戴明14要點教育版 7.研究並讓人人學會領導

當同仁不懂「領導」，你只能「管理」他們；只有大家都懂「領導」～從組織領導到自我領導，組織才能真正「以領導取代管理」。

「領導」是一門深奧的學問，並且隨著所據的理論知識不同，有著千變萬化的樣貌。從古老的「權變」、「僕人」、「空間」到最新的「量子領導」；未來預期還會有「AI領導」、「生成式領導」......，反正只要把最新的發明加上「領導」兩字即可！

但至今似乎還沒有一帖良藥可以治學校現場的百病，有個可能的原因是，這些領導理論都是「違拗人性」的：明明我是主宰者，硬要我當僕人；領導就是一種權威，硬要我「非權威」；明明大家都在「競爭力」，硬要我創造「影響力」.......等等。

由於要一個領導者「大逆轉」是非常困難的事，而沒有「洗心」，只有「革面」，往往就只是徒務皮毛、三分鐘熱度，於是最終還是覺得什麼領導都沒用！

如果我們順其道而行呢？對一個追求「績效」的組織，不要攖其鋒請它改道追求「影響力」，而是鼓勵一往直前，繼續追求更大的績效～就是不僅要得獎，還要組織和成員都能被改變，而且能持續永久。無形中，就變成在追求「影響力」了！

所以，也許我們要改變的不是「領導理論」，而是「領導標的」。「標的」如果是「多元共融」，自然會導出「僕人」、「量子」等非權威的領導。而「標的」如果是「數字」，那就正經八百地「目標管理」，不用假掰。

戴明在這一點中，其實不是硬要我們「以領導取代管理」，而是鼓勵領導者要不斷研究與改進「領導」，同時還要把領導理論傳授給組織同仁，讓大家都懂領導，就知道如何和領導者攜手協力。

我們在學校用了許多領導理論，但總覺得效果不是很好，很可能的原因是，絕大部分的同仁不懂「領導」，他們還是習慣「被管理」，所以不管如何「權變」，在他們眼中，我們始終都是一位「管理者」。