人間功課〔第四課〕問候與祝福

不流動的人脈

36歲的時候，我出來創業，因為這個原因，我開始研究起「人脈」這一個議題，畢竟依據人脈的理論：我認識的人越多，越多人知道我在做甚麼，我成功的機會就會越高——這個道理簡單明白、不複雜，也確實說服了我。

因此，在那一年的年末，某一天的深夜，我異想天開地檢查自己手機通訊軟體上的好友名單，有將近100個人——我發現，這名單中有超過50個人，我已經好幾年，甚至超過10年時間已完全沒有聯絡過；還有20幾人，或許這2、3年才聯繫那麼一兩次；有少數幾個名字，看起來很陌生，我也不知道是誰；而真正確實有常聯繫的朋友，竟然不超過10個人——當下，我有一股荒謬與誇張的感受。

接下來，更荒謬的事情發生了，那就是我發現我竟然已經好幾年沒有認識一個新的朋友了，這個發現讓我意識到一件事，那就是：我的人脈是停頓的，不流動的，完全沒有變化性的——為此，我倒吸了一口氣。

從那一刻開始，我確實認真地思考一個問題：要怎麼樣來讓我的人脈流動起來？

社交達人

我有個朋友，算得上是社交達人，他可以跟任何一個陌生人自由自在地閒扯抬槓，彷彿他們兩人之間已經認識很久了。有一天，他跟我說起了他和他老婆認識的過程。

那是他進大學第一天，坐在一個女孩子的旁邊，下課的時候，他開口跟那個女孩說的第一句話就是：「能不能借我200塊，我忘記帶錢了……。」

據我朋友描述，那個女孩當時以非常震驚的表情看著他——聽到這裡，請原諒我的失禮，不過，我確實忍不住哈哈大笑起來。

「所以，我老婆以前非常討厭我……。」我朋友接著說。

「她怎麼會嫁給你呢——？」我好奇地問。

「因為，」我朋友聳聳肩，以一種理所當然的神情說：「我一直沒有還她那200塊……。」

這傢伙，簡直是土匪。

社交恐懼症

不是每個人都像我那個朋友一樣善於社交，相反地，有些人害怕社交，他們是屬於有社交恐懼症的人，因為種種因素，他們害怕與人接觸，他們也害怕和失聯許久的朋友重新聯繫，更遑論是結交新朋友了。

在某種程度上，尤其在早年，我也有社交障礙，起因當然是我從小就有的語言障礙，那時我缺乏自信、害怕認識新朋友、覺得自己配不上人家——在這種心理背景之下，怎麼樣去擴展人脈、認識新朋友，或者找回以前的朋友，對我來說就成了一個困難而棘手的問題，直到我在一本書上看到了這麼一句話：

要把和人們的打交道，看成是一個挑戰，

甚至是一種娛樂。

這一句話，尤其是「娛樂」這兩個字，給了我很大的啟發——它讓我想起了一個人，還有他的故事。

喬·吉拉德

在金氏世界紀錄裡面，喬·吉拉德這個名字占了一席之地——他被認證為是全世界最會賣車子的人。在他35歲的時候，因為做生意失敗，走投無路的他開始當起了銷售員，賣起了車子，49歲的時候他已經賺了足夠多的錢，於是選擇了退休。

可以說，整整15年的時間，喬·吉拉德只專心做一件事情：賣車子。

這15年來，他總共賣出了13001輛汽車——一個無比驚人的數字。平均下來，他一天要賣出四輛車子，因為這個不可思議的紀錄，所以有人稱他是《世界上最偉大的汽車銷售員》。

這個傢伙，喬·吉拉德，是透過甚麼方法才達到這個驚人的成就呢？

當然，身為一名出色的銷售員，他肯定擁有自己出色的銷售技巧與方法，而其中，他採取了一個特別的方法，來讓他和他的諸多客戶、朋友們保持著長久的聯繫，而顯然，這個方法產生了很大的作用。

