廣告代理商組織簡介-1

閱讀時間約 5 分鐘
這篇文章是給想進入行銷傳播這個行業、或是想進代理商工作的人,有一個基本的認識,不要進來之後才覺得自己被騙,覺得每天生不如死。
另外也看到一些只做過3、4年的人或只是在4A集團的公關公司、活動部門、數位媒體部門工作過的人,來大談要如何在廣告代理商生存及學習,講著漂亮的話來吸引自己的流量,實際上卻只是談到這份工作的表面而已,讓這些半調子講一些空泛內容造成人才的誤解,我覺得我還是出來說一說好了!
在這篇文章我會先介紹廣告代理商(媒體代理商會在另一篇),會談到起源、組織、初步工作型態,給新人們參考;至於工作的能力、專長、心態如何養成,我會另篇再分享,在廣告公司工作時,不免會有陌生人問到我的職業,當我一回答「廣告公司」時,就會有二種反應:1、你是畫看版跟海報傳單的那個哦? 2、廣告公司是什麼?然後我就只能用不到位的說明解釋我的工作……(明明精準是一個AE的基本要求)
現在我清楚的了解,知道廣告公司這個名詞的,一定是對行銷有基本認識的人,只是不一定有進入這個產業工作,所以我就用這個前提來寫下去了。

如何讓非代理商的人員,清楚了解代理商人員的職責與內心世界,但又不會流於俗套?我在網路上發現了一個組織圖很適合形容廣告公司,就是這個中華道教神明系統圖:
中華道教神明系統圖
也就是進入代理商後,在心態上就像是加入一種宗教,將會有出現一種信仰成為動力或驅力,來改變你的生活形態與思考方式 !
當然,如果你無法接受讓這個宗教進入你的身心靈,成為你的一部份的話,那也代表你不適合成為在代理商工作的人,請快快去找新的方向吧!
接下來我就開始簡單的介紹廣告代理商這個行業:


1、廣告代理商的起源
維基百科MBA智庫百科已經有了一些說明,我歸納了一下,有下面的幾點給大家參考:
  • 世界第一家廣告公司在1800年成立,之後1841年在美國成立的廣告公司,初期以販賣各家報紙廣告為主,並幫客戶撰寫文案,然後向報紙收取25%的佣金為營收(所以廣告公司一開始是賣媒體版位的,創意只是送的…)
  • 而比較接近現在我們理解的廣告公司,是1869年在美國成立的艾耶廣告公司,然後1890年左右,艾耶廣告提出 一份公開的廣告費率,告訴客戶自己購買版面的底線和包括自己佣金在內的轉變價。並為客戶提供設計、撰寫文案、建議和安排適當媒介等多種服務。
  • 同時期在英國陸續出現多家廣告公司,以販賣廣告版位並提供創意表現為主,演變至今形成了現代廣告的三大城市:紐約、倫敦、東京。
2、廣告代理商的組織架構
以4A廣告公司來說,一定都有下圖的組織架構,但Digital那條線是近5年因為數位成為主流,才出現的部門,而且已經朝向有獨立的數位創意team,及所有的Account人員都要會做數位提案與執行的方向發展,但仍舊會是在從這個組織架構來做變型。
廣告代理商組織架構圖
3、職稱與各部門的功能介紹
  • MD(Managing Director):中文職稱很多,反正就是公司最大的老板與管理者,最常見的中文職稱是董事總經理,其他依各集團的公司結構,最高的管理者可能會是董事長、執行長、集團總經理…等,最主要的工作當然就是為公司找到客戶、創造業績,再來就公司的發展規畫、部門及資源協調。
  • 財務長:對MD及國外的財務部負責,其下是有整個財務部的,只是不在我的說明範圍中就沒有畫出來。因為廣告公司主要的成本是人力與時間,對於跟客戶收進來的錢,是要經過公式才能換算出,成本是多少錢?經營這個客戶是賺還是賠?合約內的AC或Fee要收多少?這一切都是會由財務長精算後才能提出的
  • 再來說「策略長」及策略部門,一般廣告公司的策略部門,包含策略長大約3~5位,主要是從各種可以得到的外部數據、問卷內容、社會現象新聞…等資料,分析出消費者的insight,進而訂定出最前端的廣告策略,但因為客戶很多,所以不是每個客戶都會進到策略部門,大部分都是大型的年約客戶要進行年度提案、各種大型的比稿,才會有策略部門的人加入,其他時間幾乎都是Account人員自己提案完成的。
  • 業務Team:這是廣告業界中最多人擔任的職位與部門,就是被說工作最沒尊嚴的AE部門,中文可以叫業務部或客務服務部,有些日系廣告公司叫做「營業部」,不管位階高低,我們都用英文稱Account;Account是廣告公司主要服務客戶的人,主要工作內容就是幫客戶「解決問題」來取得營收,但「解決問題」這四個字代表了一個專業的Account需要有包山包海的工作技能及強大的溝通協調能力,還有強韌的抗壓性及健全的心智,我可以簡述一下Account的一天工作內容:包括了會議記錄製作、對協力單位的brief(需要準備完整文件)、提案企劃製作、預算表製作、製作物品管(校對、進稿、看樣配送點安排)、動腦會議、影片製作一切(從PPM到進後期到交片)、約所有人的會議時間、檔案資料管理、出席客戶相關會議與教育訓練及公關活動、公司內部教育訓練……等,都是Account要做的工作;因為我做Account最久也最有心得,文章寫到這邊發現真的無法一篇寫完,所以我會另開文章介紹Account的工作該如何才能做的好!
再來應該是要介紹創意及製管部門,但想到文章太長實在不方便閱讀,所以我會再寫廣告代理商組織簡介-2,分開的介紹應該可以讓人比較好入門。
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