珍惜你的每位客戶，好好對待他們把他們留住，你會財源廣進  日進斗金

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在這裡，我只能跟你分享在職場上，如何讓丹田充沛、思慮清明的內功心法，學習這樣的內功，很費耐心。恕我無法提供給你如何剷除異己、左右逢源的刀劍武術，因為江湖一直在變，門派推陳出新，你所面對的挑戰，也不會一樣。

如果你善盡職責心安理得，你就會吃得好睡得好，比較少煩惱。

前序:
Soundcore Life P3介紹:
背景:
經過:
結果:


每周一篇文章的讀書會心得報告摘要與筆記，本次分享文章為：顧客去坊間保養廠，「原廠 TOYOTA」只能剉咧等？和泰如何找回流失的老客戶。
1. 和泰汽車推出 TOYOTA 社區型保修站；
2. 擴充服務量能 不做價格競爭；
3. 商業模式成熟 力拚插旗百家。

一位在因緣際會之下，動了想去紐西蘭的念頭，卻陰錯陽差跑到澳洲打工度假的背包客。
脫離台灣世俗的期待，踏上打工度假的不歸路，第二人生正式在澳洲啟航。
如果人生很短，那青春就是短暫一瞬間，屬於你的第二人生，下一站在哪呢？還沒開始的理由，又是什麼呢？
歡迎來到我的澳洲故事館，分享我在澳洲的旅程故事。

美好的購物體驗，買的不只是東西，也買到了美好的心情、感動及回憶！我覺得這就是最好的售後服務了！


我將觸動內心的見聞，化為了思想文字。歡迎來訪，共享這裡的故事與風景！

由於”上篇”在讀者及朋友間的反應不錯、來訊催促，所以再把場景拉回當時(2017年的武漢市，德系B牌汽車的新開業經銷商)，繼續下去：
 

「惡客演員」就是由客戶扮演者根據指定劇本，演出一個讓人難以招架的客訴， 用以專門測試客服前線人員面對難以處理客戶的應變能力。某程度上，「惡客演員」就是一這種先燃燒自己情緒再去惹起別人情緒的工作方式，吃力不討好，亦不是每個人都吃得消。