教你知道的每件事
我們推出一項產品時,另外一件重要的事是,我們開始分享我們所知道的事給其他人。
教導別人有幾種好處,一方面來說,我們在教導別人時,我們其實是在分享我們所知道的,這種分享的過程會與受眾建立關係,這同時也會建立受眾心目中這個領域與自己之間的連結。換句話講,當受眾想起我們的名字,或者談論我們所涉及的領域時,便可能直接連結到我們這個人。
此外,教的過程會讓自己的產品變得透明化,讓客戶清楚自己買了什麼、優點是什麼、可以解決什麼自己沒想過的問題等等。而教導其他人,並不會讓自己的生意變差,反而會更容易被想到,而且會因為自己開誠布公所知道的一切,而更能建立與客戶之間的信任關係。
這同時也是一種建立社會資本(social capital)的方式。
布侃南,《連結》,講述弱連結的傳播性,到這個世界如何塑造
布坎南在《連結》裡面提過的弱連結,也會透過分享逐步建立起來。我們熟悉的那些人,家人、很親的朋友、伴侶、親戚,這些具有強度的連結建立了屬於我們的緊密關係網,我們對這個關係網裡面的角色有著一定程度的熟識度。但是會拉近我們與陌生人之間的距離,或者讓我們被更多人所熟知的連結,其實是那些我們不太有連結,可能就只是見到面會「嗨」一聲的那些人。換句話講,是弱連結。
透過與客戶建立互信關係,我們就有可能擴展我們的信任網,透過客戶介紹,我們與客戶的朋友們建立起了連結;而透過教學,我們與更多人產生了連結,我們讓我們自己曝光在網際網路上,我們就隨時可能透過網路這種弱連結的型態會見更多人。
下面的影片展現的布侃南提到的社會建構模式:
科學家透過侷限式擴散聚合(diffusion-limited aggregation)這個模型展現了一種隱藏在表象背後的邏輯。這個實驗的設計是這樣,在一個有限的空間裡面,有一團已經成形的分子在空間中間,以及一堆在空間中隨機散佈的原子。這些原子在這個空間裡面隨機碰撞,如果碰到中心的分子,原子就會黏上去。很酷的是,這些原子黏上去的方式會像是下面放上的這支影片一樣。而且當分枝長度增加原本的50%時,分枝數量大概會增加為三倍。
因而,原本就大的會越變越大,然後慢慢形成一個連接網,會像是這樣: