產品經理應該如何快速瞭解新公司的產品呢?

每天的PM三點，跟我一起喝咖啡，聊產品經理的是與非

大家好，這是商業思維學院「PM三點下午茶」的週間日更，用一杯咖啡的時間還有三個重點，跟大家分享產品經理的各種工作方法與職涯問題。
為什麼叫做PM三點下午茶呢？「PM」是「產品經理」的意思，也是下午之後的意思；下午「三點」大概是大家要到茶水間聊聊天，補充新（八）知（卦）、拓展邊界的時光，「三點」，也是「三個重點」。
所以Evonne的PM三點下午茶，會用簡短的三個重點，來跟大家喝杯咖啡，聊一聊產品人的工作方法與職涯問題。

我是一個剛加入新公司的產品經理，請問有什麼方法可以快速瞭解新公司的產品呢？

第一個重點：瞭解產品的使用者旅程以及對應功能

1. 帶著問題意識與目的看產品：從顧客的角度以及他／她要完成的任務出發，等於是「帶著目的來看這個產品」，對於整體流程的理解以及易用程度、能不能協助顧客完成任務會更有感，說不定你還能因此提出不錯的問題或提案
2. 優先順序與必要流程清楚：區分出「一定會經過的旅程」（例如結帳以及物流），還有「不同需求用戶，可能不同的旅程」（例如搜尋或是限時特賣），一定會經過的旅程，優先順序通常比較高，可以先從那邊瞭解起
3. 不會漏掉重要功能：在列完剛剛的流程後，你會發現有些環節不是「產品功能」，而是整個系統要提供給用戶的服務，例如物流還包含實體到貨的通知、訂單狀態以及取貨，這些內容在單純「玩產品」可能會忽略，但其實是系統的核心能力
4. 區分使用者profile以及需求：這樣的做法可以進一步區分出不同使用者的旅程，更瞭解不同功能的使用者目標，之後在設計功能時更能夠根據這些目標思考，也能根據使用者的數量或是公司想經營的目標客群，來決定功能的優先順序

第二個重點：如何瞭解產業？從上游、下游、競爭者、互補品來看

1. 供給線：也就是上游關係，上游指的是，你的公司有沒有關鍵原料，供應商是那些公司，他們是集中還是分散；
2. 銷售線：也就是下游關係，下游指的是，你的產品提供給誰、怎麼提供，是否經過代理或經銷商等通路，是依賴少數客戶還是多數客戶，他們是怎麼分布的
3. 競爭線：和你站成一列，面對一樣的客戶、提供類似服務的競爭者有哪些人，這些公司未必是很清楚的競爭者，可能也包含「替代品」，例如蝦皮是電商，他狹義的競爭者是其他電商公司，但其實消費者做購買決策時，「實體店」也是客戶的選擇，因此要一併去瞭解
4. 夥伴線：你的產品有沒有「互補品」，要一起使用才能對顧客產生價值？提供互補品的公司，就是你的夥伴，例如我之前做監控軟體，重要的合作夥伴就是「攝影機」廠商，而且攝影機廠商對市場的推進能力常常很強大，如果能找到不錯的夥伴一起擴張市場，能省下很多力氣

第三個重點：瞭解產品的開發進度、上下游窗口，以及過去的「債」

1. 目前是不是有正在運行的專案、開發進度是什麼、開發流程是什麼
2. 你在工作上要取得資訊以及溝通的「上游」以及「下游」窗口是什麼，
3. 有沒有目前正在處理的棘手問題、客人抱怨最多的問題

想知道曾經不是產品經理的人，後來是怎麼轉職成為產品經理的？有哪些職務內容或技能是自己在轉職成產品經理的當下可以強調的？哪些則是可能不足，需要補強的？

對「成為卓越的產品經理」有熱情嗎？明年商業思維學院會推出「產品經理學程」，從產品策略開始，涵蓋產品設計、專案管理、產品數據與增長，到產品行銷。除了產品經理學程以外，商業思維學院也提供豐富的商業基礎知識、聽書、實作，以及多種學程，在10/2之前留下您的資訊，我們將會在正式資訊公開後發送給您，並附上  1000 元早鳥折扣，10/2之前填表限定！網址是：https://lihi1.com/uBf5N