工業時代以來帶來的生產效率革命,消費性商品爆炸性成長,消費者的選擇變的非常多,零售業從賣方市場變成了買方市場。
所有的賣方,都開始想要往消費者靠近,降低與消費者之間的距離,或者說降低消費者選擇的「熵增」。
消費「熵」- 消費者消費時的阻力
這個部落格的主題是「零售的科學」,除了零售,還有科學,所以我們需要借用兩段文字來科普一下「物理學」的「熵」。
「熵」值越大,代表約混亂、越無序,熵值越小,則代表越穩定、越有序。
而不幸的是,整個宇宙的時間線,是不停的往越大的熵前進,也就是萬物只會越無序,越混亂,就像冰塊在室溫中只會融化成水,而如果要讓一個系統維持有序,需要用力降低系統的熵增,也就是要「耗費功率」……