為什麼客人不買單？你的產品差異化哪裡做錯了！
2021/01/20閱讀時間約 2 分鐘
我的產品明明就很好，為什麼客人不買單？
想要受到顧客青睞，除了要清楚傳達你與其他品牌共有的優點之外，更重要的是你比他們多了哪些功能與服務！
他優點我也有！
Points of Parity
5G 時代來臨，當消費者在選購手機時，能否搭載 5G 訊號已經是標準配備，而這項產品特色就是所謂的類同點（POP）。只不過這類的產品特色只能讓你跟競爭者站在同一條起跑線，並無法讓你獲得額外的注目！
創造人無我有的競爭優勢！
Points of Difference
所謂的類異點（POD）就是產品獨特的屬性與特質，而且能夠與你的品牌產生強烈的連結！簡單來說，這就是產品差異化的本質！
打造產品差異化，你必須考量以下3個準則：
1. 相關性 Relevance
差異化的特色需要與你的目標客群相關，並且能夠滿足他的需求。舉例來說，韓國品牌 Helinox 主打輕量化的戶外傢俱，不只型塑出與其他品牌的差異，更與戶外愛好者的需求有高度相關！
2. 獨特性 Distinctiveness
不只是特色，而且更好用、更方便！ROG Phone 針對遊戲玩家量身打造，推出滿足電競需求的功能特色與各式配件，讓玩家玩得更順暢！
3.溝通性 Communicability
要如何說服消費者接受其特色所帶來益處。記得，越是創新的概念與特色，越難說服消費者！2015年，gogoro 正式推出 S1 系列，但其獨特的換電式設計引發了許多質疑。經過了長期的宣導與教育，現在才終於受到許多車主的歡迎！
想要讓客人買單，請讓他知道你的與眾不同！
坦白說，市面上的產品同質化非常嚴重，只要你能推出具有特色的產品，就很容易脫穎而出。只不過切勿使用加法思維來設計產品！並非把無關緊要的功能加入產品設計，而是針對你的目標客群，為他們量身打造實用的特點！
我是產品經理 Cliff Lin
歡迎到 Instagram 跟我們一起聊品牌喔！▸▹ @pm.cliff
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