10 年經驗的創業家「新創變成中小企業」問題的解決辦法 ②

最近為了三個月一次的董事會在找話題寫文章的時候，剛好在 Twitter 看到這個文章。

我覺得這則 Twitter 對創業家來說很值得看，所以也趁這個機會分享我的想法。順便說一下，我跟上坂先生沒有直接認識，不過他也是「影片」產業的人，也把自己的事業賣給 UUUM（我們的股東之一），所以我對他很感興趣。

和上坂先生俐落的單點突破作法不同，我們正在想辦法實現雙元化的管理，意思是在推進新事業的同時也繼續努力原來的事業。（看起來是我們在某些時候決定這樣做，然後決定細節之後開始實施。但事實是我們到現在還是在很多不確定因素中一邊思考一邊前進）

簡單介紹產業背景，YouTube 市場現在不斷擴大，這次想分享的是我們公司提供 YouTube 創作者管理和內容行銷服務的時候遇到的困難。

因為這樣的背景，我們必要發展新的事業、不是延伸過去的事業，但是也要持續把重心放在Creator Economy上。我們已經準備了 1~2 年，結果來說，我們已經可以成功讓現有的事業跟新的事業同時發展。

通常，雙元化經營用來幫助大公司同時實現創新和不連續的成長。我很佩服一些公司的單點突破作法，從整個社會的角度來說，嘗試讓一些公司可以成功是正確的。不過，因為有各種背景和原因，現在我們專心努力的是產生結果，證明我們的選擇是正確的。

為了實現上面說的樣子，我暫時把 CEO 的工作交接出去，把大概 80% 的時間用在新事業。為什麼可以做到？簡單說，因為團隊的大家都很優秀也很努力。以下是我的分享，可能可以幫助其他公司實現這件事情。

現在我們公司內部有一個領導階級的Positioning Map。誰是Management職、誰是Professional職（內部說法是Individual Contributor）、誰負責 0→1 或是 10→100 的階段，這些資訊在內部都是公開的，當然這些角色目前也是常常變動（移動）的。

在過程中當然也發生一些大衝突。簡單來說，因為不再擔任Management職的調動是不定期的發生，有些人覺得被降職，也造成一些高階主管離開。但是，像我們一樣的變化很大的新創公司，需要的角色常常變動。我們要好好照顧大家的心態、讓大家有一樣的想法，讓大家知道不擔任管理職不是降職，只是角色改變。接受頻繁的改變已經是我們的文化，這是我們花了 1~2 年的誠實溝通達成的效果。

在自己的事業中，很難評估市場目前在哪個階段。但就像 Bill Gross 在這個影片中說的，「時機是成功因素裡面最重要的因素」。

過去的一兩年，我負責管理現有的事業也監督新事業；我很強烈發現，包含我和其他的企業家常常會關注一個市場的開始，並且認為它會比它實際上更快達到大規模、而且因為市場變大，過去的公司會需要改變。舉例說明，我一直覺得「大家很長時間一直在看 YouTube」，但實際上以臺灣的 YouTube 廣告市場來說，我們才剛要開始跨越鴻溝；現有業務的成長很大一部份是因為被交給了適合的人才。

我認為，大多數企業家都會在第一隻企鵝出現的時候就開始行動，但是，跨越鴻溝的時機、如何安排時間、如何安排人力，都會很大程度影響是不是可以成功。如果我們可以做出正確的變化，我們將可以做到更好的結果。

我認為雙元化經營的前提是現有的事業可以獲利。所以從我們的情況來看，我們在嘗試獲利的狀況；如果我們決定用雙元化的方法來經營，我們就需要用一切手段來讓現有事業實現獲利。

我們沒有任何一次是做大規模的組織調整，但是我們常常調整；每次調整都會有痛苦。不過我每次回頭看都覺得，希望我能早點完成；如果不能做到這點，經營公司的難度就會大增加。

最近，現有的事業已經可以獲利，可以支援新事業的投資；有些原因是暫時性的，不過一開始的狀況是，公司的現金只能負擔小於或只有剛好六個月的固定費用。做為過渡的借款，我們從 GxPartners、FFG Venture Business Partners 和兩家位於福岡的 VC（實際上，我們公司成立於福岡）籌集了融資。我對 GxPartners 的 Nakahara 先生的感謝，不是現在才開始，是從一開始成立公司的時候、和我在日本金融公司工作的時候。認識他很多年，他總是從企業家的角度思考問題而且很好交談，這對我們的幫助非常大。如果當時沒有資金，我在心理上應該也很難大膽開始行動。

創業到現在 10 年了，我需要好好認知自己已經不年輕。更重要的是我想當一個有用的叔叔。

因為新事業發展，我們開始在日本招募；我們公司在日本不有名，所以我沒有很大期待。但是結果超過我的想像，比期待的好很多。有些人看到我的文章、發現我們公司有他們沒發現的優勢，所以投了履歷；想一想之後我覺得，雖然我們不有名，但是在招募上有Uniqueness的公司。

我一年前寫了一篇文章，標題是「風在吹嗎」，寫的原因是要鼓勵員工們用逆風來駕駛飛機，但我可能是受到最大鼓勵的人。我從 2013 年 11 月開始創業，再過一年多就滿十年了。我們會繼續以Creator Economy的壓倒性成長為目標。

PS. 封面圖片是用MidJourney輸入「Startup, Hope, Hopelessness」做出來