青年文化大使—團隊裡的七種人#3

人類「翻白眼」的動作，暗藏許多不同的情緒。可以是無奈、無力、生氣、苦笑或者是單純眼球運動的反諷表現。

青年文化大使團隊裡，除了拿取資源的「免費活動仔」，以及想要表現自我「優秀的人」之外，第三種人就是「讓人翻白眼」的人。我們用「翻白眼翻到後腦勺」，來隱喻對於極為誇張人事物的說法，那麼姑且讓我用翻白眼的角度來形容青年們在團隊運作裡的誇張行徑的程度。

翻白眼九十度，就是眼球往上看的程度，是最輕微的狀況。

大部分是課程活動規則沒仔細看，就寫訊息來問各種問題，而這類人層出不窮。最讓人翻白眼的狀況是有一類型的人，寫email來時沒有問候語和署名是最常見的情況。更誇張的是有幾個人甚至把他要描述的事情全都寫在「主旨」欄位裡，內文完全沒有字。殊不知email和social media是不同的禮儀範疇，逼得我們工作團隊想開一門課程叫做「如何寫一封email」。

其他讓人翻九十度白眼的還有幾個「個案」（感覺好像在做行為分析）。

我們在執行的計畫名稱是「新北」文化大使，活動地點經常辦在「新北市政府」。有一次在接近年度計畫的尾聲活動，一位擔任小組長的學員遲遲未出現，我突然接到手機傳來的訊息：「老師不好意思！我跑錯地方，現在坐捷運過去！」我問他跑去哪？他說他以為活動是在「台北市政府」舉辦。

另外一個移動到另一個城市的學員，是在活動當天一大清早從南港坐上高鐵，打算用最快的速度到板橋，沒想到上車瞇了一下睡著，醒來時已經在台南高鐵站，只好換車北上，抵達現場已經大遲到二個多小時。不過往好處想，他前一晚熬夜努力剪影片，這下子補眠也補夠了。

我送給這些學員九十度的白眼！

人類是不可能翻一百二十度的白眼，但我經常被逼著練習這項特技。如果全世界的青年在「躺平」和「擺爛」的流行病一直互相傳染，我能翻到一百二十度的白眼，應該是指日可待。

出現最多一百二十度白眼狀況的學員，有點類似前一篇「優秀的人」。這類人在面談或一時興起的報名過程中，表現得很正向積極。一旦拿到門票資格時，卻開始頻繁出現做事不到位的狀況，例如久久不回訊息、無法提供完整的資訊，面對正式的場合，上台報告突然緊張到講不出話。

有時工作團隊也會自我檢討，是不是錯估情勢，以為他們很優秀，什麼都可以做得很好，但，其實不然？

另一種讓人翻到一百二十度白眼的人，是有大人模樣的外表，但言語行為和做事方式卻像小孩。

「老師，那個作業我真的想不出來該怎麼寫，怎麼辦？」

「老師，隊友都已讀不回，怎麼辦？」

「老師，今天有沒有點心可以吃？」

「老師，我忘記今天要上這門課了！我還在打工的地方，今天工作很多，沒辦法過去上課，抱歉！」（那是中隊長才能參與一堂市價9,500的課……）

我翻白眼。

最後，是翻到後腦勺的一百八十度白眼。

要達到這種程度實在是不容易，大部分的情況是青年文化大使的活動都是免費參與的，也就是用眾多納稅人的錢，去培養一批年輕人，但有的學員卻是用立委或議員這些民意代表的態度來挑戰工作團隊。

有一次，一個大學生打電話給我，講了半小時之後，我深呼吸了十分鐘，寫下一段有點像脫口秀的段子。之後，面對150位學員講出來，之後整個人覺得超級舒爽。

但脫口秀段子就是有其風險性，有人覺得好笑，有人覺得冒犯，端看個人感受。段子的內容如下：

「甄選文化大使的前二天，我接到的一通電話，他很生氣地說政府單位怎麼可以在二二八紀念日辦甄選活動，這樣會剝奪民眾悼念二二八受難者的權益！（我停頓十秒，讓學員想一想辦活動的日期決策，要考量的層面很多；接著說下去），我心想，去年我們也在端午節、中秋節辦理課程和活動，當時第一屆、第二屆學長姐怎麼沒來跟工作團隊反應，政府單位如果在端午節和中秋節辦活動，是剝奪學員悼念屈原和嫦娥的權益？！」

還有一次是一封學員為了申請國外大學的英文推薦信。學員堅持要用他寫的版本，不讓我們工作團隊修改，但卻堅稱某一句的英文文法有誤，這樣有損政府單位的顏面。工作團隊和文化局團隊討論多次，那一句英文文法沒有錯，只是說法不一樣，因此決定不照學員的意思修改。他卻寫了一封市長陳情信去要求文化局一定要修改。

我翻了個大白眼。

世代交替的團隊場域裡，總有一堆讓人翻白眼的事。搞不好學員也是經常對工作團隊翻白眼，只是他們可以選擇自在地離開團隊，而我們工作團隊沒辦法隨便拂袖而去。

如果金氏世界紀錄有翻白眼的角度比賽，我一定報名參賽，或許有機會奪得獎項！