Google 模式~心得筆記

更新於 發佈於 閱讀時間約 5 分鐘
本書分成8部分: 文化,策略,人才,決策,溝通與創新的層面論述,記載了關於Google激發創意、管理創意、執行創意的過程等。
1.在前排看魔術的啟示
產品卓越的最佳之道,招募最優秀的工程師(智慧創造者samrt creative而非知識工作者),然後讓他們自由發揮,速度是成功與產品卓越的根基
使用者優先,⼀切水到渠成
2.文化 相信你的標語
(1). 以使用者(大眾、全球、企業(意見領袖))為先,建立優異的平台和產品。
(2). 自由、開放、信任人才(以Google而言=工程師中心)。
3.策略 你的計劃錯了
1.讓案子跟策略的連動(如新穎、特殊或其他目的。 非策略的案子則可能會被調低優先順序)。
2.案子有優先順序的排列,方便大聚焦!
3.定期有會議從全貌來調整案子的策略。
4.人才 招募是最重要的事
找智慧創造者,如果不是,那也請找到學習性動物
4.決策 共識的爭議
開會視為一種決策的過程,並且提出以下的建議
1. 會議應該有一個決策者和主人
2. 決策者應該親自做事
3. 即使不是決策會議 也應該有⼀個會議主人
4. 會議不像政府機構 不必要的會議不需要開
5. 會議規模應該控制在容易運作的範圍
6. 出席會議並不是身分重要性的象徵
7. 守時很重要
8. 出席會議請專注在會議上
5.溝通 當個超優質的路由器
盡量讓所有人都明白了發生了什麼事,多分享已知的資訊
6.創新 創造原生泥漿
創新的人,不用讓別人叮囑『要去創新』,而是要別人『允許』可以去創新
好點子的主要辨識特色是:格局要大
這個點子必須是一個大挑戰大機會,會影響數億人或甚至是數十億的人,這樣,就可以讓大家知道

7.結語 難以想像的世界
思考你的產業在未來5年『可能』發生什麼情境,什麼東西可能改變的最快,什麼東西將完全不變?再出一個可能未來情境後,還有一些更困難的疑問要思考
理論
1. 綿羊效應(職缺急迫性沒有重要到可以對⼈才素質讓步,素質至上)
2. 7的法則,自由度更多
3. 別聽河馬的意見
4.「兩個披薩」原則
5. 別只聽顧客的(著重於"顧客未來需要的是甚麼”)
6. 創造快速成長的平台(鼓勵消費者創造的方式,讓資訊交流的更加迅速)
7. 70/20/10的資源分配法則
1. 大約70%的資源投入核心事業
2. 大約20%的資源投入新產品
3. 大約10%的資源投入全新計畫
8. 20%的時間計畫(自由研究時間)
重點心得
p19:兩位創辦人採行低干涉(Light touch)管理。
施密特的一場策略會議備忘錄:p126
(1). 商討策略時,一開始先思考五年當中的真實境況,再反推回去。細心檢視妳可以斷定勢必會快速改變的事,尤其是會因為技術讓成本曲線倍數下滑的生產要素,以及可能萌芽的平台。

(2). 未來五年間,許多市場會出現破壞顛覆者,這些破壞顛覆者會影響你的什麼?如今有近乎完美的市場資訊和充沛可得的資本,因此你必須靠產品和平台取勝,把絕大多數的時間投入在思考產品和平台上。

(3). 成功的公司:以新穎方式解決一個問題、用這個解決方法來追求快速成長與擴張、成功主要是以他們的產品為基礎。

(4). 策略包含:建立事業的好產品(包含時程表、聆聽每一位與會者的意見,別用市場研究和競爭分析)、釐清現有公司會使出的傷害手段(例如:商業關係、法規、官司等)障礙阻饒、思考市場其他業者動機,可能會助你一臂之力

主管的工作本來就是給予成員方向與核心文化的價值指示。 當問題持續不能解決時,成員會感覺挫敗。 尤其若努力化解,最後卻沒有得到肯定與報酬,那成員更可能因此離職、或從此開始擺爛。

結論
台灣很難完全如 google 模式,每個企業根據產業別都會有自己的文化與價值,但基本上,這是本還不錯的書,裡面所提的一些思維可以再去思考,以專案管理或是自我管理來說。若以想創造如這般的公司文化來說,則難。

最後...
創新:一個創新的東西必須是新奇,而且非常的實用,創新之前,必須有適當的創新環境背景,這通常可以在快速成長和充滿競爭得市場上找到。

一個市場之所以會空無一人的理由通常是因為它不夠大。

用最快速度大量低成本試錯,做出最好的產品,網路時代口碑最重要

而堅強的產品需要技術上的洞見,這些洞見通常是由最優秀的技術專家才能想出並實現。

產生技術洞見的一個方法:用某個解決A產業問題的技術,套用在其他產業,以新方法解決其他產業的既有問題。
投資在做出最棒的產品,不要急著行銷、急著獲利。
永遠以使用者為優先,即便犧牲短期獲利也沒關係。

現在口碑很重要,使用者不會忍受爛產品

不能完全相信市場研究,最好的服務是很多時候連顧客自己都還不知道。

細心檢視五年後勢必會快速改變的事,尤其是因為技術讓成本倍數下滑的生產要素,以及可能萌芽的平台。

測試眾多嘗試中的產品,餵養勝出產品,餓死失敗產品。

等到新產品卓越到會⾃己快速滾動,再投入行銷預算為它加把勁。

失敗沒關係,從錯誤中學習,得到寶貴的技術、使用者、市場洞見,以幫助下一次的行動。

如何衡量是否該繼續嘗試尚未成功的點子?
秘訣在建立改進的指標,確保每一次的改進都離成功更近。

一開始就要定義公司文化,我們關心什麼?相信什麼?要說到做到,每個員工都是真心相信這樣的價值觀。持續傳達,並用獎勵來強化價值觀。

以色列坦克車指揮官不會喊:衝啊!而是喊:跟著我!
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