參、工具化走向人性化？
（一）科技中立不中立
作者強調過去創造機器的重點是擺在有無智能（Artificial-Intelligence），但不知哪一天開始，人類更加在意的不再是機器的智力，而是機器的感覺。其實，當你開啟了掃地機器人，也賦予了它所有的權力，是你命令這部機器代替自己，忠實且無情地進行清除工作，不論灰塵還是螞蟻，它無法分別也並不會產生罪惡感。或許吸入一隻螞蟻無關緊要，但換成自動駕駛的汽車時，也同樣要面臨複雜的道德情況，若換在人類身上面臨相同的場景，恐怕也沒有標準答案。
過去我們以為科技是中性的，無感情及無自由意識的，當然，隱含的意義也包括是價值中立的工具。隨著人工智慧快速的發展，許多技術原本僅是單一的功能與指令，筆者認為未來將會朝向多功能發展，多個指令可能衝突，必定面臨更複雜的選擇。科技不再是冷冰冰的機器，它裝載著特定的人所帶來的特定價值，每個指令代表一種價值判斷，每個科技發明其實都是社會、創造者與技術等因素融合的產物。然而，人不是萬能的神，我們對大自然的認識是有限的，在改造和利用自然時經常遭到反撲，科技的規模越來越大，用途已不再限於日常所需，只要一個決定錯誤，將可能導致毀滅性的後果。同時我們也受到固有的文化價值觀影響，無論技術再進步，科技主體是誰擁有的？誰能使用？服務目的是甚麼？永遠都是影響發明最重要的因素。而資本主義仍是大企業遵循的商業模式，從核武器的發明、貧富差距到環境惡化，一旦科技的設計脫離人群，不僅容易促使人們為謀求眼前利益濫用或誤用科技，越來越多設計都是為了使人上癮，鼓勵使用者沉迷產品增加消費，例如蘋果手機每年都會更新並產出新的商品，但每一代手機之間少有重大的創新，功能差異性非常小，卻不斷以花俏的行銷方式吸引全世界的蘋果迷買單。這樣的商業模式，嚴重地忽視了科技的其他社會功能，特別是對人類文明的重大意義，若再一次陷入資本主義的新花樣，缺乏精神文化的進步，根本不是科技造成人類孤獨，而是人類自願孤獨。
（二）脫離科技成癮：科技、公民與政府扮演的角色
愛因斯坦說，科學究竟是帶給人類幸福還是災難，完全是取決人類自己而不是工具。首先，人的需求有很多面向，其中還包括社會、文化、生態等等，科技的未來不只是滿足物質生活的工具。而發展的過程由各種不同利益構成，必須要找出共同的益處，使得科技的發展有更多人參與、瞭解及對話，建立科技與民眾之間良善的溝通管道，並創造出有效的監督機制，對科技發展什麼，如何發展，發展的程度等盡量達成共識，追求多元主體間都能和諧發展、共同進步。
具體而言，科技不只是作者所描述的客體，而是未來主體的其中之一，科技主體包含了科學家、發明家及企業家，其可能的目標主要是加強道德素質、提高對社會的責任和回饋精神。其次，對公民主體來說，不須將科技視為高難度的專業黑盒子，被動接受發明結果，養成既依賴卻又恐懼的習慣，形成甘心被綁架的矛盾心理，應該積極主動關注現代科技發展的現狀，進而參與到科技的成果評價，唯有破除科學迷信，才能脫離成癮，將之駕馭。還有，最重要是政府主體的角色，它不該只是使用者、倡導者，國家的決策應從政策、經費、人力等方面提高科技研發的深度與廣度，進一步加強引導、監督和管理，形成高效並合情理的機制，以及建立公平友善的對話管道，讓發展在一定的規範下進行。(待續...)
