為什麼客人不買單?你的產品差異化哪裡做錯了!

更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘
我的產品明明就很好,為什麼客人不買單?
想要受到顧客青睞,除了要清楚傳達你與其他品牌共有的優點之外,更重要的是你比他們多了哪些功能與服務!

他優點我也有!

Points of Parity

5G 時代來臨,當消費者在選購手機時,能否搭載 5G 訊號已經是標準配備,而這項產品特色就是所謂的類同點(POP)。只不過這類的產品特色只能讓你跟競爭者站在同一條起跑線,並無法讓你獲得額外的注目!

創造人無我有的競爭優勢!

Points of Difference

所謂的類異點(POD)就是產品獨特的屬性與特質,而且能夠與你的品牌產生強烈的連結!簡單來說,這就是產品差異化的本質!

打造產品差異化,你必須考量以下3個準則:

1. 相關性 Relevance
差異化的特色需要與你的目標客群相關,並且能夠滿足他的需求。舉例來說,韓國品牌 Helinox 主打輕量化的戶外傢俱,不只型塑出與其他品牌的差異,更與戶外愛好者的需求有高度相關!
2. 獨特性 Distinctiveness
不只是特色,而且更好用、更方便!ROG Phone 針對遊戲玩家量身打造,推出滿足電競需求的功能特色與各式配件,讓玩家玩得更順暢!
3.溝通性 Communicability
要如何說服消費者接受其特色所帶來益處。記得,越是創新的概念與特色,越難說服消費者!2015年,gogoro 正式推出 S1 系列,但其獨特的換電式設計引發了許多質疑。經過了長期的宣導與教育,現在才終於受到許多車主的歡迎!

想要讓客人買單,請讓他知道你的與眾不同!
坦白說,市面上的產品同質化非常嚴重,只要你能推出具有特色的產品,就很容易脫穎而出。只不過切勿使用加法思維來設計產品!並非把無關緊要的功能加入產品設計,而是針對你的目標客群,為他們量身打造實用的特點!
我是產品經理 Cliff Lin
歡迎到 Instagram 跟我們一起聊品牌喔!▸▹ @pm.cliff
為什麼會看到廣告
無論你現在是不是、未來會不會是產品經理,好像都該要知道 PM 的腦袋到底裝了些什麼?他們在做什麼?以及怎麼想事情?在這裡將與你分享我在 ASUS 的工作經驗,包含市場分析、產品設計、品牌定位、生產流程以及職場生活。
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當消費者與品牌越親密,公司的營運績效就會越好! 不得不說,品牌親密度的概念一改過往我們對於品牌忠誠度的抽象描述,根據《品牌親密度》的觀點,我們可以透過六個親密特徵,重新檢視品牌與用戶之間的情感連結。
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