(Part 2)掌握情感控制權,成為感情中的魅力領袖!提升情商(EQ)的12大特質|UC Training情感教育
在上一篇文章中Daniel分享了,在EQ之父心理學家-丹尼爾·高曼(Daniel Goleman)所著的
《EQ:決定一生幸福與成就的永恆力量》一書中情商(EQ)12大特質的前6大特質,這是一個漸進式的學習,Part 1的6大特質比較偏向個人層面,如果你還沒看過的話建議先從Part 1的部分開始練習:
如果還沒測試過自己的情商(EQ)指數,可以先去自我測驗:
接下來的第7~12項特質會開始往外在關係發展,這能幫助你不管在社交活動中,或情感關係中都有很大的幫助,你也將了解如何成為一個感情中的領袖。
7.同理心
Daniel認為同理心也關乎當你遇到不同想法、文化、價值觀差異的人時,是否有足夠的包容力。你不需要完全贊同對方的想法,但你需要認同對方有自己的道理。
保持開放的心態去接納與自己不同的價值觀,也能讓異性比較會想要與你分享自己的內心,因為對方會對你有信任感,知道你不會因此排斥他的想法。
試著練習當遇到不同想法、價值觀的人時,花時間了解傾聽對方的想法、生活,承受對方在傾訴時會產生的情緒,並試著站在對方的角度同理他的心情。
8.影響力
在關係中我們有時會想著要改變對方,但這實際上是沒用的,我們無法改變他人。但我們可以通過自身的改變進而影響對方。
有時候你的改變也會帶來反彈,因為人們通常傾向於習慣的事物,你可以耐心且真誠的向對方表達你希望透過改變達成的目標,還有你目前的規劃。
在看到你身體力行的努力且做出成效後,對方也會感到好奇,進而產生也想變得更好的想法,同時也希望能與你一起前進。
9.衝突管理
當遇到衝突時你會如何反應呢?與對方大吵一架?冷戰不理對方?或是你會試著傾聽對方想法,並試著找出雙贏的辦法?
我想大部分的人應該都知道需要冷靜、傾聽,但我們遇到衝突時還是難免會與對方大吵吧?如果事情可以就這樣解決了,或是情緒過了就算了,但在衝突中難免會留下難以抹除的傷痕。那麼該如何盡量避免沒有意義的衝突呢?
Daniel個人是會在遇到突如其來的衝突時,先讓自己緩和3~5秒思考一下,對方所說的話背後真正的原因是什麼?是為了你好嗎?還是希望雙方的關係能有改善的需求呢?不管如何對方不太會故意找架吵吧?在理解背後真正需求後,就比較能用真誠的方式與對方溝通。
10.團隊精神
當在團體中你可以和諧的與人相處嗎?你是否能夠快入的融入社交活動中呢?當遇到困難時你會挺身而出嗎?而得到獎勵時你會與團隊成員分享嗎?
團隊精神不僅僅用在社交活動中,在關係的經營也是一種團隊的表現,在關係中比起個人,你更注重雙方的發展嗎?
你可以試著在往後需要思考、做選擇時,把「我」的角色帶入「我們」之中,當我做了這個決定時,會造成對方什麼影響嗎?是不是對彼此的關係有幫助呢?從「我們」的角度思考可以幫助你與對方的關係更緊密,也能讓對方感受到你為了你們之間關係所做的努力。
11.溝通或領導
雖然在
《EQ:決定一生幸福與成就的永恆力量》一書中所說的是「訓練或領導」,但Daniel覺得「訓練」比較像是上對下的關係,畢竟原書的內容主要還是針對商管的族群。如果轉換到關係中的話,Daniel認為把「訓練」轉換成「溝通」會更適合。畢竟在人際交往中,每個人的關係應該要是平衡的,用訓練的姿態與他人對話的話,不免姿態有些太高。
Daniel認為溝通的目的是為了將彼此的鴻溝疏通,而領導的目的是協助領著對方導向正確的道路。也就是說,這是一個先培養彼此信任感,再陪伴對方找到方向、走出迷惘的過程。
而信任感是無論你們之間的熟悉度高低如何都需要先培養的,之所以用「培養」而不是「建立」是因為Daniel認為對方會向你詢問自己內心的困頓,在一定的程度上對你應該是有初步的信任,對方可能是你原本就很熟悉的人,你或許會認為你們之間本來就有信任感了,所以講話會比較直接,但是原本的信任關係不代表對方會因此在單一事件上對你百分之百的開放。
對方也會害怕,害怕對你說出內心的不安時你會有什麼反應?可能是害怕麻煩到你、害怕你對他的觀感、害怕你們之間的關係會有不良變化...又或者是你其實也無法為他解答。你試著想想自己在有迷惘時,也不一定會將自己內心的事情告訴父母就能理解,很多時候關係越深不代表著可以說出口。
12.鼓舞人心的領導力
做為一個領袖,你會怎麼做呢?除了追求個人的卓越,你是否會激發對方朝向願景邁進,並在過程中給予對方前進的能量呢?
Daniel認為真正的領導不僅僅是告訴對方該做什麼,而是讓對方打從心裡認為做這件事是很有意義的,你需要找出對方心中的需求與渴望,並針對不同的情況將你希望達到的目標和願景與之綁定,使對方能夠主動的投入在為了達到目標和願景的任務中。
但要記得你並不是全能的,也並不孤獨。領導不代表著當你有困難時必須獨自承擔,適時地將內心的脆弱點與對方分享,反而可以讓對方與你更靠近,對方會知道「原來你也是」而你還是努力的成長,也希望對方能與你一起走在前往未來的道路上。
如果在未來願景的畫面中有你相伴才有意義。
只有感動人心的故事才能真正激發內在力量。試著去練習描繪有你有他的美好畫面進而撼動、改變對方的世界。
這12大特質除了是可以參考的指標外,也是一種漸進式的練習,先從自己的內在情緒意識開始培養,然後最終達到可以領導並鼓舞他人向願景邁進。
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