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在人際互動中，認知差異常常引發衝突。每人獨特的思維和內在地圖，造成看法多元，但亦可能導致誤解。本文將探討認知差異的成因，並分享以尊重、好奇和同理，化解衝突的方法。通過理解對方的內在世界，我們可以在溝通中建立更深的連結，促進和諧關係的建立。
介紹個簡單的七步創新法。1.想你的問題。2.可增加什麼新元素? 3.設法去除不利因素 。4.設法提高工作主要的效能數倍。 5.問題中比較複雜龐大的部分設法切割成為比較小的部分。 6.你的問題有哪些單位作法你能參考改善你問題的部分? 7.你整合前面五種創意方法，或許你就得到很棒的解決問題創新設計！
