《零規則》結合遠距團隊的實戰啟發

2021/05/27閱讀時間約 5 分鐘
為參加則文舉辦的零規則讀書會,我趕快在大大說書中,惡補吸收這本書的資訊。
聽完深深有感,零規則,以信任做為安全線,建立彼此合作的模式,非常適用於我目前所待的遠距團隊。
這個團隊,從去年8月我跟創辦人開始,到現在已經有9個夥伴,採全遠距全外包,所有的夥伴除了這份主要工作,都有其他業務,在這段期間,遠距工作、零規則工作,對新創以及工作者的優劣勢有些小啟發。

採取遠距外包模式,對公司的優勢

1.以更低的成本,請到專業人才

創業初期,最需要即戰力,因為每個人的能力,都直接影響公司存亡,每個位子都需要專業到位的人才。
如果是以正職方式聘請,成本是薪資的2.5倍左右,在知識密集的產業中,延伸沉重的人事成本壓力,但在遠距工作盛行的現在,更多優秀工作者從公司出走,成為接案、遠距工作者,讓新創團隊可以用更低的成本,不受地域限制,請到更專業的人才。

2.找到夥伴,而非員工

能找到夥伴是最理想,不過這很有賴於開出的薪資,跟創立的願景是否引爆對方內在動機,可遇而不可求,但至少在外包模式底下,創業者能明確看出夥伴狀態,是否是交差了事、混水摸魚,如果不適任,也能敏捷彈性改變合作關係。

新創遠距外包,會碰到的挑戰

1.人才尋覓過程,花錢試錯

行銷端是老闆跟我的本行,但設計跟剪輯等專業,前後花了不少成本試錯,都是白花花的銀子啊,有的是提供的作品過關,實際合作的產出,卻讓我們不知所措,又或是對方卡案,很有誠意熬夜趕工,但品質越做越差。
而初期工程端是老闆自己兼PM,看他一邊BD,還要一邊製課,非常驚人,血淋淋的呈現,遠距外包的風險就是如此,外包不到合適的人才,事情就要自己扛爆,而每一次換人也是重新磨合,熟悉彼此的工作模式。
但外包的優勢是加速調整,就像零規則所提倡,每個位子都必須是人才,對於不適任的人,我們必須盡快替換,找到能勝任的人,所幸現在有強大工程團隊,懂UIUX的工程PM,影片跟設計也都找到很棒的夥伴,天線有對到,可以正確解讀頁面資訊,看到成品都感動的痛哭流涕。
以數據來思考,相對於聘請正職,大大降低試錯成本,試想,聘請一個人到發現他不適任,到開口資遣他,前後再快也得耗一個月左右,而且比較有道德得做法,也該給彼此一點時間。
以上總總壘加的成本,對於新創分秒必爭,錢要花在刀口上狀況,就是一種巨大的沉默成本。
就算前面有撞牆期,但結論上還是很推,尋覓外包夥伴,建議從小項目開始合作,培養默契。

2.見不到,更需要提升溝通力,保持溝通暢通

在遠距團隊合作中,彼此無法見面,不一定能即時回覆,否則一件事的來回,拖來等去,一天就過了,或是花超長時間在開會。
在零規則書中的觀點,強調要丟掉規則,團隊需大量溝通,以及高透明度的資訊流動,能具體條列事情,甚至列舉方案加速討論。
在此的前提是,大家都願意開口,也能正確傳遞訊息,所以在此團隊中的每個人,都必須提升溝通力,並且刻意創造,能安心說話的環境跟管道。

3.夥伴別用管理,要靠領導力

遠距還要緊盯著對方何時上班,現在是否認真工作,關係像諜對諜,雙方都有壓力,再者我認為也難掌握實際狀況,有心要欺騙也不是不行,但與其變成控制狂,不如用薪資、遠景、使命、學習成長,來啟動對方的工作動力。
有別於Inhouse明顯的上下權威感,以制度跟地位讓對方服從,遠距外包的帶領,一樣呼應零規則中,以安心的說話環境,再加上關鍵的領導力,用故事力跟價值觀,圈住大家的想法跟行動,往同一個方向走。

遠距工作,對於工作者的好處

1.創造高主動收入

根據不同的專案大小,可以身兼2-3份左右的工作,創造比一份正職薪水更好的工作,對於高產出的人來說,是相當適合的收入組合模式。

2.高度彈性,高效累積能力

不被同一份工作綁死,不用在組織中無意義鬥爭,可以專注在能力累積,同樣對於想高速成長的人是好選擇,你可以在某份工作,打磨專業能力,在另一份工作,創造其他經驗。
外包合作模式,讓你可以有選擇,當然能力越強,越有選擇別人的資本,對於喜歡刺激跟挑戰的人,也能轉跳各種公司。

遠距工作者,會遇到的挑戰

這邊就不一一列舉,因為工作者與新創老闆,會遇到的問題雷同,遠距外包吃專案管理能力、溝通能力。但工作者想活下來,還多了要會業務談判,建立人脈,幫自己找案子。

規則是用來打破的

最後,說一個在這本書中,讓我印象深刻的觀點,Netflix創辦人認為,與其設立休假,不如讓大家想放就放,因為有休假沒放到,是一種損失,沒有規定天數,反而沒有損失感,不會去斤斤計較1天2天,包含老闆,夥伴該休假,有事要處理,安排好補位就能好好放鬆心情。
規則原本是希望便於管理,但規則會隨著時代改變,不敷使用,且規則無法因地、因人制宜,如果團隊夥伴,對於一起完成的事有共識,規則真的不必存在。
經歷這8個月的遠距外包團隊過程,我認為零規則的模式,適合持續實踐在遠距外包的場景中。
因為規則框不住人心,共事的默契來自於共識,而不是規則
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本名唸很快像WIFI。數位行銷自由工作者。​ IG開張了~ 分享我的行銷經驗,跟學習筆記,追起來~ ​
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