你聽過Churn rate (用戶流失率) 嗎？或是嘗試算過 Churn rate 嗎？
近期陸續遇過很多人與我討論 Churn rate 以及 Churn rate 的反面 - Retention rate，因此，今天想和大家分享 Reforge 課程專家中對 Churn rate 提出的 3 大

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KSS blog

分享數位用戶經營、產品設計、數據分析等心法與新知，與創作者、出版社一起踏出數位轉型的第一步，逐步建立起會員經濟的數位新世界。

S編的沙龍

3 個常見的 Churn rate 迷思

適合閱讀對象：行銷、產品團隊成員與主管、數位轉型的中高階主管。
Key takeaways：
1. 「如果我想開一家牛排館，我不想請素食者告訴我他們對菜單的看法。」
2. 他們 (Spotify) 明確知道要服務哪些客戶，同時做出了困難的取捨。
3. 大多數團隊的產品啟動路徑，其實都只做了一半...

閱讀書評

降低用戶流失的 3 個建議


這篇文章與你分享個人觀點中，數位世代的「有價用戶」與進一步具體描繪用戶樣貌的方法。
推薦對象：數位世代的行銷、產品單位主管、剛開始數位轉型的中高階主管


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商業

數位獲客之道 - 客是誰 & 誰是客？

本篇文章分享如何運用用戶行為的量化數據，來協助數位行銷人員達成提升用戶留存的分眾方法。適合閱讀對象：行銷、產品團隊成員與主管、需要與行銷部門溝通的數據分析人員。

3 種對行銷有意義的用戶分眾法

嗨，今天想跟大家分享一個在數位行銷中實用的小工具 - KSS Deeplink，我們要一探究竟 Deeplink 技術，這不僅是一種連結，更是一個引導用戶進入APP的神奇通道！你準備好解開它的秘密了嗎？

KSS Console｜Deeplink 如何應用在數位行銷?

這篇文章談出版社與媒體要如何運用數位的優勢，「逐漸」打造出用戶期待的數位平台。
推薦對象：考慮數位轉型、剛開始轉型的媒體與出版社中高階主管、數位策略與目標設定的幕僚單位

數位轉型的 Give & Take

從出版社與讀者兩個面向出發，分享一些出版社常有的想像，另一方面，則由讀者角度帶出讀者使用數位閱讀平台的動機與期待。

科技

一種數位，多重領會

許多創作者、出版社並沒有能力跨出數位會員經營的第一步，不知道該從哪邊、如何開始，這裡將會分享過往 Kono 累積數位運營的經驗與 know-how，以及矽谷新創最新的數位產品新知。

KSS 為內容夥伴而生的平台

這篇文章除了點出企業可能對數位轉型的偏差期待外，也用三大面向來分享，在打開潘朵拉的盒子後，如何用更宏觀的角度去思考數位轉型的目標設定。

回歸初心｜以終為始

內容介紹：什麼是資料庫標籤生成、標籤生成的優勢以及如何實際運用在行銷場景。
適合閱讀對象：數位行銷或是產品單位的團隊成員。