在剛好的時刻，給予相應的回應
更新於 2019/11/06閱讀時間約 3 分鐘
前天有人問我，有個英文試題是這樣的：「他不是都會在假日加班嗎？」
其中兩個選項令他很猶豫：
- 只有在業務高峰期
- 他真的是很努力
你會選哪個呢？
這一題相應的答案是1，針對對方的問題給予相應回應。揭曉考題答案的時候我們都懂，可是當我們在考試的時候，卻常常容易想得太多，答非所問，也同時消耗掉了我們的經歷跟時間，代價就是考試多錯一題，倒也不是什麼大事。
一樣的狀態，換成了人生議題，你又會怎麼做答呢？
等等，先別告訴我：
人生議題哪有這麼簡單？
要先想清楚，背後有多少的關係牽扯阿！
這個影響的層面很多，我現在不能下決定，我再問問別人/我再想想
(實際情況是：等到事情發生，所有問題都是被決定，與我無關)
做決定需要時間、資源、討論等等，都是可以理解的。只是稍稍化繁為簡便可以發現，許多複雜問題都是因為沒有在剛好的時間，做對的事情。
舉個空中閣樓先生來的例子：空中閣樓先生不太喜歡社交，覺得別人總是把他看低了。有次，原本想藉著認識新朋友來拓展自己的業務範圍，卻因不了解對方，強烈的戒備心與管不住的嘴巴兩者同時驅使下，他給這次跟新朋友的會面留下了很差的印象；事過境遷，這個新朋友想說都是小事，找了個機會想要給予台階下的時候，空中閣樓先生一方面氣自己也氣新朋友，一方面又覺得肯定是對方錯了，要挫挫對方銳氣；最後台階跟樓梯都被搬走的時候，只能住在空中閣樓，無法回到地面了。
與新朋友的會面，是社交能力的展現。一般會多跟對方聊些安全的話題，增進場面的熱絡，對於他人無心言語不往心裡去。在這第一個時刻，空中閣樓先生並沒有做相應的回應。然而，人與人的關係，往往不會是一次就結束的，第二次機會到來，這個時刻需要的是讓大家能從尷尬事件中落幕，然而，空中閣樓先生卻緊抓著過去不放，不肯稍稍放下自尊，最後落得無路可退的下場。
好啦，回歸正傳。你還是可以先把自己的所有擔憂都先喋喋不休地說完，但是，當你要做出任何決定的時候，請想想：
當下這個時刻，什麼是相應的回應？
- 旅遊地點要選哪？
不需要最好/完整/官方的答案 - 制定365日體驗當地生活的計畫，並詢問身邊有經驗的親朋好友
而是相應的答案 - 旅遊地點是根據預算鎖定幾個城市，再決定
2. 老闆問說，你需要我幫忙什麼嗎？
不需要最好/完整/官方的答案 – 員工先在心裡想了一遍：反正說什麼也沒有用，都是場面話。我跟老闆說我有多少困難(其實講了超過10分鐘)，老闆就打斷我；也從來不幫我想辦法解決。最後說出口的是：「沒有」。
而是相應的答案 – 員工：「我在A專案中跟某部門溝通過，但目前沒辦法繼續推進，需要請老闆跟某部門的X部長溝通看看。」
(隨文附贈員工版心法：老闆做不做跟老闆做不做得成，都不在員工需要考慮的範圍。員工只需要讓老闆知道，在自己用盡方法後，進度停滯是因為哪個環節，如何能夠取得些許進展。)
當下這個時刻，你是否正需要對哪個問題做出選擇？ 記得選「相應的」那一個~
~Shaman 2019.11.6
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本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
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