近期新冠肺炎（ＣＯＶＩＤ-19）持續延燒，影響層面之廣涵蓋個人、家庭與全球，整體的經濟、民生與生活型態皆面臨挑戰。我也陸陸續續聽到一些朋友的工作受到影響，例如擁有穩定收入的教師朋友不禁煩惱起線上教學的籌備、金融保險業者的朋友面臨投資戶的減少、餐飲業的朋友則面對苦等卻無客人上門的窘境、更不用說防疫第一線的醫界朋友面臨感染風險，並得在這樣的心理壓力下與家人保持安全的互動距離；甚至眾所皆知的旅遊業與航空業工作者，將面臨裁員或留職停薪的危機。
在最近這樣壓力情境底下的你，還好嗎？人們在無法控制的疫情局勢之下，往往有兩個思維模式。第一種是將思緒聚焦於無法控制的危機問題；第二種則是將視線聚焦於可以控制的問題解決。你慣於哪一種呢？
其實在危險發生之際。兩種思維模式都有助於我們去面對無預期不可測的現況。第一種思維帶我們逃離可能發生的危險，第二種思維則引導我們追求可能的解決方案。若你能知道自己此刻的思緒位置，將更能有效幫助自己做出判斷，並有機會做出確切的行動。
在擔心無法控制的疫情變化與影響之餘，當你想要有所行動，卻又不知道該如何下手時，不妨重新整理自己現有工作與職場的資本能量，將有助於幫助你釐清該往何處。
可以優先盤點職場中的四大資本。目的是為了找出適切的解決方案。四大資本分別是：傳統經濟資本、人力資本、社會資本、心理資本。
- 傳統經濟資本：指的是你所擁有的金融有形資產，當然也包含負債。
- 人力資本：指的是你知道些什麼。包含所受教育、經驗、能力、技能、思想。
- 社會資本：指的是你目前認識誰，以及你所擁有的人脈。
- 心理資本：指的是你是誰，這不僅包含你對自己的認識，更包含你的心理狀態，即希望、自信、韌性、樂觀。
且根據研究發現，在職場上，擁有心理資本的人，相較擁有人脈與技術的人，將更能維持高競爭力。（Luthans 等人,2007）。但是心理資本是無法一夜致富的，需要時間的累積與培養。因此以下將著重在心理資本可以如何累積，提出一些方法，協助大家可將此融入在工作與日常中，並有所行動與嘗試。
1.如何擁有希望的方式：所謂的希望感指的是成功的目標（具體程度）與途徑（實踐計畫）交叉所產生體驗的基礎上，所形成的一種積極動機狀態。因此在這樣的定義前提下，你要能夠：
- 清楚自己的目標在哪，以及可行的程度。可以ＳＭＡＲＴ原則思考你每一件事的目標，目標的設定必須符合Ｓ具體性、Ｍ可測量性、Ａ可行性、Ｒ合理性、Ｔ時間性。當越能夠符合此原則，其執行的動機就會大幅提高，一旦動力提高，完成度的提升也會增加自身對處事的希望感。
- 清楚你或是身處的環境中(包含家庭、學校、職場、網路)是否擁有充分的途徑及資源可以予你協助。因此自我優勢盤點是很重要的。同時認識產業現況，以及有哪些職業資訊管道、認識企業的用人邏輯、並知道人力銀行職缺查詢要領，都是需要花一些功夫做功課的。當你越清楚自己可控制與可運用的資源有哪些時，將會讓你在惶惶不安的疫情中更有掌控感和方向。
2.提升自信可以這麼做：每天早上在通勤或上班前留個五分鐘給自己，想想近期在職場的一個正向經驗。
- 這個經驗可大可小可能會是：專案上的實際表現數字、可能是主管或同事所給予的口語、微笑或行動支持、從重要他人或同事口中間接聽到的稱讚、或是每日交辦事項達到自己所設定的完成度目標。
- 重要的是以不帶評價、批判的方式紀錄下來，並謝謝自己在這些事的努力，就如同你感謝重要的他人一般。
- 另外也可以觀摩他人的成功經驗，以此拓展自己的行事方式與成功機會。
3.提升韌性的方法：在疫情這陣強風中，你得先向內心叩問——「我相信什麼？我是否相信自己克服困難的能力？」
- 除了釐清信念，更要盤點自己的價值觀，問問自己，為了這個價值觀，你會每天付諸的行動是什麼？舉例來說，當我的價值觀是成就感，我會為了成就感，統整之前上過的文案寫作課，並每天完成短篇一百字內的文案練習。以長期目標來說，這樣的練習將有機會成為我未來求職的作品集。
- 除此之外，向外尋找一個在你的職業中值得效法的楷模對象，嘗試換位思考，若今天是你的楷模面對眼前這樣的疫情，他會怎麼想？怎麼行動？
4.如何樂觀看待：現實而有彈性的面對職場中的正負向經驗。當一個事件發生時，往往影響我們的不是事件本身，而是我們看待事件的角度與方式。
- 舉例來說，當職場上的裁員風暴來臨時，憤怒、驚慌、傷心等情緒是一定會出現，且情緒無法受意識控制的。因此我們首要能夠允許情緒的出現，並辨識與了解當下的情緒。你可以用以下的方式辨識情緒，你可以問問自己：我現在是生氣嗎？我現在是煩躁嗎？我現在是無助嗎？我現在是難過嗎？一旦辨識出自己的心情，並在這樣的心情中停留一小段時間，很神奇的是，你可能有機會從疫情中的情緒亂流中慢慢穩定下來，並有能力可以思考未來的可能性。
- 在思考未來之前，請包容過去的發生一切，重新整理自身可控的內外在能力還有哪些？並以正向的角度重新看待過去的挫折經驗，珍惜現在手邊所擁有的資源、並放眼勇敢尋求未來的機會。就如同這波疫情，許多人都放了無薪假，有些人會擔心，這下是不是都很難找到工作了？當有這樣的阻力思維出現時，也不妨換位以助力思維想想：這只是一陣子，過去時常加班，終於有機會讓自己睡到自然醒了。
展現並適時運用你的職場資本吧！當你有上述一手好牌時，尤其是心理資本時，相信當運用在團體或組織中，你有機會可以在面談或互動合作中，讓其他人看見你的價值，同時，你也可以更容易與其他人建立起正向的連結，職場中的機緣往往來自於此。
當然拉，前提是，你已知道這四項「希望、自信、韌性、樂觀」的重要性與價值。
