溝通力決定了人生~《世界第一的聊天術》

閱讀時間約 4 分鐘
raw-image

打開便當盒時,發現今天的菜量比較多,想想,該不會是因為我剛剛稱讚了老闆娘吧?

這天到自助餐買便當,因為人比較少,難得看到沒帶口罩的老闆娘。我順口說了一句,我都沒看過妳沒帶口罩的樣子耶!原本要戴上口罩的老闆娘說:「那妳要多看幾眼嗎?我要戴起來囉!」我笑著說,原來妳長得這麼漂亮啊!

不是刻意稱讚老闆娘,我是出自真心的讚美。但是會不會聊天,受到的待遇真的有差喔!原來,我在不知不覺中,使用了聊天術中「讚美」的這個技巧。

《世界第一的聊天術》書腰上寫著:「看完這本書,再也沒有你不能聊的人!」真的有這麼厲害嗎?我要來讀讀。

讀完後,發現這果然是本好聊的書,讀起來輕鬆不費力,簡單易懂又好上手,就像是在跟作者聊天一樣。內容分為七章,共有50個聊天技巧。每一個技巧只有幾頁而已,所以利用零碎時間,也能夠慢慢把它讀完。

作者岡本純子,是一位擔任企業高階主管的「演說教練」兼「溝通策略師」,曾經向超過1000為企業大老和幹部,傳授溝通交流技巧,被她訓練過的人,說話技巧都有了奇蹟似的改變。

作者說:「溝通力決定了人生!」有這麼誇張嗎?聽起來不善與人聊天的後果很嚴重耶!趕緊繼續讀下去。

作者說:「聊天是身心的萬靈丹,具有緩和痛苦和煩惱的效果。」原來說話時,會促進腦內荷爾蒙的分泌,有助於活化大腦和身體啊!愉快的談話,甚至能夠讓人產生幸福感呢!

作者又說:「身邊的弱連結,才是人生最強大的財產。」因為泛泛之交沒有厲害衝突,比較能夠禮尚往來。而且,對方可能掌握自己不知道的資訊,或是具備自己缺乏的技能,因此能在不同層面上,幫助到我們。

以下我將書中的50個技巧,歸納成三點跟大家分享:

1.超強提問力

只要多問問題,多讓對方說話,談對方有興趣的事情,比例拿捏在六比四左右,就可以成為聊天高手。

簡單說,「把焦點從自己轉到對方身上」,就是最高的溝通原則。多談和對方有關係,或者關心的話題。

實際使用上,作者還提出了一個方程式:「Wh疑問句」*「5W 1 H」*「三問句」。例句:「請問你是哪裡人?」「你認為怎樣比較好?」「關於**,你有什麼想法?」

想想好像是這樣沒錯!我在跟別人聊天的時候,大部分其實都是讓別人說比較多,自己說比較少。因此,還蠻容易就跟陌生人聊起來的。

2.無敵傾聽方法

傾聽也是聊天很重要的一個元素。因為,我們要先聽懂別人要表達的是什麼,才能夠給予正確且適當的回應。

此外,傾聽之後,不要總想著要給人建議。根據過去經驗,還真的是這樣耶!有時看不慣孩子的做事方式,建議她們更正確且有效率的方法時,她們不但不領情,還是我行我素,看了真令人…...。

學習到這個概念,以後,還是等她們自己來求助時,再提供建議比較好。如此,我們的建議也才能夠發揮效果。但老實說,有時候要忍住不給建議,還真難啊!

3.成為稱讚高手

不僅要懂得稱讚別人,也要懂得享受別人的稱讚。

最近,我改變對孩子說話的方式。盡量找到具體的優點,且時不時的稱讚她們。在實行了一陣子後,我感覺孩子們變得比較有自信,配合度變高,寫課業也變得更有效率了!

原來,只要改變溝通的方式,影響真的蠻大的耶!

此外,書中也提到,當別人稱讚你的時候,就像是送禮物給你,要心存感恩的收下,感謝對方對自己的肯定。而當我們懂得享受別人的稱讚後,自然就能學會如何稱讚別人。

話說,之前當有人稱讚我的時候,我總是會回答「沒有啦!」「過獎了!」「只是運氣好」之類的話。但今後我要把別人送給我的禮物,仔細的紀錄並收藏起來。然後還要三不五時地拿出來回顧一下,好好的鼓勵並肯定自己!

///

書中有著許多生動的敘述,以及令人印象深刻的案例。不僅提供了明確的提問提案,還有記憶的口訣,實在是太強大了!

