薩提爾女士的故事（二）

以下這個故事以多種方式被傳頌，用來說明薩提爾女士發展出「薩提爾家族治療模式」的開端。

這個故事我聽過很多遍，從不同人口中，包括我在薩提爾的學習中最為敬重的一位老師Maria Gomori。我也透過我的理解，在許多場合分享了這個故事，也做過我所猜測與想像的雕塑，來說明這個家庭系統的動力對該位少女的影響。

我想像中的雕塑是：這位少女的兄弟高高的站在椅子上，姿態很可能是超理智兼帶有打岔的。父母分別在討好這個兒子，同時可能指責或是忽視這個女孩，而這位少女則在遠遠的角落裡蜷縮著...。當我們看到這個家庭系統的雕塑，就會比較能夠理解這位少女的處境，以及之後可以如何協助這個家庭。

這個故事傳遞的主要訊息是：改變的持續是系統性的，而非單一個體的問題。以這個故事為例，少女的成長與改變，需要她所處環境的系統性支持，尤其是「原生家庭」，母親、父親、兄弟與她之間原先的互動，會使得她退回到之前的情況，反之，若是家庭成員開始有所改變，也會讓她更有改變的機會。這是當年薩提爾女士領悟到的現象，讓她開始以家庭為單位（而非以個人），進行成長與改變的工作。

其次，我們看到薩提爾女士面對問題或挫折的態度。少女的母親來電帶著指責與威脅，但她並未因此採用防衛式的回應，而是聽出這位母親語言背後的心聲，這需要她具有高度的自我價值感，以及穩定、開放的狀態才能做到。另外，當她遇見這位少女的母親、父親陸續加入而造成治療結果的倒退與挫折，並未因而停止或放棄，反而因此發現了與過去以個人治療為主的不同假設，這也與過去科學研究上許多所謂的錯誤或失敗中，反而衍生出新的發現或理論的案例相當的類似，讓我們對於所謂的「問題」、「失敗」或「錯誤」有了更加豐富的看法。