任何工作的基本功夫很無趣，也沒太多困難，但如果基本功練得不扎實，就不用期待日後會有什麼令人驚豔的工作表現。基本作業老手來做當然比新手快，但對新手來說，就是要從第一次開始才會有機會變厲害啊！
一場活動中的抽幸運餅乾活動，最大的趣味就在於餅乾內的籤詩，雖然是隨機，但或許人的心裡就是這樣的，自己就會對號入座到自己的狀態，我懷著期待的心情打開籤詩：「不是準備才開始，而是開始後邊學邊成長。」
這句話讓我回想起那日與朋友閒聊的話題，即使不是擔任主管職，只要是資深的職場工作者，也總有機會擔任帶領新手同仁的前輩，不管是什麼樣的工作內容，都有其基本功，如果基本功不扎實，也不用期待日後會有什麼令人驚豔的工作表現。
職場不比學校考試，可以準備萬全才上場，再多的經驗，如果簡化來看都是基本功反覆做，從中體悟更多的細節，不斷的優化才讓自己能逐漸成長，真正的戰場從來都不在紙上，而在眼前。
剛進入業務工作時，主管只花一天時間把所有的品項和簡單的銷售話術說明，然後就要我開始找客戶拜訪，我天真地問主管，
「客戶哪裡找？」「自己想辦法啊！」
「怎麼約訪客戶？」「就這樣約啊！」
「怎麼讓客戶願意買單？」「多談幾次總會有成績啊！」
「怎麼push客戶下單？」「多follow幾次啊！」
「客戶埋怨這個產品有問題，要怎麼處理？」「那是你的問題，你自己想辦法！」
就像是連槍怎麼上膛都搞不清楚的菜鳥，矇懞懂懂的就上戰場，在槍林彈雨中沒有人可以cover你，只能想辦法讓自己活下來，不管你的經驗多或少，不管你會不會，總之每個人就是扛著自己該有的營業額。於是慢慢懂了怎麼閃子彈，怎麼瞄準目標射擊，怎麼搶下訂單，等到有天站上舞台，享受掌聲與鎂光燈，每個人都說你好厲害喔！但天曉得你是怎麼活下來的，別人眼中的厲害不是做好萬全準備，而是打帶跑的經驗累積而來的。
業務或任何工作都有三個境界：學、做、教。學了要去實作，才能知道哪裡還不足，等到做得很厲害，就有機會教別人，自己很會不見得能教會別人，教出跟自己一樣強的人沒什麼，真正厲害的是「青出於藍，更勝於藍。」
我的業務師父曾經告訴我，業務有三個境界—學、做、教，這是一個循環。什麼都不會時，拼命學，然後要去做，因為做了才知道哪裡不對，哪些沒學會，所以邊做邊學，等到很熟練了所有的功夫，開始帶團隊、教新人，才發現自己很會，不見得能教會別人，於是邊教邊做邊學，慢慢就會教出和自己一樣厲害的人，但最厲害的是教出比自己厲害的人，所謂「青出於藍，更勝於藍。」
二十年的業務經驗，如果簡化來看，其實就是反覆地做業務的基本功：找客戶、拜訪客戶、促使成交、客戶經營。只是在這些過程中，摸索體會到更多的細節，累積下來就成了自己優化無數次版本的基本功夫。
再次看著我手中的籤詩，似乎提醒著正在擬定營業計畫的自己，不要再想這麼多了，真正的戰場從來不是在紙上，而是在眼前，大膽跨出第一步，開始了才有機會讓自己變得更好啊！
＃海邊小鎮的工作日誌之開始最重要
＃隨時都可以開始只要你願意