最後,我以作者說的這段話,做為總結。「將視角從利己轉為利他,改變方向,最大的目的是讓對方感到心情愉快,溝通交流就頓時變得輕鬆愉快。」

總之,《世界第一的聊天術》淺顯易懂,實用性超強,想學習如何跟人聊天,就讀這本吧!

《世界第一的聊天術》購書連結:https://easyfun.biz/31iv-

#2023年 ​ #第50本

    avatar-img
    155會員
    192內容數
    育有四女的全職媽媽 老二為重度腦麻的孩子 無法遊歷四方 那就在書海裡傲遊吧! ​ 2023年閱讀並分享60本讀書心得 2024年將持續閱讀 分享更多成人及親子共讀的好書 ​ 合作邀約:ktokuleo@gmail.com
    留言0
    查看全部
    avatar-img
    發表第一個留言支持創作者!
    塔妮雅的沙龍 的其他內容
    你知道,什麼是比熱戀、高潮,還要更高級的快樂嗎? 當進入這種快樂時,腦部會散發出六種激素,那就是心理學所說的最優體驗~心流。 要能達到這種狀態並不容易,而最大的阻礙就是「熵」,白話點說就是內耗! 《從內耗變心流:清理「精神熵」,重整內在秩序,驅動最高行動力與幸福感》 這本書就是在教我們,如
    當身體感到不舒服時,你會怎麼做?看醫生、吃藥?你有另外一個選擇,那就是回歸內心、問問自己。因為身體儲存了我們所有的負面情緒,所以我們可以問問自己的內在小孩,是哪裡出了問題? 《心理不舒服,身體就受苦》的作者南希金是韓國人,擁有十八年心理治療師資歷,同時也具有美國高階舞蹈治療師證照。因為自身的特殊經
    想要來一場,穿越時空的 #人生重塑 之旅嗎? 建議你讀這本書~《#如果人生可以重來,我們該如何長大?》 給自己一個機會,讓我們可以陪著童年的自己,好好的再成長一次! ​ 話說,都已經活到這把年紀了,還有機會二次成長嗎?作者肯定的回答:可以!因為我們的心理跟精神世界是有可塑性的。 ​ 一、
    還沒開始讀《抱住棒棒的自己》 ,我就已經感覺到被療癒了!因為,無論是它的書名或者是封面,都給人一股溫暖的力量。 睡前孩子們都會習慣來跟我擁抱,孩子剛好注意到放在一旁可愛的書封。我告訴她,裡頭是漫畫,於是她急著想要打開看看,漫畫成功地提高了它被閱讀的機率。原本以為這是漫畫書,可以看得超快,但實際閱讀
    「世界再黑暗,都能靠寫作逆轉!」多麼有氣勢又正向的一句話啊!但我心中產生的疑問是,寫作的力量真的有這麼大嗎? ​ 最近真的是被怡慧老師的這本《一筆入魂》給燒到,臉書不管怎麼滑,都會看到很多創作者朋友們,正在熱情的分享它。這才知道,原來它是一本提供給寫作者「創作攻略」的書,這更引起了我對它的好奇。
    要是在學生時期,就讀到這本書,現在的我,一定很不一樣! ​ 對於《只讀20%的高分應考術》這本書,我有種相見恨晚的感覺! ​ 記得以前學生時期,我也是那種拿到課本,劈頭開始就從第一個字,讀到最後一個字。花費大量的精力、時間和意志力,卻不知道重點在哪的學生。 ​ 腦中一直想著,要是在我們那
    你知道,什麼是比熱戀、高潮,還要更高級的快樂嗎? 當進入這種快樂時,腦部會散發出六種激素,那就是心理學所說的最優體驗~心流。 要能達到這種狀態並不容易,而最大的阻礙就是「熵」,白話點說就是內耗! 《從內耗變心流:清理「精神熵」,重整內在秩序,驅動最高行動力與幸福感》 這本書就是在教我們,如
    當身體感到不舒服時,你會怎麼做?看醫生、吃藥?你有另外一個選擇,那就是回歸內心、問問自己。因為身體儲存了我們所有的負面情緒,所以我們可以問問自己的內在小孩,是哪裡出了問題? 《心理不舒服,身體就受苦》的作者南希金是韓國人,擁有十八年心理治療師資歷,同時也具有美國高階舞蹈治療師證照。因為自身的特殊經
    想要來一場,穿越時空的 #人生重塑 之旅嗎? 建議你讀這本書~《#如果人生可以重來,我們該如何長大?》 給自己一個機會,讓我們可以陪著童年的自己,好好的再成長一次! ​ 話說,都已經活到這把年紀了,還有機會二次成長嗎?作者肯定的回答:可以!因為我們的心理跟精神世界是有可塑性的。 ​ 一、
    還沒開始讀《抱住棒棒的自己》 ,我就已經感覺到被療癒了!因為,無論是它的書名或者是封面,都給人一股溫暖的力量。 睡前孩子們都會習慣來跟我擁抱,孩子剛好注意到放在一旁可愛的書封。我告訴她,裡頭是漫畫,於是她急著想要打開看看,漫畫成功地提高了它被閱讀的機率。原本以為這是漫畫書,可以看得超快,但實際閱讀
