11155.從頭上都有幼苗看關說

更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘
台灣圖文工作者織織曾在西元2012年,指控台北市社會局早療通報轉介中心,認為中心的吉祥物頭上也有幼苗,是抄襲她的作品引起爭議。

後來她透過在社會局當顧問的父親,從議員查到資料,並表示低調處理,不開記者會、不索賠,只要求早療中心別再用圖片,也認為在沒查證前,就指控早療中心抄襲太沉重。

但網路名人廣告小妹在西元2018年爆料,織織的父親疑似找立委,到中心要求送上處罰名單,也要求社工要寫悔過書道歉,引起不少討論。

身為有社工師證照的圖文工作者,也曾跟廣告小妹請教圖文工作發展建議,大致能理解各方立場,在此分享一下個人想法。

如織織怕作品被抄襲,用較重的言論表示抗議,但事後證明早療中心沒抄襲,事情較單純,我建議以後如有類似問題,可以先請教律師、作好查證、注意對外言論就好。不過如有找立委或議員,要求社工閉嘴、道歉或作其他處罰情形,問題就大了。

因為台灣的社工專協於西元2013年,跟台灣師範大學社工研究所游美貴教授,進行保護性業務社工人身安全研究,發現超過58%社工,遇過議員干涉、關說,次數主要為一年二至四次,其中將近40%認為長官會因此干擾工作。

有70%受訪社工提到,知道同事受議員干涉、關說情形,其中45%認為長官會因此干擾同事工作。連我在台灣官方社福單位工作時,也曾遇到負責議會連絡的同事,臨時通知議員交辦民間社福團體申辦補助案件,希望核定較多補助、了解申辦文件有沒有缺漏,打亂工作節奏影響效率。

羅鼎程社工師的<當華人的關說文化遇到社會工作 以保護性社工緊急處遇為例>論文也提到,議員在對實情了解有限情形下,要求社工調整服務方式、工作步調,或以不友善態度對待社工,雖很少造成肢體傷害,卻讓社工覺得專業不受重視、工作壓力大,造成社工界對議員很有戒心。

所以除官方單位訂定嚴格法規、加強查核防止關說,也可在官方內部進行簡易行動,像是我知道民間社福團體不一定清楚,如何申請官方補助、需準備文件細節,就製作懶人包,請負責議會連絡的同事提供給議員辦公室,確實減少議員交辦案件。

我也建議社工界,在確保服務對象權益前提,改善社福宣導,像是製作文創作品、擔任媒體節目來賓或講座講師,說明社福服務內容,讓民眾不用依賴議員關說,就可了解本身福利權益。

另外也開發多樣商業模式,開發在多樣單位執業機會,減少依賴官方補助分散風險,避免關說傷害專業自主。

※媒體發表版本:https://f14mp5.wordpress.com/2018/07/26/11155/
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圖文工作者,從事社福工作多年並考取社工師證照,也是大眾運輸迷
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台灣社工服務領域很多樣,不過從事不同服務領域,遇到情形會有些不同,就有個有趣說法:
如何製作方案企劃書?很簡單,先注意提供補助單位的規定!
台灣官方為留住社工人才,將給社工加薪,筆者想起台灣的社工師證照考試考題曾問:台灣社會工作機構常面臨員工的高流失率,管理者可以運用什麼方式激勵員工,以挽留人才? 以筆者從事相關工作,並觀察其他社工前輩經驗、社工界實務發展,建議還可這樣留住社工人才:
除故意或重大疏失,還是別責難個別社工、社福單位,但當事人須接受調查說明實情,找出根本原因改善,預防類似事件。 畢竟出事情只責難當事人,就跟學生考試成績不好,教師不去找原因改進教學方式,反而猛體罰學生到受傷,有什麼不同?
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