組織大了,就會開始逐漸出現大型團隊的一些問題,但不見得團隊成員少的時候,就不會有類似的問題出現。
效能與效率
小團隊相較於大團隊最明顯的優點就是信息因為需要傳遞的層級少,所以「感覺」起來溝通速度會快許多。常常一些小團隊可能就在一個抬頭就看完了的空間中一起工作著,所以如果有一些需要處理的事情,頭一抬起來就可以跟幾乎所有人一起快速的溝通與同步。決定要做不做甚至要怎麼做可以說一下就可完成。相對的如果是大團隊,則因為種種與層層的關係因素,經常一件事情要被知悉就需要耗費一定的時間,更別說是相互調動跨部門跨組織的支援,可能更是一件曠日廢時的大工程。
但也經常會遇到效率低落的小團隊,大多數的原因就是因為團隊小,所以自然而然的一些重要的事務與聯絡窗口就會在某幾位人身上。此時這位負責人的工作效能就會很大程度的影響著整個運作的效率。例如若是一位反應非常緩慢的人,在收到一則可能的訂單邀約時,很不幸的因為這位窗口的反應沒有轉換過來,最終把這個可能推掉了或者誤認為是一件沒辦法做到的事情。這樣的情況,屢見不鮮。
反之,大團隊也經常有令人訝異的高效率!有些紀律嚴明,或是有一個強有力能幹的對外處理事務者,可以一夫當關,全權把許多事情快速的在偌大的組織中找到最合適的協助方式與團隊,為客戶端出最合適的料理。當遇到這樣的情況時,不僅僅會佩服這樣的幹將,也會無形的為企業增添不少分數。
關鍵因素:人
所以上述的例子中就會發現,最關鍵的因素,都還是人。許多大團隊在成長過程中謹慎的一步一腳印成長,並且確保在不同的團隊規模階段,隨之調整不一樣的管理方式。一方面培養著更多能幹的人才,另一方面也讓整個組織逐步跟著適應自身因為規模增加造成的一些變化。這樣的過程需要時間,需要合適的人才,也需要領導者足夠的決定與毅力。
同樣的優秀人才,也可能會因為各種因素,自己脫離大團隊成立小工作室或是小公司,這時候一個小團隊就至少會從一個優秀人才開始起步了。
看出來了嗎?這時候就會是問題發生的分叉點了。
小團隊要不就是資金不足,要不就是時間不夠,要不就是人才不多。總是要想辦法在最精省的情況下找到最快能讓自己生存下來的方法,所以這般循環下去,最終就被迫會需要用到一些有問題的成員。(要不然就是能幹者自己累翻...後果也差不多!)繞回去就再次進入前述的小團隊問題。
大團隊則有可能隨著組織龐大,逐漸出現陋習與管理上的鬆動與漏洞。只要一兩個環節沒有盯緊,在一個「大傘」的保護之下,問題不會那麼容易被突顯出來,於是就會不斷的積累錯誤,最終在未來某刻爆發。
無論是自己一人的接案人生,還是小型創業團隊的精實前行,甚至中大型團隊的組織協同作戰,都會有不同階段所面臨不同的挑戰與問題。能否善用自己所處位置的優勢來揚長避短,就是考驗個人與組織領導管理能力的最佳挑戰了。