大人學課程:職場新鮮人的第一堂課

閱讀時間約 2 分鐘
2018年時參與了由周純如 (Celina Chou)老師所教授的「職場新鮮人必學的基本功」這門內容豐富的課。
職場的四大基本功包括「公關力」(電話禮儀、待人接物)、「應對力」(理解和回應主管和同事)、「智會力」(會議安排和撰寫)、「好時力」(時程管理、工作效率)。
整個課程下來,老師舉出了大量實例和實用觀點來說明如何裕如的應對職場的各類情境和做事的眉眉角角,讓年輕的工作者省去大量自我摸索的時間和挫折。
課程中的金玉良玉良言太多了,對我而言感觸特別深刻的有:「改善生活品質和生命格局的強大影響力,往往始於小而簡單的一步」、「從基層做起,看重現在的工作」以及「記住滴水之恩」。剛進入職場,每個人都是菜鳥,應著手於小地方,扎實的把每一步基本功練好,對於繁瑣的工作內容,也要謹記現在的努力不會白費,總有一天會有收穫的,因為自己才是最後的受益者。
周老師的生涯起點是做行政工作,有別於有些人對於行政工作有些刻板印象,老師總是樂觀看待,並在每一個階段累積相關的經驗和技能,終究能脫穎而出,進入下一個職場高峰。老師以自己行政工作的例子舉了多功職能的角色轉換:「I型人」(收發公文)、「T型人」(檔案管理、公文撰寫)、到「爪型人」(檔案管理、落實方針、協助決策文案擬定、制度訂定),每過一兩年,我們都應檢視自己在職場所累積的技能,是否成為下一個階段成功的墊腳石;進入每一家公司,要有收穫才能離開。
另一個讓我獲益良多的是時間管理術:重要且緊急的事(縮小)、重要但不緊急(擴大)、緊急但不重要(減少)和不重要不緊急(避免)。每天的工作總是陸續而來,例如開會、繳報告、回應客戶等。若是可以在還有閒暇時間時先處理或讓自己具備相關技能,當事情真的來的時候就可以花較少時間來解決,自然多出了許多時間來處理其他事。因此,多做「重要但不緊急」的事情,例如:學好外語、練好Excel、累積人脈、熟練職場技能等等事務,也許當下看不出立即效益,但長期而言對人生絕對是正面的。
(課程回家功課)最常拖延的事情:優化自身的職場職能
回顧自己的工作經驗仍算是淺,需要加強的職場技能太多了,包括:報告、電腦軟體應用、溝通協商、寫文案、應對進退等等。之所以會拖延,是因為平日工作和資訊量太多,常忙於處理當前的事情,當告一段落時,一天時光往往已流逝。而拖延的結果就導致了在工作上的效率提不上來,到頭來自己仍須花更多時間去補救。因此在職場上面對自己不熟悉的全新問題時,應該優先著手處理,因面對新的問題,往往就是突破自己能力邊界的時刻。許多人會害怕不熟悉的事情會佔去大量的時間,但其實跨出舒適圈後才可以感受到進步。
這次的課程體驗其實很棒,周老師是一位熱情、親切,素養和實務經驗豐富的上師,處處能感受到她樂於助人,不藏私的風格,樂於回答請益者的問題,使人感覺如沐春風!
為什麼會看到廣告
    留言0
    查看全部
    發表第一個留言支持創作者!
