售後服務
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近期收到了一個新上市的行動電源，掛上大公司的品牌聚集數十項功能於一身的新品，讓身為使用者的我迫不及待拆開包裝，期待完美的產品體驗。
一開始使用感受都挺良好的，一度還後悔自己沒有囤貨，錯失了那麼好的產品，但是，還好我並沒有失心瘋，因為產品到手後的半年，問題出現了，原本應該可以好好開機的行動電源，
這是一篇評測Hyread Gaze Mini+閱讀器的文章，內容包含硬體規格、使用體驗與品管售後服務等，作者分享了他對這款閱讀器的評價與使用心得。
mini + 是機器外殼沒有密合，但是這次客服真的是鐵了心不處理，直接說沒有瑕疵，是工差範圍內，我真的是心累
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如果你善盡職責心安理得，你就會吃得好睡得好，比較少煩惱。
看完「平凡」了，以前有聽過兩種企業型態，一種是垂直型的，就是大家一般常見的正三角形，上司下屬相對的關係；另一種是水平型的，就是大家都是同等的；個人比較喜歡水平型態的企業，在當中比較容易做一個「平凡」的人，好似金魚悠「游」在美麗的魚缸之中🐟
每周一篇文章的讀書會心得報告摘要與筆記，本次分享文章為：顧客去坊間保養廠，「原廠 TOYOTA」只能剉咧等？和泰如何找回流失的老客戶。
1. 和泰汽車推出 TOYOTA 社區型保修站；
2. 擴充服務量能 不做價格競爭；
3. 商業模式成熟 力拚插旗百家。
美好的購物體驗，買的不只是東西，也買到了美好的心情、感動及回憶！我覺得這就是最好的售後服務了！
拆禮物的心情人人愛，這賣家很會喔~
由於”上篇”在讀者及朋友間的反應不錯、來訊催促，所以再把場景拉回當時(2017年的武漢市，德系B牌汽車的新開業經銷商)，繼續下去：
「惡客演員」就是由客戶扮演者根據指定劇本，演出一個讓人難以招架的客訴， 用以專門測試客服前線人員面對難以處理客戶的應變能力。某程度上，「惡客演員」就是一這種先燃燒自己情緒再去惹起別人情緒的工作方式，吃力不討好，亦不是每個人都吃得消。