    「世界再黑暗,都能靠寫作逆轉!」多麼有氣勢又正向的一句話啊!但我心中產生的疑問是,寫作的力量真的有這麼大嗎? ​ 最近真的是被怡慧老師的這本《一筆入魂》給燒到,臉書不管怎麼滑,都會看到很多創作者朋友們,正在熱情的分享它。這才知道,原來它是一本提供給寫作者「創作攻略」的書,這更引起了我對它的好奇。
    要是在學生時期,就讀到這本書,現在的我,一定很不一樣! ​ 對於《只讀20%的高分應考術》這本書,我有種相見恨晚的感覺! ​ 記得以前學生時期,我也是那種拿到課本,劈頭開始就從第一個字,讀到最後一個字。花費大量的精力、時間和意志力,卻不知道重點在哪的學生。 ​ 腦中一直想著,要是在我們那
    你可能也想看
    Google News 追蹤
    Thumbnail
    這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
    Thumbnail
    11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
    Thumbnail
    Hi 大家好,我是Ethan😊 相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本,也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布,還是在旅途中面對各種氣候變化,保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水,還能提升後續保養品的吸收效率。 曾經,我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
    Thumbnail
    本文探討了著名天文學家 Carl Sagan 的兩種有效傳達複雜概念的方法:創造概念和建立形象。通過分析「核冬天」和「暗淡的藍點」兩個案例,文章闡述了這些方法的力量,並提供了在工作中應用這些技巧的具體建議,幫助讀者提升溝通效果。
    這本書是在談思維練習,我覺得選一些來練習,應該能從中獲得不少的啟發,讓自己不再「人云亦云」。像是「歸納3大重點」或是「批判性思維」,這幾個概念在作者的3本書中都有提到。 本書提到以下幾點: A.聰明人具備的能力 作者提到聰明人是能正確地「輸入」與「輸出」的人。亦即擁有能正確理解、重整結構並清楚
    Thumbnail
    每天打開電腦及手機,總是會看到許多新聞及資訊,有的文章內容乍看講述得頭頭是道,實則充滿矛盾及錯誤之處,但偏偏看到底下有海量的附和留言及嘆為觀止的分享數,總是讓我忍不住感到自我懷疑,到底是我對於事情太過注重理性邏輯與正確價值觀,還是現代人確實欠缺自行思考判斷的能力? 《不被洗腦的思維練習》這
    Thumbnail
    打開便當盒時,發現今天的菜量比較多,想想,該不會是因為我剛剛稱讚了老闆娘吧? ​ 這天到自助餐買便當,因為人比較少,難得看到沒帶口罩的老闆娘。我順口說了一句,我都沒看過妳沒帶口罩的樣子耶!原本要戴上口罩的老闆娘說:「那妳要多看幾眼嗎?我要戴起來囉!」我笑著說,原來妳長得這麼漂亮啊! ​ 不是
    Thumbnail
    聰明人是怎麼思考的? 聰明人能在短時間內整理自己想說的話,以淺顯易懂的文字精準表達,讓對方輕鬆理解訊息,省下不必要的時間。 這本書教你100個方法,訓練培養你的思維能力!
    Thumbnail
    撰寫日期:2023.03.09 作者:FAHAHA|翁順法 溝通的概念和技巧很好懂啊?為什麼學了卻沒什麼用?這篇文章跟你分享三個原因以及建議
    Thumbnail
    撰寫日期:2022.12.21 作者:FAHAHA|翁順法 在《這樣溝通,9成的問題都能解決》這本書中,有提到美國某機構的調查,這個調查的目的,是要了解管理人員身上最受歡迎的素質,以及最讓人討厭的行為。 結果顯示,管理人員最受歡迎的素質中,排名第一的不是管理者的專業水準,而是「善於傾聽」...
    Thumbnail
    撰寫日期:2022.12.20 作者:FAHAHA|翁順法 在國外的家庭中,修剪草坪是很重要的家事。很多家長都會帶著小孩一起修剪,讓他們學習一起分擔家事、承擔責任。 某次,爸爸帶著小孩修剪草坪,孩子因為沒把機器控制好,把其中一塊草坪的草都剪光了,爸爸非常生氣,準備要破口大罵。這時,媽媽跑出來阻止了.