    Talent Booster 是一個人才加速器,專為企業打造的線上培訓平台。平台提供職場三大面向課程:「通識訓練」、「專業職訓練」、「管理職訓練」三個面向,邀請業界各領域實戰派經理人、知識型專家等授課。在疫情蔓延的現在,無疑是一個在網路自我進修的好選擇。 在人才邦的課程當中,首先接觸到的兩堂課為:「
    2020 年 Gogolook 搶進金融市場,推出「貸鼠先生」協助申貸者快速比較各家銀行的 總費用年百分率、手續費、最低每月還款金額,除了各家銀行的比價之外,更盡到了 防詐的功能。 目前已和國內十幾家銀行及金融機構合作,核貸總金額超過一億元,核貸率高於市場 平均值 30%. 關於從 BD 的角度進一
    前一段時間朋友帶我去參觀新竹台積電的張忠謀大樓,我不禁開始研究起這個企業。 台積電自1987年創立,30多年來市值已突破六兆元,成為台灣最有競爭力的公司。 台積電客戶包含蘋果、華爲、輝達、德州儀器等,身旁的iphone,WiFi,醫療系統都跟其有關。每年投入100億美元的資本支出,讓其他小廠難以競爭
      教育是立國之本,它是給予人們基礎知識,進而培養對社會有貢獻人才的基本方法。一個國家能否有足夠的競爭力,很大一部分取決於人民的知識水平和素養,因此教育的重要性也就不言而喻了。 教育可以分為小學教育,中學教育和高等教育,每一個階段學習目標和遭遇的挑戰都不相同。身為一個同樣在東方,在台灣土生土長的孩子
       當初一本在大學時期沒有發掘的好書,在當兵期間才讀到它。作者鍾子偉是一位再熟悉不過的作者,書中闡述了如何擬定目標,策略和盡情用力地去過一場使自己不會後悔的人生。讓人印象深刻的,除了他在大三二十歲那一年有勇氣自行規劃及出版他從美國回到台灣求學的經歷以外,他人生中的每一個決定都勇敢嘗試,使自己不留遺
    在現代生活步調快,工作壓力大的時代,經常可以看到上班族在早晨人人手拿著一杯咖啡的情景。不論是在咖啡廳,轉角的飲料店,甚至是便利商店中都可以輕易地買到熱騰騰的咖啡。有時候我覺得,我們拿的不只是一杯咖啡了,而是某一種商標,某一種象徵,甚至是一種時尚 ! 星巴克 Starbucks 咖啡自從推出以來便席捲
    Talent Booster 是一個人才加速器,專為企業打造的線上培訓平台。平台提供職場三大面向課程:「通識訓練」、「專業職訓練」、「管理職訓練」三個面向,邀請業界各領域實戰派經理人、知識型專家等授課。在疫情蔓延的現在,無疑是一個在網路自我進修的好選擇。 在人才邦的課程當中,首先接觸到的兩堂課為:「
    2020 年 Gogolook 搶進金融市場,推出「貸鼠先生」協助申貸者快速比較各家銀行的 總費用年百分率、手續費、最低每月還款金額,除了各家銀行的比價之外,更盡到了 防詐的功能。 目前已和國內十幾家銀行及金融機構合作,核貸總金額超過一億元,核貸率高於市場 平均值 30%. 關於從 BD 的角度進一
    前一段時間朋友帶我去參觀新竹台積電的張忠謀大樓,我不禁開始研究起這個企業。 台積電自1987年創立,30多年來市值已突破六兆元,成為台灣最有競爭力的公司。 台積電客戶包含蘋果、華爲、輝達、德州儀器等,身旁的iphone,WiFi,醫療系統都跟其有關。每年投入100億美元的資本支出,讓其他小廠難以競爭
      教育是立國之本,它是給予人們基礎知識,進而培養對社會有貢獻人才的基本方法。一個國家能否有足夠的競爭力,很大一部分取決於人民的知識水平和素養,因此教育的重要性也就不言而喻了。 教育可以分為小學教育,中學教育和高等教育,每一個階段學習目標和遭遇的挑戰都不相同。身為一個同樣在東方,在台灣土生土長的孩子
       當初一本在大學時期沒有發掘的好書,在當兵期間才讀到它。作者鍾子偉是一位再熟悉不過的作者,書中闡述了如何擬定目標,策略和盡情用力地去過一場使自己不會後悔的人生。讓人印象深刻的,除了他在大三二十歲那一年有勇氣自行規劃及出版他從美國回到台灣求學的經歷以外,他人生中的每一個決定都勇敢嘗試,使自己不留遺
    在現代生活步調快,工作壓力大的時代,經常可以看到上班族在早晨人人手拿著一杯咖啡的情景。不論是在咖啡廳,轉角的飲料店,甚至是便利商店中都可以輕易地買到熱騰騰的咖啡。有時候我覺得,我們拿的不只是一杯咖啡了,而是某一種商標,某一種象徵,甚至是一種時尚 ! 星巴克 Starbucks 咖啡自從推出以來便席捲
    你可能也想看
    Google News 追蹤
    Thumbnail
    這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
    Thumbnail
    11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
    Thumbnail
    Hi 大家好,我是Ethan😊 相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本,也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布,還是在旅途中面對各種氣候變化,保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水,還能提升後續保養品的吸收效率。 曾經,我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
    Thumbnail
