方格精選
【救救破英文】 “serve you with any problems”?
更新於 發佈於 閱讀時間約 6 分鐘
產品廣告稿的英文標頭是吸引外國買家目光的重點，如果標頭把中文原意講錯，廣告稿會給人家一種比較low、不專業的觀感，連帶影響到廠商形象。有一個平面廣告的英文標頭非常意義不明，寫「We like to serve you with any problems about our products」，你猜得透是什麼意思？看出哪裡有問題了嗎？
廠商的邏輯：
我想那句話如果用中文邏輯推想的話，其實可以知道廠商原本想表達的中文是什麼：
中文：有任何產品相關的問題，我們都願意為您服務
廠商英譯成：We like to serve you with any problems about our products
- 我們願意 => We like
- 為您服務 => 服務您 => to serve you
- 把help you with (協助你解決)恣意改成serve you with
- 任何產品相關的問題 => any problems about our products
然後廠商把以上片段拼湊出你剛看到的整句英文，但語意卻很莫名其妙。首先，我們願意(we would like to)不一定等於我們喜歡(we like to)。
再者，help you with是固定的片語，不等於serve you with，所以不能恣意把help替換成serve。help you with某件事，是指幫助你解決某件事，其中的help...with是連在一起的，代表協助解決，例如help you with this problem是幫助你解決此問題。但因為本來就沒有serve...with這種片語，所以serve和with本來就是分開的，其中的serve是服務，介係詞with是透過、藉由的意思，例如serve you with all my heart就是用(with)我的全心全意服務你(serve you)。
help 某人 with 某件事 = 幫助某人解決某件事
serve 某人 with 某物= 用(透過、藉由)某物來服務某人
我們來還原廠商的英譯到底傳達了什麼：
We like to serve you with any problems about our products
= 我們喜歡用任何產品相關的問題來服務您
美國人讀這句英文的邏輯其實是：
- We like = 我們喜歡
- to serve you = 服務您
- with = 用、透過、藉由…手段/方式/物件
- any problems about our products = 產品衍生出的任何相關問題(例如性能不佳、損壞、致使用戶受傷等等)
看得出為何會說很莫名其妙了嗎？因為完全不合邏輯。客人來登門，是希望廠商能解決問題，而不是用問題來服務客人，難不成是要端出一連串的產品問題來服侍客人？這句英譯如果不修改，會讓外國買家看得啼笑皆非。
救救破英文
- 建議可改用「For + 名詞 , ……」的結構。
For any problems with our products, we’re here to help.
有任何產品發生的問題，我們會在這隨時協助您。
其中的介係詞for用來表達「理由」，為後面的we’re here to help(我們會協助您)提供了動機。
如果常看國外廣告的話，會發現時常用到「For + 名詞 , ……」的句型。
For questions or information, contact us through email.
若有疑問或需索取資訊，請透過電郵聯絡我們。
For any parties we are here to help.
無論你要舉辦任何派對，我們都能協助你。
For questions, please contact our English speaking staff(工作人員).
若有疑問，請聯絡我們會說英文的人員。
Contact our team for assistance(協助).
若需要協助，請聯絡我們的團隊。
Contact our sales team for a demo(展示用樣品).
聯絡我們的銷售團隊以獲取樣本。
- 另外也常用到「If you…」或「When you…」的句型。
If you can't find the service you're looking for, we will do all we can to help you.
如果你找不到你想要的服務，我們會盡力協助你。
When you need advanced(進階的) technical(技術方面的) help, you are welcome to contact us.
當你需要進階的技術協助，歡迎你聯繫我們。
台灣廠商很愛強調「我很專業」？
說個題外話，我聽過外國人問「為什麼台灣廠商不論是海報或平面廣告，每家都要寫自己是professional(專業、專家)？」。其實我也很好奇這是不是台灣業界的特色文化。翻開台灣的廣告雜誌和廠商網站，到處都看得到「專業五金廠」、「專業製藥廠」、「鍋爐專家」等等標題。外國人覺得這很奇特，因為專業本來就是一種基本要求，不用特別強調，重點應是強調自家產品特色。對台灣廠商來說，別家都稱自己專業了，自己當然也要自稱專業才夠入流。對外國人來說，這看起來卻像很怕別人不知自己很專業，才要一直強調。
所以台式英文廣告的一大特色，是會在畫面上看到大大的「OOOO Professional」或「Professional OOOO」。當然並不是說外國人都不會用這個字，只是它真的不是那麼值得強調的重點。為了避免落入千篇一律的俗套，建議英文廣告還是多著墨在產品特點的描述，才能抓住外國人的眼球喔。
在擬定你的英文廣告標題前，應該先多看看國外廣告都是怎麼下標和設計版型的，才能對到外國人的胃口！
更多生活好用的英日文都收錄在「擊破你的怪怪英日文」專題，喜歡我作品的話一定要追蹤或訂閱我的專題喔！ 🙏🙏🙏
為什麼會看到廣告
19.1K會員
951內容數
想成為英文通、日文通，
或想兩者雙修?
每週各一次英文和日文學習帖，
跟我一起從電影戲劇、電玩和老外互動中學到實用外文。
最推薦給英文系、日文系、翻譯系、觀光旅遊系、傳媒系背景的大大，
想自學的上班族、家庭主夫婦、各種鄉民都歡迎，
踏進我的沙龍，開啟提升外語技能的未來。
留言0
查看全部你可能也想看
Google News 追蹤
隨著理財資訊的普及，越來越多台灣人不再將資產侷限於台股，而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場，其豐富的理財選擇，讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。
然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
本文探討如何高效回應客戶提出的問題，強調深入理解客戶需求、預測問題及引導對話的重要性。通過具體案例，展示不同層次的回應技巧，幫助銷售人員在與客戶互動中更好地滿足其需求，並促進商業關係的建立。無論是基礎技巧還是高階技巧，學習如何有效回應客戶問題都是銷售成功的關鍵。
本篇文章探討了在B2B業務中，遇到設備損壞的售後服務問題時，需要先處理情緒，再來處理問題。作者提到正確的處理流程不一定是最佳的處理流程，並分享了適合不同情況下的不同處理方式。最後呼籲持續閱讀B2B業務相關文章以提升業務觀念與工作能力。
客戶成功和客戶服務在目標、方法和衡量指標上存在關鍵差異，但都有共同核心：解決客戶問題並瞭解客戶需求。在工作任務上，企業需要深入瞭解問題背後的問題、設想客戶的使用情境、換位思考、站在使用者的角度。這三個思維能幫助企業更有效地解決客戶問題，提升客戶滿意度。
當企業服務到一個階段，並評估已可脫離顧問服務時，我會將服務轉向諮詢比重比較多一點，逐步輕量合作但仍保持諮詢。這篇文章討論了企業顧問服務的重要性，並提供了一些策略和方法。
無論是門市或業務行銷人員，面對煩瑣的工作，如果沒有熱情，就很難為客戶提供滿意的服務。
優質的服務來自於高漲的服務熱情與顧客應對技巧，由其是面對顧客需求急速變化的今日，要掌握顧客的需求已愈來愈困難。
學會了解顧客的溝通技巧再加上熱情的態度，將讓您的業績一路長紅。
強烈的動機感和成就感會促使一
我現在的工作內容需要用英文協助外國人與雇主溝通協調和協助他們的在台生活，舉凡租屋、銀行事務、居留證，甚至看醫生的相關生活口語翻譯。
我認為自身在溝通協調的部分和跨文化翻譯的理解算是做得還不錯，每每看到雙方有因為我的幫忙受惠就很有成就感。記得有一次我的外國客戶一個人直接去找
可能包含敏感內容
靈魂求助：一次特殊的能量收驚
我發現我的個案都蠻可愛的，他們會告訴我原因，想找我做服務是因為遇到什麼事?或甚麼問題?
也或許是之前我給他們的觀念吧!所以來找我服務前都會跟我說他們遇到什麼問題，或甚麼狀況，請我做什麼服務。或著詢問我這些狀況可以用什麼服務?
我對於這樣的對話非常的開心，因為我比較
產品氾濫年代，產品品質、功能都大同小異，客人的轉換成本幾乎為零。
如果，你仍停留在講解產品，接下來你可能會淹沒在時代洪流中。
顧問式銷售就是超業心法，你可以想像，你就是客人的「購物顧問」我們不直接談產品，我們更關心客人習慣、困擾、喜好等，透過分析、組織、說服力完成無痛成交。
成交的過程中，客人
當妳嘗試過許多努力，但還是會遇到拒絕妳的客人，推銷產品沒有很順利的時候，跟我一起試試看種「種子」吧 ! 也當公司花了不少錢打廣告，業務也拜訪了許多的店家，但遲遲，試試看「想甚麼就給麼」的神祕武器吧 !
主動上門的客人，不殺價直接講重點就成交
如果妳跟過去的我一樣，把殺價這件事情當作必要的事，那
隨著理財資訊的普及，越來越多台灣人不再將資產侷限於台股，而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場，其豐富的理財選擇，讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。
然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
本文探討如何高效回應客戶提出的問題，強調深入理解客戶需求、預測問題及引導對話的重要性。通過具體案例，展示不同層次的回應技巧，幫助銷售人員在與客戶互動中更好地滿足其需求，並促進商業關係的建立。無論是基礎技巧還是高階技巧，學習如何有效回應客戶問題都是銷售成功的關鍵。
本篇文章探討了在B2B業務中，遇到設備損壞的售後服務問題時，需要先處理情緒，再來處理問題。作者提到正確的處理流程不一定是最佳的處理流程，並分享了適合不同情況下的不同處理方式。最後呼籲持續閱讀B2B業務相關文章以提升業務觀念與工作能力。
客戶成功和客戶服務在目標、方法和衡量指標上存在關鍵差異，但都有共同核心：解決客戶問題並瞭解客戶需求。在工作任務上，企業需要深入瞭解問題背後的問題、設想客戶的使用情境、換位思考、站在使用者的角度。這三個思維能幫助企業更有效地解決客戶問題，提升客戶滿意度。
當企業服務到一個階段，並評估已可脫離顧問服務時，我會將服務轉向諮詢比重比較多一點，逐步輕量合作但仍保持諮詢。這篇文章討論了企業顧問服務的重要性，並提供了一些策略和方法。
無論是門市或業務行銷人員，面對煩瑣的工作，如果沒有熱情，就很難為客戶提供滿意的服務。
優質的服務來自於高漲的服務熱情與顧客應對技巧，由其是面對顧客需求急速變化的今日，要掌握顧客的需求已愈來愈困難。
學會了解顧客的溝通技巧再加上熱情的態度，將讓您的業績一路長紅。
強烈的動機感和成就感會促使一
我現在的工作內容需要用英文協助外國人與雇主溝通協調和協助他們的在台生活，舉凡租屋、銀行事務、居留證，甚至看醫生的相關生活口語翻譯。
我認為自身在溝通協調的部分和跨文化翻譯的理解算是做得還不錯，每每看到雙方有因為我的幫忙受惠就很有成就感。記得有一次我的外國客戶一個人直接去找
可能包含敏感內容
靈魂求助：一次特殊的能量收驚
我發現我的個案都蠻可愛的，他們會告訴我原因，想找我做服務是因為遇到什麼事?或甚麼問題?
也或許是之前我給他們的觀念吧!所以來找我服務前都會跟我說他們遇到什麼問題，或甚麼狀況，請我做什麼服務。或著詢問我這些狀況可以用什麼服務?
我對於這樣的對話非常的開心，因為我比較
產品氾濫年代，產品品質、功能都大同小異，客人的轉換成本幾乎為零。
如果，你仍停留在講解產品，接下來你可能會淹沒在時代洪流中。
顧問式銷售就是超業心法，你可以想像，你就是客人的「購物顧問」我們不直接談產品，我們更關心客人習慣、困擾、喜好等，透過分析、組織、說服力完成無痛成交。
成交的過程中，客人
當妳嘗試過許多努力，但還是會遇到拒絕妳的客人，推銷產品沒有很順利的時候，跟我一起試試看種「種子」吧 ! 也當公司花了不少錢打廣告，業務也拜訪了許多的店家，但遲遲，試試看「想甚麼就給麼」的神祕武器吧 !
主動上門的客人，不殺價直接講重點就成交
如果妳跟過去的我一樣，把殺價這件事情當作必要的事，那