《一人公司》書記(4):教學與反思

閱讀時間約 2 分鐘
教你知道的每件事
我們推出一項產品時,另外一件重要的事是,我們開始分享我們所知道的事給其他人。
教導別人有幾種好處,一方面來說,我們在教導別人時,我們其實是在分享我們所知道的,這種分享的過程會與受眾建立關係,這同時也會建立受眾心目中這個領域與自己之間的連結。換句話講,當受眾想起我們的名字,或者談論我們所涉及的領域時,便可能直接連結到我們這個人。
此外,教的過程會讓自己的產品變得透明化,讓客戶清楚自己買了什麼、優點是什麼、可以解決什麼自己沒想過的問題等等。而教導其他人,並不會讓自己的生意變差,反而會更容易被想到,而且會因為自己開誠布公所知道的一切,而更能建立與客戶之間的信任關係。
這同時也是一種建立社會資本(social capital)的方式。

布侃南,《連結》,講述弱連結的傳播性,到這個世界如何塑造
布坎南在《連結》裡面提過的弱連結,也會透過分享逐步建立起來。我們熟悉的那些人,家人、很親的朋友、伴侶、親戚,這些具有強度的連結建立了屬於我們的緊密關係網,我們對這個關係網裡面的角色有著一定程度的熟識度。但是會拉近我們與陌生人之間的距離,或者讓我們被更多人所熟知的連結,其實是那些我們不太有連結,可能就只是見到面會「嗨」一聲的那些人。換句話講,是弱連結。
透過與客戶建立互信關係,我們就有可能擴展我們的信任網,透過客戶介紹,我們與客戶的朋友們建立起了連結;而透過教學,我們與更多人產生了連結,我們讓我們自己曝光在網際網路上,我們就隨時可能透過網路這種弱連結的型態會見更多人。
下面的影片展現的布侃南提到的社會建構模式:
科學家透過侷限式擴散聚合(diffusion-limited aggregation)這個模型展現了一種隱藏在表象背後的邏輯。這個實驗的設計是這樣,在一個有限的空間裡面,有一團已經成形的分子在空間中間,以及一堆在空間中隨機散佈的原子。這些原子在這個空間裡面隨機碰撞,如果碰到中心的分子,原子就會黏上去。很酷的是,這些原子黏上去的方式會像是下面放上的這支影片一樣。而且當分枝長度增加原本的50%時,分枝數量大概會增加為三倍。
因而,原本就大的會越變越大,然後慢慢形成一個連接網,會像是這樣:
一個開枝散葉的概念
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自由工作者的路是種人生的冒險。我們偏離了傳統的工作,偏離了有穩定指標的評估方式,並且轉向不確定的懷抱。 這是一條富含非傳統挑戰的道路,諸如推出產品的方式、建立流程、稅務、現實評估,或者在現實中的困境與自己的想像中達到某種平衡的結果。 有些前輩已在前面走過,這個專題則是一個整理,也是一個試著書寫我自己行於此的過程。
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保羅‧賈維斯,《一人公司》 一人公司不將目標設為營利,而是以客戶成功(customer success)來設立目標。所謂客戶成功是指,我們所推出的產品,是為了要解決某位客戶的某些問題,並且真的能解決某些實際上的問題。客戶不會在意我們的產品有多好,只會在意我們的產品能為他們解決多少問題。
保羅‧賈維斯,《一人公司》 與其說一人公司是商業實體(business entity),毋寧更像是一種對於企業思維的替代性思維。
第一次接觸到一人公司的概念,大抵是從我開始從事個人工作之後一年左右開始。那時候覺得,似乎在生意成長的過程中遇到了某種我無法料想得到的瓶頸,又覺得我對要以一人進行工作,該處理哪些實務面的項目知道得太少。所以我開始想找找看那些創業家是怎麼開始,怎麼宣傳,怎麼在停滯期繼續前進。
保羅‧賈維斯,《一人公司》 一人公司不將目標設為營利,而是以客戶成功(customer success)來設立目標。所謂客戶成功是指,我們所推出的產品,是為了要解決某位客戶的某些問題,並且真的能解決某些實際上的問題。客戶不會在意我們的產品有多好,只會在意我們的產品能為他們解決多少問題。
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