《請停止無效努力》四個方向培養職場能力

更新於 發佈於 閱讀時間約 4 分鐘
對於職場能力,本書給了一些建議。特別有印象的,包括「學習新技能或知識」、「建立知識架構」、「解決問題」與「溝通」等四大部份。

學習新技能或知識

保持學習不一定能成為領導者,但領導著一定保持學習。

拿出一張白紙,寫出想學習的領域與其相關技能與知識。接著按照「現階段有用、與經驗背景相匹配、能夠有參與感、可運用到工作生活」四原則篩選,再開始執行。
考慮能力、興趣、需求、資源,盡可能專注一個領域,並且建立跨領域間的連繫。

建立知識體系

1.蒐集現成的知識架構,直接應用
2.定期學習並整理,將重要的資訊放入架構中,並且慢慢修正成為自己的知識架構
3.應用: 建立知識與問題的連結
  • 每次習得新知識,思考可以用來解決什麼問題。(知識→問題)
  • 遇到任何問題,回到你的知識架構,查看哪個能幫助你解決問題 (問題→知識)

解決問題

定義真正值得解決的問題、利用結構化思考,再跳出框架

1.定義值得解決的問題:

不是所有的問題都是真正的問題
很多時候我們聲稱的問題其實只是最表層的問題。不要急著解決表象問題,而是透過6大提問挖掘出真正的問題。
  1. 我是否清楚這個問題或任務的背景、目的、關鍵利益方、可用資源,時間要求、期望目標
  2. 對方為什麼會提出這樣的問題或挑戰?對方真正的需求是什麼?對方的需求可以透過什麼方式實現?我可以怎麼幫助對方實現?
  3. 這個問題解決了事情就會順利了?我解決的是表象問題還是真正成因?
  4. 這個問題現在是否必須解決?是否有其他更重要的問題要先解決?
  5. 我解決這個問題大概需要多久?這個時間是否可被接受?
  6. 這個問題我思考多久了?有沒有進展?繼續下去有可能找到答案嗎?
不是所有真正的問題都值得去解決
找到真正問題後,依據4個原則判斷需要投入的心力與資源
  • 解決度高但關鍵度低: 速戰速決或授權
  • 解決度低且關鍵度低: 設定時限,時間內可以解決的問題就做,不行就放棄它
  • 解決度低且關鍵度高: 一般是無法控制的事情,放下它
  • 解決度高且關鍵度高: 最值得花時間處理的地方

2.結構化思考

這是可以透過訓練培養的能力。按照三步驟,練習3個月到半年
  1. 累積結構:看到有用的理論時,思考出3種應用方式,然後經常複習。
  2. 寫文章:一週一篇文章,必須用結構化思考的方式寫,盡量使用過去積累的結構素材。或者擬出文章結構,寫關鍵詞。
  3. 講議題:每天設定一議題,花10到15分鐘的時間,用結構化思考來解決、論證,過程中盡量使用過去積累的結構。

3.跳出框架思考

結構化思維讓思考更清晰、表達有邏輯,但可能會缺乏特別的觀點。可透過以下步驟的練習創意思考的能力
1.蒐集資訊
  • 在該領域內,一些好的方案所具備的特徵有哪些
  • 與待解決問題相關的資訊
  • 受眾需求
2.Brainstorm
  • 5W1H
  • S-C-A-M-P-E-R奔馳法
    Substitute:原材料、資源、流程等,是否有其他可替代方案
    Combine:資源、功能是否存在結合的可能
    Adapt/Adjust:產品還可以適用於什麼場景?需要做哪些改變?
    Modify:產品的形狀、顏色等可以做什麼修改?
    Put to another use:產品還有哪些新用途?
    Eliminate:產品哪些地方可以簡化或省略?
    Reverse:你想做的這個改變,反過來想,若不做改變會如何
  • 重新表述問題
  • 把問題反過來問
3.分析並過濾: 思考風險、潛在影響、可能面臨的壓力
4.歸納整理,制定方案

溝通

1.如何做好臨場發言

  • 專注一個主題,選取一個視角,第一句話就拋出觀點。短時間的即興發言,片面深刻比面面俱到,短時間更能吸引人
  • 按照架構發言,如先後順序、地理順序、3個關聯事件的詞
  • 填充素材: 給出的資訊正好回答聽眾腦中跳出的問題

2.說事實不如講故事

一個好的故事一般有5個要素,即衝突、行動、結局、情感、展示。當我們看到有感染力的文章或演講,可用故事5要素拆解結構。然後多積累故事,多練習。

這四大部份是能再自主深入學習的方向。 此外,除了執行《請停止無效努力!:沒有刻意練習的職場力,只是做白工而已》書中提供的豐富課後練習,我們也可以自行設計Project演練。
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