    Thumbnail
    撰寫日期:2022.12.20 作者:FAHAHA|翁順法 在職場環境中,溝通是一個特別重要的議題。 不論你是管理者還是基層員工,溝通能力會大大影響你在職場的生存模式。 有非常多人都會抱怨自己的主管、同事不會溝通,造成很多問題。 而我認為,在職場環境中,溝通成效不佳的原因,可以從三個角度思考...
    Thumbnail
    這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
    Thumbnail
    11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
    Thumbnail
    Hi 大家好,我是Ethan😊 相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本,也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布,還是在旅途中面對各種氣候變化,保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水,還能提升後續保養品的吸收效率。 曾經,我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
    Thumbnail
    本文探討了著名天文學家 Carl Sagan 的兩種有效傳達複雜概念的方法:創造概念和建立形象。通過分析「核冬天」和「暗淡的藍點」兩個案例,文章闡述了這些方法的力量,並提供了在工作中應用這些技巧的具體建議,幫助讀者提升溝通效果。
    這本書是在談思維練習,我覺得選一些來練習,應該能從中獲得不少的啟發,讓自己不再「人云亦云」。像是「歸納3大重點」或是「批判性思維」,這幾個概念在作者的3本書中都有提到。 本書提到以下幾點: A.聰明人具備的能力 作者提到聰明人是能正確地「輸入」與「輸出」的人。亦即擁有能正確理解、重整結構並清楚
    Thumbnail
    每天打開電腦及手機,總是會看到許多新聞及資訊,有的文章內容乍看講述得頭頭是道,實則充滿矛盾及錯誤之處,但偏偏看到底下有海量的附和留言及嘆為觀止的分享數,總是讓我忍不住感到自我懷疑,到底是我對於事情太過注重理性邏輯與正確價值觀,還是現代人確實欠缺自行思考判斷的能力? 《不被洗腦的思維練習》這
    Thumbnail
    打開便當盒時,發現今天的菜量比較多,想想,該不會是因為我剛剛稱讚了老闆娘吧? ​ 這天到自助餐買便當,因為人比較少,難得看到沒帶口罩的老闆娘。我順口說了一句,我都沒看過妳沒帶口罩的樣子耶!原本要戴上口罩的老闆娘說:「那妳要多看幾眼嗎?我要戴起來囉!」我笑著說,原來妳長得這麼漂亮啊! ​ 不是
    Thumbnail
    聰明人是怎麼思考的? 聰明人能在短時間內整理自己想說的話,以淺顯易懂的文字精準表達,讓對方輕鬆理解訊息,省下不必要的時間。 這本書教你100個方法,訓練培養你的思維能力!
    Thumbnail
    撰寫日期:2023.03.09 作者:FAHAHA|翁順法 溝通的概念和技巧很好懂啊?為什麼學了卻沒什麼用?這篇文章跟你分享三個原因以及建議
    Thumbnail
    撰寫日期:2022.12.21 作者:FAHAHA|翁順法 在《這樣溝通,9成的問題都能解決》這本書中,有提到美國某機構的調查,這個調查的目的,是要了解管理人員身上最受歡迎的素質,以及最讓人討厭的行為。 結果顯示,管理人員最受歡迎的素質中,排名第一的不是管理者的專業水準,而是「善於傾聽」...
    Thumbnail
    撰寫日期:2022.12.20 作者:FAHAHA|翁順法 在國外的家庭中,修剪草坪是很重要的家事。很多家長都會帶著小孩一起修剪,讓他們學習一起分擔家事、承擔責任。 某次,爸爸帶著小孩修剪草坪,孩子因為沒把機器控制好,把其中一塊草坪的草都剪光了,爸爸非常生氣,準備要破口大罵。這時,媽媽跑出來阻止了.
    Thumbnail
    撰寫日期:2022.12.20 作者:FAHAHA|翁順法 在職場環境中,溝通是一個特別重要的議題。 不論你是管理者還是基層員工,溝通能力會大大影響你在職場的生存模式。 有非常多人都會抱怨自己的主管、同事不會溝通,造成很多問題。 而我認為,在職場環境中,溝通成效不佳的原因,可以從三個角度思考...