作者：陳華夫
美國最大的成品油管線營運商「殖民管線」（Colonial Pipeline）於2021/5/7日（週五）遭網路駭客「黑暗面」（Darkside）的「勒索軟件」（Ransomware）襲擊，導致管線被迫關閉。由於該公司8,850公里輸運管線運送超過一億加侖成品油/每天，包括汽油、柴油、航空燃油和取暖油，約占東岸燃料消耗量的四十五％，並為美國軍事設施提供服務。造成美國17個州與華府陷入能源危機，美國於9日宣佈進入國家緊急狀態。（見最大營運商遭駭入勒索美8850公里輸油管線停擺、及油管遭駭╱是否要付贖金 企業自行決定）
但不是每一件企業的電腦「資安事件」都是遭是「勒索軟件」襲擊；例如遠銀於2017/10月遭駭客入侵，轉走18億元，根本沒有所謂的「勒索」。（見遠銀去年遭駭盜走18億元 是北韓駭客組織所為 總座：已知悉但真假難辨）。而造成台積電損失52億元台幣的生產機臺遭電腦病毒感染的「資安事件」，也不是「勒索軟件」造成的。（見【臺灣史上最大資安事件】深度剖析台積產線中毒大當機始末，（上）（下））。
最接近「勒索軟件」襲擊是而2020/5月，中油加油站一度無法使用中油 Pay 等支付方式，疑似遭到駭客入侵，植入了「勒索病毒」，發言人也向媒體證實，超過 7 成行政系統電腦都感染，但勒索細節未見媒體報導。（見台積電、中油都曾中標！助產業龍頭解「勒索病毒」，宏碁小金雞靠什麼站穩市場？）
大家也許會納悶，「勒索病毒」不就是種電腦病毒，只要有雲端儲存的備份資料，可以取代遭病毒污染的資料，再重開機運轉，即可。為何美國聯邦調查局（FBI）的網路專家也會被「勒索軟件」勒索，而束手無策呢？並且苦主「殖民管線」為何第一時間，沒有使用「自己的備援系統，恢復電腦運作」，而是在付了贖金才使用呢？
回答此問題的關鍵是需要釐清（1）資訊技術的「IT系統」（Informational Technology System)和（2）運營技術的「OT系統」（Operational Technology System）之間的差異。
首先，「IT系統」是屬於純粹的軟體，可以雲端儲存的備份資料，可以取代遭病毒污染的資料，再重開機運轉，不會需要系統「脫機」（offline）。
但「OT系統」卻大為不同，「OT系統」涉及系統裡眾多的感測器及數字計數器，在「OT系統」開機運行時，它們必須「初始化」（Initialization），但在運轉中，是它們紀錄了整個系統運轉的現況。假若在運轉中，突然遭「勒索軟件」襲擊，若屈服勒索，交了贖金，則系統解除「勒索軟件」的制肘，可以繼續運行。
若拒付贖金，必須以備份軟體繼續運轉，則系統需「脫機」（offline），然後，再開機，「初始化」感測器及數字計數器，在此過程中，若有一個系統運轉的現況的資料就被「初始化」洗掉，則系統無法正常運轉，而可能造成巨大的損失，遠超過媒體所報導的近五百萬美元贖金的數倍（後續實際付了440萬美元，詳細見拙文美國最大油管商付贖金440萬美元的深刻教訓─科技與智慧（28））。所以， Colonial Pipeline營運商及任何大型生產企業（如台積電）的「OT系統」的雲端儲存的備份資料系統，及防毒軟體都是用處有限的。
那要如何正確處理「勒索軟件」襲擊呢？
「美國國家標準技術協會」（ NIST）建議大型企業一定要修補「軟肋」，不管是花多少成本，最好要運行一套「並行系統」（a parallel system）。也就是應該不計成本，在分離的、兩個相同的大系統下，運行一模一樣的營運系統。當一個系統被駭，另一個平行系統可助其以「備份系統」運行。（見網絡談判：一種網絡風險管理方法─保衛城市的關鍵基礎設施網絡攻擊）
請看「陳華夫專欄」─科技與智慧─系列文章：
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【臺灣史上最大資安事件】深度剖析台積產線中毒大當機始末（上）
【臺灣史上最大資安事件】深度剖析台積產線中毒大當機始末（下）
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