差點忘記還有業務相關的要寫，趁假日趕快補充一下。
業務相關的比較特別的是，我只推薦一本書。我之前也是買過很多很多常見的業務書籍（像是業務之神的絕學、電話行銷之類的）並不是說這些書不好，但之後我覺得業務的書籍跟行銷一樣，其實受產業跟產品的影響很大，如果真的要學，其實直接跟前輩或去參加同產業的講座，會比買書還要快。那我之所以推薦這本書<頂尖業務的50最強問句>有幾個原因：１.多數產業通用 2.多數情境通用 3.很好上手
裡面有很多對話範例可以參考，可以融會貫通一下，就可以成為自己的開發內容，而且裡面基本上已經包含９０％客戶常會問的問題，非常實用。另外也推薦Dan lok 駱鋒的FB (FB是中文影片，Youtube是英文影片) 裡面關於業務和銷售技巧的影片都很不錯。
最後分享一些，我個人對於業務和行銷的看法：
1.業務跟行銷是一體的，要想辦法讓兩者相輔相成。舉個例子來說，業務就像前線打仗的士兵，行銷就像後勤部隊。業務在前線搶錢，行銷活動要提供助力，如果行銷無法提供正確的資源，寧願不要花錢多做，不然只會造成資源浪費。
2.業務就是要成交，但製造急迫性不等於強迫銷售，就像百貨公司周年慶一樣，急迫的產生要合情合理也要有基本的禮貌與尊重，才不會對公司品牌造成傷害。
3.如果要做好行銷，其實從業務端去上手是最快的，只要了解第一線人員的想法，就能做出好的行銷內容，建議可找公司業績最好的業務員，通常會提供最貼近客戶心聲的想法。
如果是站在創業的角度，沒錢兩個都做，我寧願先從業務端開始，而不是行銷，因為厲害的士兵即使沒有好的後勤，也有機會打勝仗，但再好的後勤，如果沒有第一線士兵幫你打仗，空有神級裝備也是沒有用。
所以不管是行銷活動還是業務銷售，你想要達成什麼目標和成果，才是最重要的。我常常聽到很多人做了很多行銷，然後說為什麼營收沒有增加？為什麼訂單沒有增加？為什麼客戶沒有增加？是不是網路沒用？ＳＥＯ沒用？ＦＢ沒用？
坦白說，如果你要增加營收，最快的成效當然是從第一線業務去規劃，你可以辦促銷辦現場活動參加展覽或是多找幾個銷售人員，而不是去買ＳＥＯ廣告或拍影片，因為行銷是後勤部隊，它帶來的是長期的效益或是品牌的累積，很多東西是無法用訂單去換算的，重點是你想要怎麼規劃以及怎麼去量化成果和控制預算，想知道怎麼規劃行銷內容可以去看看行銷書籍推薦。
那就祝大家訂單拿到手軟囉！