    「版權」不一定是編輯會經手到的業務,許多出版社有專責的版權人員或版權部,專門處理相對應的工作與擔任窗口。但像我自己待的小出版社,偶爾便需要自己上國外出版社網頁挑書、選書,擬定出版企劃後,再自己張羅版權事宜。這門課由知名的奇幻文學推手「譚光磊」、aka 灰鷹爵士、光磊國際版權負責人帶我們一窺翻譯書版權
    Thumbnail
    推薦指數:★★★★★ 易讀指數:★★★★★ 趣味指數:★★★★☆ 新鮮指數:★★★★☆
    Thumbnail
    最近慢慢思考與我同時期加入這如熱帶叢林般職場的人們,是否一樣陷入了迷惘 突然想到當年在畢業典禮前夕找了一份事務所助理的工讀,每週上個三天班。那是我第一份領薪資的工作,秉持著老大的精神,特別的努力、特別認真,不懂的就狂問、學會觀察看眼色、跟著前輩跑東跑西、主動詢問需不需要幫忙,在經驗不夠的前提下,會找
    Thumbnail
    繼上一篇談到撰寫履歷常見的一些基礎題,這次來談談比較被問到的問題,跟一些求職的思維釐清,也非常歡迎有相關經驗的朋友給予回饋。 
    Thumbnail
    幾個月前加入了104職涯診所履歷診療室的行列,透過線上平台義務提供職場新鮮人履歷相關的諮詢。雖然大部分配對到的求職者都非行銷公關專業,但有些共通問題和原則也蠻一體適用的,希望透過這篇文章可以回答一些常見的問題,也歡迎有相關經驗的朋友一起加入討論。 
    Thumbnail
    繼上次參加大人學的「尋找完美伴侶的系統化作法」後,我又報名了另一堂「擺脫職涯困境的系統化做法」,兩堂課下來,真的覺得大人學是很值得推薦給大家的平台! 先說說為什麼會想報名這堂課: 1.面對工作常常覺得心很累,就算一開始再怎麼感興趣,都會出現職業倦怠。 2.每次想換工作時,都不知道怎麼做出正確的選擇。
    Thumbnail
    有的人講話沒重點,常常講了一大段,最後還得聽者自己摘要出重點,這樣的說話方式,尤其容易發生在職場菜鳥身上,快節奏的工作型態,時間對大家來說都很寶貴,說話沒條理,在職場上金價母湯,那怎樣成為一個講話有條理的人? 有兩個重點,先講結論: 一.先講結論 二.練習用「架構」思考(善用MECE) 一.先講結
    Thumbnail
    這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
    Thumbnail
    11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
    Thumbnail
    Hi 大家好,我是Ethan😊 相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本,也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布,還是在旅途中面對各種氣候變化,保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水,還能提升後續保養品的吸收效率。 曾經,我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
    Thumbnail
    「版權」不一定是編輯會經手到的業務,許多出版社有專責的版權人員或版權部,專門處理相對應的工作與擔任窗口。但像我自己待的小出版社,偶爾便需要自己上國外出版社網頁挑書、選書,擬定出版企劃後,再自己張羅版權事宜。這門課由知名的奇幻文學推手「譚光磊」、aka 灰鷹爵士、光磊國際版權負責人帶我們一窺翻譯書版權
    Thumbnail
    推薦指數:★★★★★ 易讀指數:★★★★★ 趣味指數:★★★★☆ 新鮮指數:★★★★☆
    Thumbnail
    最近慢慢思考與我同時期加入這如熱帶叢林般職場的人們,是否一樣陷入了迷惘 突然想到當年在畢業典禮前夕找了一份事務所助理的工讀,每週上個三天班。那是我第一份領薪資的工作,秉持著老大的精神,特別的努力、特別認真,不懂的就狂問、學會觀察看眼色、跟著前輩跑東跑西、主動詢問需不需要幫忙,在經驗不夠的前提下,會找
    Thumbnail
    繼上一篇談到撰寫履歷常見的一些基礎題,這次來談談比較被問到的問題,跟一些求職的思維釐清,也非常歡迎有相關經驗的朋友給予回饋。 
    Thumbnail
    幾個月前加入了104職涯診所履歷診療室的行列,透過線上平台義務提供職場新鮮人履歷相關的諮詢。雖然大部分配對到的求職者都非行銷公關專業,但有些共通問題和原則也蠻一體適用的,希望透過這篇文章可以回答一些常見的問題,也歡迎有相關經驗的朋友一起加入討論。 
    Thumbnail
    繼上次參加大人學的「尋找完美伴侶的系統化作法」後,我又報名了另一堂「擺脫職涯困境的系統化做法」,兩堂課下來,真的覺得大人學是很值得推薦給大家的平台! 先說說為什麼會想報名這堂課: 1.面對工作常常覺得心很累,就算一開始再怎麼感興趣,都會出現職業倦怠。 2.每次想換工作時,都不知道怎麼做出正確的選擇。
    Thumbnail
    有的人講話沒重點,常常講了一大段,最後還得聽者自己摘要出重點,這樣的說話方式,尤其容易發生在職場菜鳥身上,快節奏的工作型態,時間對大家來說都很寶貴,說話沒條理,在職場上金價母湯,那怎樣成為一個講話有條理的人? 有兩個重點,先講結論: 一.先講結論 二.練習用「架構」思考(善用MECE) 一.先講結