讀｜決斷２秒間 Blink

【簡介】關於“為什麼要寫這本書”，“這本書有哪些重點”，“作者希望我們練習的是什麼”，又“希望我們該如何警惕這樣的心理能力”，作者從一個例子講起，是上個世紀1980年代初期著名的蓋提美術館事件。1985年加州的蓋提美術館以九百萬美元向藝術品交易商購入一尊雕像，是古希臘少年立像，館方一開始就十分小心，嚴謹地考據藝術品本身，也包含周邊相關的證明文件，經過14個月的查證，直到決定購入，各方開始出現疑慮，後續的研究、調查、辯論沒有停歇，大家莫衷一是，沒有共同的結論，這件藏品也始終出現在館方目錄中，但註明「約西元前五百三十年，或當代贗品」，經過多年的爭議，直到2018年4月，蓋提美術館終於撤下這件藏品，並宣佈他是當代仿製品。

在那個辯論中，有不同的邏輯與思考模式，其中一群專家在觀看這座立像的前兩秒鐘，幾乎就是驚鴻一瞥下，萌生一股「直覺的排斥感」，或是任何與眼前情境極不對稱、不一致的形容詞，比方說「新穎」的感受怎麼樣都跟埋地兩千年的古董搭不上邊，他們的直覺，使他們對這座雕像的本質的了解，超越了館方團隊曠日費時的努力。

這兩秒內的決策判斷引發了作者的好奇，也萌生了這本書。

作者有三個重點，逐一深入，前後辯證。第一、我們會發現，生活裡總有某些時刻，特別是壓力沈重的時刻，我們的瞬間判斷與第一印象是幫助理解與決策的最好工具，這彰顯了一件事：人們透過深思熟慮，做出一個決定，是一種方式，但如果手起刀落，我們在說時遲那時快的當兒，做了判斷，這兩者的結果可能旗鼓相當，不一定有優劣之分。第二、前面說的是直覺出現了，而且表現不俗，這裡要繼續談，如果直覺沒出現呢？是出現了被阻擋了？還是出現了沒被辨識出來？又或是出現了被刻意忽略了？甚或是，錯誤的直覺？這個部分要談的是，直覺反應在人類內心將與各式各樣的利益、情感、情緒競爭，有可能被揚棄、失去地位、沒有功能，我們要辨識這個過程，認識內在運作這些的心靈機器。最後，作者希望讓我們知道這個訴諸於秒數的順間判斷，是一項可以認識並訓練如何駕馭操控的能力。

【怎麼會想起這本書】我發現我有一個能力，除了對人臉的記憶和辨識之外，我好像在人群中可以很快速地辨認出熟識的身影，幾秒內、我就發現了誰，就是那個誰誰誰，快且正確無誤，這不是什麼決策判斷，但是快速的程度，我也是想到轉瞬、眨眼⋯⋯，blink——不就是這本書的英文書名，於是我找出這本十五年前的書，津津有味地讀了起來。

【核心的】薄片擷取理論與深鎖的房門。所謂的薄片擷取，是thin-slicing，有賴於西雅圖華盛頓大學的心理學家高特曼（John Gottman）的一連串研究。這是快速認知的要素，是我們的潛意識有一種能力，只憑藉些微的經驗薄片，就能夠掌握情境與行為模式，這是該特質引人入勝之處，也是使其廣泛被抨擊之處，我們如何在那麼短的時間蒐集足夠多的訊息，幫助我們做決策？但這兩者並不衝突，答案是在大腦潛意識深處，這些處理都在極短時間進行，是高速運轉的過程。

【印象深刻的】我還不必開槍。作者舉出紐約在1999年的惠勒街事件作為例子，人依據快速的印象做出判斷，有時依從，有時不依從，依從之後也會產生美好或悲慘的結果，惠勒街就是一個悲慘的例子。這是人們的侷限，當我們在片刻間做決定時，會受刻板印象左右，成見會扭曲我們認知的結果，我們渾然不覺，卻自以為是。

【改變我的】設置屏風。書到了結尾，作者鼓勵讀者把屏風準備好，所謂的屏風，是一個在古典音樂界的革命性改變，人們在聆聽與觀看之間，很長一段時間，對演奏家存在刻板的印象，多半跟性別有關，觀看的結果在人們心靈造成印象與擾動，污染了聆聽的純粹，也影響決策者的判斷，後來在應徵演奏家、樂師的試奏會時，會設置屏風，進行「盲聽」。文末，作者提出這道屏風，是個重要的意象，也可能是個理想，更是一個提醒，我們生活在這個世界，多少時候是以事物的本質去認識，或者，以我們所以為的樣子去認識。ˇ

【結語】讀完這本書，作者沒有解釋為什麼我有辦法在短時間內，由一個人的身影、形狀、線條、動作⋯⋯，判斷“他就是誰”，這包含我對他的認識、照片式的記憶，我腦海儲存了，然後數秒內搜尋、比對、辨認，然後賓果；讀完這本書對我的貢獻是，作者詳細描述了人許多時候透過直覺做決定的歷程，不管是自己的專家領域，或是生活瑣事，有時候正確、有時候出了差錯，這些都不是機率造成的，是我們的內在心靈在運作，而對它的認識越加深入，我們將有辦法有更自由的感知，關於這個世界。

【延伸】康納曼（Daniel Kahneman）快思慢想。