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Persona 人物誌，打造熱銷產品的關鍵
更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘
在廣大的消費群眾裡，並不是每一個人都適合成為你的客戶！所以，在進行產品設計規劃前，我們必須先鎖定目標用戶（Target Audience）。但問題是你能夠清楚描繪出你的 TA 嗎？此時，不妨使用 Persona 人物誌吧！
Persona 人物誌
Persona 是用來描繪目標用戶的工具，藉由創造出的虛擬人物，方便產品經理用來分析，進而制定適合的產品以及精準的行銷策略。所以每位人物誌除了擁有一個好記的名字外，還包含了年齡、性別、職業、收入、興趣等資訊，當然更有他為什麼需要使用這項產品或服務的動機！簡而言之，Persona 讓產品的開發過程有一個具體的服務對象！
開始製作 Persona 人物誌
Step 1 : Who
你的目標用戶具有哪些特徵、狀態以及基本的背景資訊。例如透過 Google Analysis 所收集的訪客資訊，你從中找出具有共同特性的群體，再進一步地詳細分析與制定人物誌表格。
Step 2 : What
這位客人在什麼樣的情境下會遇到問題，例如發生的時間點、地點以及如何產生。接著，從 Persona 的角度出發來思考，我們的產品或服務如何幫助他解決問題。
Step 3 : Why
客人拒絕你的理由是什麼？是不是有哪些疑慮還沒被解決，例如服務費用超過預算，又或是無法提供立即的客服支援等等。
Persona 範例
如果你是一家健康餐飲食的老闆，或許你應該設計一份適合 Penny 的菜單，又或是方便她自己料理的食材包，協助她可以在工作日也能享用到健康美味的餐盒。
使用 Persona 的好處
1. 發現用戶的實際需求
明確的人物誌讓團隊可以更有同理心，進而發現目標用戶的實際需求，並提出更多適合的新點子！
2. 了解用戶的觀點
行銷團隊可以用對方聽得懂得語言與文字，讓產品與服務更容易被目標用戶所接受！
3. 方便內部溝通
清楚的人物誌可以讓公司內部更容易溝通！研發團隊知道要加入哪些產品功能、行銷團隊知道用哪一種語言撰寫文案、業務團隊知道產品要賣給誰，讓跨部門的溝通更加順暢！
當你越了解目標用戶，才能打造出具有差異化的產品！對產品經理來說，使用 Persona 的最大好處就是協助產品聚焦，釐清什麼該做、什麼不該做，最終受到特定市場的青睞！
我是產品經理 Cliff
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無論你現在是不是、未來會不會是產品經理，好像都該要知道 PM 的腦袋到底裝了些什麼？他們在做什麼？以及怎麼想事情？在這裡將與你分享我在 ASUS 的工作經驗，包含市場分析、產品設計、品牌定位、生產流程以及職場生活。
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一定多少都聽過「TA」這個詞語，
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這個詞語代表什麼呢？
TA 是 Target Audience 的縮寫，
中文翻譯為「目標族群／目標受眾／目標客群」，
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1. 瞭解目標客戶
市場調查：進行市場調查以瞭解目標客戶的需求、偏好和痛點。
客戶細分：根據年齡、性別、興趣等細分市場
消費者研究，可以了解以下：
瞭解消費者行為、能力、態度，了解消費者本身有哪些限制
確認消費者使用情境、需求，以期產品最終符合消費者期許的目標
讓設計決策能有依據，並非猜測或個人喜好，可以回朔研究結果
確認專案目標，以利後續評估產品成敗
研究消費者基本特徵，運用顧客標籤進行分眾
常
在行銷策略中運用馬斯洛需求理論可以幫助創造更具吸引力的內容，吸引目標消費者，提高流量和互動。本文探討了馬斯洛需求理論的五個層次，並提供了NIKE和星巴克兩個案例，以實際事例說明如何根據消費者的需求進行行銷。認識消費者的需求層次，分析產品/服務能提供哪些解決方案，善用故事行銷，創造更具吸引力的行銷內容
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