1111.如何搞定宣傳及開案?

2020/12/08閱讀時間約 2 分鐘
圖示:台灣數位有聲書推展學會曾印製「潛在中途失明者及其家庭支持服務」宣傳摺頁,放在醫院附近的捷運站、官方單位吸引民眾注意,再由這些民眾傳達服務訊息,給視力衰退影響生活自理,但沒達台灣官方身心障礙鑑定標準的親友。圖片來源為張居隱

前面提到<如何申請社福服務經費補助>,或透過參與投標順利得到服務所需資金,接下來該思考,去哪找服務對象?因為補助規定、標書通常要求績效,既然社福服務主要服務的是人,績效標準通常會有服務人數、人次,如沒達到,後續核銷會很麻煩。

其實解決方式很簡單,了解服務單位本身資源,像是經費、跟其他單位合作關係、可用宣傳管道,及曾接受服務對象、其他民眾評價,還可依潛在服務對象的生活特性,選出適合的宣傳方式。

像是部分少年服務領域社福單位,為服務社區的少年,會觀察少年常到哪聚集,建立外展服務據點,定期訪視了解少年的需求,以此提供相關社福訊息;視障社福單位考量視障朋友不便看電視、宣傳海報、廣告摺頁,會用廣播節目、已建立合作關係的社福單位、曾接受服務對象,分享服務訊息給其他視障朋友。

再像是很多社福單位製作宣導短片,但在電視播出需付不少錢,考量經費有限,改在影音、社群網站播放,如吸引不少民眾欣賞,還可順便領廣告收入;我也常在圖文作品納入社福服務訊息,在媒體發表領稿費後,去網路討論區配合討論話題,加掛社福單位網址宣傳。

潛在服務對象得知服務訊息後,通常會詢問、申請服務,因此在宣傳服務訊息時,也要說明資格限制、服務內容及流程、有沒有收錢,讓潛在服務對象覺得可靠,提高申請服務意願。

另外社福單位常發生,曾接受服務對象有新服務需求,或舊有服務需求沒滿足,主動要求或被轉介重新開案。

既然華語俗話「人是善變的動物」說得好,重新開案時,需確認基本資料有沒有要更新,像是年紀、聯絡方式、家庭成員資料、教育或工作經歷、身心狀態、經濟能力、接受其他社福服務情形,才有較新且準確資料進行評估,確保提供合適處遇方式。

※附註:原作網址:
https://ginchang.wordpress.com/2014/03/18/1111/

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