前陣子看到這樣的新聞，美國亞馬遜公司 (AMZN-US) 的執行長貝佐斯 (Jeff Bezos) 公布了一封電子郵件，回應一位不滿他支持「黑人的命也是命」(Black Lives Matter) 活動的憤怒顧客。他說，這封信件「令人噁心」，也說「他樂意失去」這樣的顧客。
這個新聞，代表的是一個大公司對自己公司理念的堅持
很清楚怎麼樣的決定對公司來說是對的
創業後，我曾經被創投說過：「公司服務要說明得簡單一點，比如東南亞的 Uber、人力銀行版的 Uber。」我相信這樣的想法好長一段時間，跟其他人介紹我們公司的時候也用越來越簡單的說明。
不過，最近我越來越體會到，就算是看起來一樣的芒果，大小不同、產地不同、背後的故事不同，就會有不一樣的味道。很多事情不能只是「簡單講」，就像是我們公司的 Mission。We support “want to be” for new generation.
如果把「for new generation」變成「for everyone」，這樣做的話我們面對的市場肯定變大，不過會變得有點難顯現出公司的個性。對「new generation」來說，我們做了這樣的「限定」，感覺變得更強、變成更值得信任的公司。 每個公司有每個公司不同的對象，貝佐斯也是一樣的想法； 最近世界的公司服務越來越分散，亞馬遜那麼大的公司同樣也限定對象。
我們也考慮「new generation」的定位跟優先度。因為遇到過需要判斷「我們該不該跟他繼續合作？」「該不該跟他開始合作？」的時候。
new generation 定位
● 尊重夥伴、和夥伴互相成長的人
● 不怕失敗、勇於挑戰新事物的人
● 相信每個人都有無限可能性的人
new generation 優先度
- 創作者 & 企業客戶
- 觀眾 & 消費者
- 同事
※當然，按照不同部門的任務，優先度都有一點不一樣
提前決定公司 Mission可以讓公司變得更強
提前決定這類的企業想法跟行動，可以讓公司更有一慣性、不會走偏。遇到危機出現、突然需要立即的判斷的時候，如果早就已經決定好「你要做什麼」、「你的對象是誰」的話，公司的個性和核心理念都會更明確，幫助公司做出正確的決定。
這樣的作法會有被討論、評論的時候，但是企業要有被討論的勇氣；這樣的作法，可以幫助企業達成最想要的目標，讓企業變強、更強。
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