【現代觀點】說好的保密呢？ ─ 從電影《關鍵判決》看職場性騷擾

2020/11/6
《關鍵判決》是部改編真實事件的電影。從美國總統宣布大法官提名人選揭開序幕，當女主角正目不轉睛看著電視播放相關新聞，突然，電話響起打斷她的思緒，也擾亂了她的生活。從隱忍到打破沉默，再到親上火線陳述自身遭遇。女主角從未想過如此隱私的事件必須血淋淋地公開在社會大眾面前，且必須面對排山倒海而來的質疑、提問。

這樣的情節不只在電影中上演，在我們服務歷程裡，也聽聞了不少類似事件。

小莉（化名），一個對工作充滿熱忱、衝勁的職場新鮮人，努力為自己勾勒未來藍圖的同時，卻發現帶領自己入行的A君，總是有意無意地利用工作之名製造兩人獨處機會，即使想盡辦法閃躲，卻難全身而退。直到某日夜晚，A君在拜訪客戶行程結束後逕自將車開往四下無人的碼頭，並在車內表達了對小莉的愛意，並企圖擁抱小莉…。小莉不斷閃躲，但隱忍已無法解決問題，只好向公司提出了性騷擾行政申訴。

有人根本不認識我卻任意做出評斷，說我是有目的才提出性騷擾行政申訴！

同事們變得小心翼翼，有時還會說出：「不要對她亂開玩笑，不然下一個就是你被告......」

小莉提出申訴後，周遭開始出現耳語，部分同事甚至還會揶揄她。對此，小莉覺得氣憤也感到困惑，「這件事不是說要保密處理嗎？為什麼搞得大家都知道…...」

案件外洩狀況百百款，可能是刻意為之，也可能是無心之過。但不管是哪一種，都可能對當事人造成一定程度的影響，例如必須面對他人的過度關心、流言蜚語、揶揄挖苦…...，在精神上、身心上產生難以承受的壓力；亦會讓當事人對公司處理是否妥適產生疑慮，而對公司有所不滿；同時，這可能影響外界對公司形象觀感不佳。

有人說「雞卵密密也有縫」（閩南俗語），做得再多也可能出現訊息外洩的情況，那何必要做呢？！

面對性騷擾事件，雇主依法須以保密方式處理申訴，使申訴人免於遭受任何報復或其他不利之待遇。處理性騷擾事件，公司可以採取下列的保密作為：

(一)依《工作場所性騷擾防治措施申訴及懲戒辦法訂定準則》第五條規定，雇主應設置處理性騷擾申訴之專線電話、傳真、專用信箱或電子信箱，並將相關資訊於工作場所顯著之處公開揭示。讓員工得逕自向受理窗口申訴，既可避免重複說明，也可降低太多不相關人員知悉事件。

(二)組成性騷擾申訴處理委員會，專責處理相關事務，透過討論，逐一檢視、制定詳細的受理流程、調查會議運作等事宜。同時，一旦啟動機制，僅讓委員會成員知悉事件，避免過多單位經手事件處理而不小心洩露。

(三) 建置完整、適切之處理規範，明確要求處理性騷擾事件的所有人員，對於當事人姓名或其他足以辨識身分的資料予以保密(除有調查必要或基於公共安全之考量者外)。

(一)個資適時隱匿：可就當事人資訊(如姓名、足以辨識之資訊)做部份隱匿，如陳OO，或以代號處理(完整個人資訊另行登錄)。

(二) 文書資料歸檔：可以一人一卷宗方式，將受理至處理完畢的書面資料依序整理，並放置在資料櫃內(請使用非透明櫥窗且可上鎖的資料櫃)。

若需商議性騷擾事件處理事宜，建議到封閉的會議空間進行，切勿在開放、人來人往之處談論，如辦公室內、茶水間、洗手間、走廊等，避免無意間將資訊洩漏，導致之前的保密工夫付諸流水。

性騷擾事件處理過程必須做好保密工作，不僅是法令賦予雇主的責任，更是雇主善意的表現，避免當事人在處理事件過程因流言傷害、不適切對待所導致的二度或多度傷害。雇主善盡責任、展現善意，對健全處理程序都是相當重要的環節喔！

現代婦女基金會近期將辦理【2020防治職場性騷擾工作坊】，透過課程、案例演練協助企業/機關相關人員提升處理相關案件的知能與技巧，敬請密切注意本會官網、臉書訊息！