這幾年服務企業主的過程， 三不五時的會聽到企業主或管理者問類似的問題： 「到底員工怎樣才會有急迫感」 「員工怎樣才會明白我經營的辛苦？」 「員工都好像不在乎，好像公司好壞都不關他們的事」 通常我都會靜靜聽完之後，回答他們說， 「對，他們不會有這些感覺」 我有個客戶就是個精闢的例子，

如果問我，一個能帶領人們創造世界的領導人共同有的特質是甚麼， 我想我會回答「樂觀，與具備能夠讓自己樂觀的能力」。 真正的樂觀，是始終將自己專注於目標， 面對挑戰，更加心無旁鶩， 永遠知道自己是誰，明白自己為何而戰。

上個月， 客戶為了公司內部團隊互不信任的問題和我商談， 他苦惱著，而且很顯然他這位老闆已變成管理者與基層員工之間的夾心餅乾。 依照這位客戶的狀態，在公司開創之前就缺乏清晰的「定位」， 當然，大家都能理解剛開創時無法盡善盡美的狀態， 只不過，現在已經不是當初， 重整組織是勢在必行的。

其實，我們每個人身邊有許多卡在過去的人存在著， 他們念著過去沒有得到的，也念著過去曾經擁有過的， 總之，他們忘了， 日子一直不斷地往前推移， 過去的一切，不論好壞，都過去了， 在他們有意識之前， 新的每一秒鐘持續的消失， 他們失去的不只是過去，更多的是現在，甚至還有未來。

在任何一個企業文化裡， 「團隊合作」一直是深受領導者與管理者重視的能力， 但是卻也是少數人能清晰區分所謂團隊合作的「標準」的項目， 團隊合作，並不單指一般執行人員必須互相合作， 每一位管理者與領導人也都屬於團隊之一， 但是時常，幹部階層也常忘了，而單向的要求執行人員。

創新從來不是一個能口頭傳授的固定技術， 更多的，是來自於自我內在突破的勇氣，以及接受變化的強度， 當然也考驗著經營者對未知的恐懼。 那就幫自己安頓好內在， 去嘗試接觸新的世界，以及新的視野， 轉換思考模式與方向， 每個人其實都擁有創新的能力。

我們人的腦會一直透過情緒與感覺做記憶， 會一直不斷的去連結過往產生那些情緒與感覺的人事物， 就像是小時候一直被逼著吃飯， 讓自己對於食物與吃飯場景有著負面的情緒與感受， 長大後看到食物，和與他人吃飯時，容易連結過去的經驗， 容易體驗不到食物的美味， 取而代之的是過往的負面情緒與感受。

過往，我有著自己的見解與立場，選了一邊站， 如今，我選擇相信不同立場的人都是善良的， 我了解到自己的不足，不足以能了解事實的全貌， 放下自己的世界觀，拾起謙虛， 負自己的責任。

他說， 「我比以往的任何時刻都還要深信， 我們需要遵循一個社會契約， 而且這個契約不只是存於人類之間， 更是人類與動物、環境之間的同盟， 以在利潤與回報之間取得平衡。 這是新冠肺炎疫情帶給我們最大的省思。」

一個人達成目標所需要的所有資源，早已在自己身上， 我們的特質、我們的優勢、我們的資源， 當我們越認識自己，知道如何在適當的時間、地點來發揮自己， 目標的達成是遲早的事。