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什麼是新零售 - 新零售產業觀點三部曲(2/3)
更新於 發佈於 閱讀時間約 9 分鐘
上一篇什麼是零售業？ ，我們談到了零售業的發展，自數位時代開始，所有的零售價值鏈上的角色，幾乎都跳到消費者面前，直接做零售，無論是製造商、經銷商、代理商、還是品牌自己。 （延伸閱讀：什麼是零售業 - 新零售產業觀點三部曲(1/3)）
工業時代以來帶來的生產效率革命，消費性商品爆炸性成長，消費者的選擇變的非常多，零售業從賣方市場變成了買方市場。
所有的賣方，都開始想要往消費者靠近，降低與消費者之間的距離，或者說降低消費者選擇的「熵增」。
消費「熵」- 消費者消費時的阻力
這個部落格的主題是「零售的科學」，除了零售，還有科學，所以我們需要借用兩段文字來科普一下「物理學」的「熵」。
「熵」值越大，代表約混亂、越無序，熵值越小，則代表越穩定、越有序。
而不幸的是，整個宇宙的時間線，是不停的往越大的熵前進，也就是萬物只會越無序，越混亂，就像冰塊在室溫中只會融化成水，而如果要讓一個系統維持有序，需要用力降低系統的熵增，也就是要「耗費功率」……
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Hello，大家好，我是 91APP 產品長 李昆謀( Happy Lee )， 因為這十年來，一直在幫零售業做數位轉型，會在這邊分享 OMO、新零售、大數據、電子商務 等等相關的內容，也算是把這些年來的經驗，自己做個整理。歡迎大家追蹤我的專題。
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大家好～我是爺恩
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第一季財報揭示零售業的變革浪潮
零售業曾經是穩定且可預測的產業，大型零售巨頭們似乎牢不可破。然而，電商的崛起徹底改變了零售業的格局，帶來了前所未有的波動和激烈競爭。持續的通膨更進一步重塑了消費者的行為，他們更加注重價值和價格。
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在經濟增長放緩的情況下，我們可能會認為消費者的購買意願會下降。然而，最新的研究卻顯示，消費者正在以更具策略性的方式消費，甚至在某些非必需品類別上有意外的開銷增長。這對零售商來說，無疑是一個值得把握的機會！一起來深入分析2023年消費趨勢的亮點，為2024年的零售業發展提供寶貴洞見。
書名:《解構顧客價值鏈：拆解消費者決策流程，發現商機切入點，用需求驅動設計新商業模式》
本書吸引我的地方是，談到許多零售業遇到的挑戰與現況，也曾經是我所遇到的!主題談的是顧客價值鏈運，作者舉了非常多零售產業的真實案例，但是往下深入挖掘，在談是商業模式的創新。
怎樣才能利用新技術，提升這個時代的零售效率?
用數據賦能，提升「場」的效率，用坪效革命，提升「人」的效率，
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產品氾濫年代，產品品質、功能都大同小異，客人的轉換成本幾乎為零。
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顧問式銷售就是超業心法，你可以想像，你就是客人的「購物顧問」我們不直接談產品，我們更關心客人習慣、困擾、喜好等，透過分析、組織、說服力完成無痛成交。
成交的過程中，客人
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這篇文章中討論全球氣候變化對零售業帶來的影響，以及低碳轉型所面臨的挑戰和機遇。氣候相關法規越來越嚴格對企業的影響，以及2026年臺灣將接軌永續財報準則的重要性。零售業應對碳費和低碳能源佈局需具備相應策略，文中提到企業的成功案例。最後建議企業應先進行碳盤查，制定有效的減碳策略以保持競爭優勢。
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