阿崴閱讀-人才管理聖經

人才管理聖經

天下雜誌出版，許書揚 等 合著

人，從來都是企業的核心資本。但也是最多變數的部分。為了減少許多變數影響，有些工作被機器取代，有些則想方設法用SOP去框架。

但隨著時序迭代，剩下的工作，人，就越顯重要。可能是專業技能深化，也可能是軟性技能，也造就企業差異的產生。

人才管理，雖說就是選，用，育，留。但現實的流動確沒那麼容易，特別這種低毛利競爭的環境跟陋習，更顯的不容易。

所以，書裡其實也沒有解方，倒是有許多企業的案例，然後多位作者的解讀，沒有具體答案，但有個方向。也顯現出，一個企業的存續是否長遠，人，絕對是個重要的要素。

分享三個小篇章

1.企業願景與文化

-企業文化的形塑，來自於志同道合的一群人。

所以古云：道不同，不相為謀。一開始就需要把核心價值定義清楚，這就是天條，不可犯，沒有灰色地帶，換個角度，若是依循這原則而下決策，就不會有錯。這也是身為管理者需要把持，更要以身作則！

2.員工關係層次

暢通的溝通管道 》重視員工工作與生活品質 》

員工參與 》入股分紅

前兩個層次，只要身為一個基礎管理者都應該做到，即便有些問題不在能力可及範圍，但必須讓員工願意講。員工是否願意多講一些，又在於是否真的有在意或付出關心，很多時候主管應該做的，就是讓員工更順暢簡單的完成工作，以提供更好的服務給顧客，不就是這樣。

3.變革管理

面對多變環境，企業確實需要改變才能生存，但怎麼變才能減少衝擊與不適就不容易。書中倒是明確的提了八個步驟，分別是

1.建立危機意識

2.成立領導團隊

3.提出願景

4.溝通願景

5.授權員工參與

6.創造近期戰果

7.鞏固戰果再接再厲

8.讓新做法深植於企業文化

或許這些離我們有點遠，因為我們是nobody，我們應該努力成為somebody，自然就能 do something!

#2021/01/29

2023後記：經過了兩年，中間有一年多真的擔任HR(人力資源)這樣的角色，多了一點體悟，企業的本質大概不外乎產品(服務)+人，然後透過系統跟資金去快速大量的複製，人很重要，但也很花錢。於是乎在許多產業，企業老闆不得不選擇一個比較短期有效的策略，人就不太容易被那麼重視，大概有幾個面向可以去觀察這樣的產業對於人才的重視程度。

人事還是人資：雖然已經很少人會叫人事了，不過這大概會是老闆對於這樣角色的一個關鍵差異。這也會很大幅度的影響工作內容是以行政事務居多還是真的組織人才為主。

訓練的投入：很多公司都號稱會有很好的員工訓練，但老闆總是會想把資源投注在關鍵的角色或職務身上，擔任的職務會有甚麼樣的訓練資源也很能看出重視的程度。又若公司很有定期性的請到一些職業講師，或許也是一個指標。

毛利率與淨利率：這個其實才是真正的關鍵!通常毛利與淨利相對較好的企業，比較有機會跟資源投入在人才發展與培育身上，但並不代表低毛利就不會有所投入，毛利低的就是看規模，規模大到一個程度也是大有機會。

以台灣的產業環境，相對多的資源還是集中在特定的產業跟職業，如果已經不是處在這樣角色環境的人倒也不要太灰心，一來是多元的社會本來就需要多元的角色，二來是自己往往才是決定投資自己的關鍵，過度仰賴公司未必是個好事，自己把時間投資在哪裡，成就與機會就在哪裡。