江湖一點訣，說出來不值一毛錢，這個方法，也沒有甚麼特別，不過就是：寄卡片。

在美國，一月有新年，二月有美國的國父，華盛頓先生的誕辰紀念日，三月有聖派翠克節，一種宗教與文化的節日……十月、十一月、十二月分別有萬聖節、感恩節，和聖誕節——依照這些節日，喬·吉拉德這個傢伙，就會給他的朋友、客戶、一面之緣的人，甚至是陌生人寄去一張卡片。

猜猜看，他一個月，大概要寄出多少張卡片呢？

答案非常的驚人：1萬6千張。

充滿魔力的三個字

許多成年人都寄過卡片，不論是新年賀卡、中秋賀卡、聖誕卡片，或是生日卡片……。在這些賀卡裡面，我們寫下了祝福語。因此，喬·吉拉德寄出去的卡片，也會依據當月的節日寫下祝福語，內容不外乎就是新年快樂、感恩節快樂、聖誕節快樂……等等──聽起來，好像很一般，很普通，沒甚麼了不起，是不是？哪一個人寄卡片不是寫上祝你新年快樂、聖誕節快樂，每一個人都一樣，有那裡特別的嗎——沒有！

事實上，喬·吉拉德寫卡片，特別的，不在於卡片裡面的平凡祝福語，卻是在卡片封面上，他也寫上了一句話——而這句話充滿了魔力，那就是：

我愛你！

是的，他會在每一張的卡片上面，都加上了這三個字：我愛你……而且這三個字，永遠不會變。

一年有12個節日，15年，總共就有180個節日。如果你第一次就收到他的卡片，到他最後一次寄出卡片，你會看到他在卡片上面跟你說「我愛你」這三個字，180次——如果不斷有人跟你說「我愛你」，你會心動嗎？你會回報他的熱情與祝福嗎？

縱然那些收到卡片的人都知道喬·吉拉德之所以會寄送卡片，無非是為了推銷他自己，不過，他確實成功了，他贏得了廣大客戶和人們的喜愛——這就是喬·吉拉德成功的秘訣之一。

啟示

喬·吉拉德的故事，給了我很大的啟示，讓我看到如何讓我的人脈產生流動——不過，不要誤會，我不是要寫卡片，並且在卡片上面寫下「我愛你」這三個字，然後把它寄出去——對不起，我的心理素質還沒有強大到這種程度。

事實上，當我想到這故事的時候，來到我腦海中的方法不是寄卡片，而是透過社交軟件發送訊息—— 發送一個簡單的問候和祝福語。僅此而已。

況且，現在是網路的時代、是電子訊號的時代，透過社交軟件發訊息，及時、迅速又不花錢，是不是？

心理障礙

現在，看到這裡，親愛的讀者，讓我們休息一下吧，讓我們喘口氣，然後做一個簡單的心理實驗：請你在接下來的一個月之內，每一天早上走進辦公室的時候，露出燦爛的笑容，然後用太陽一般的熱情和你的每一個同事打招呼。

——請問，您做得到嗎？您又能持續多久？

答案顯然因人而異，有些人自然而然地就可以這麼做，有些人做得扭扭捏捏、怯怯懦懦，還有一些人可能會發現自己身體僵直、完全做不到；有些人做了3天大概就放棄了，有些人堅持兩個禮拜後就失去動力與熱情了——問題，出在哪裡呢？

就動作和行為來說，每個人都可以做出「露出笑容」和「熱忱打招呼」的能力，因此，問題不在於露出笑容和熱忱的打招呼。真正的問題，在於負面、侷限性的心態——不論他是出於恐懼、自卑、排斥、厭惡、害羞……或任何其他因素。

內在的心態，或者說，某種內在的心理障礙，會讓一個正常人做不到一個簡單的動作或行為。

心理障礙

我也有自己的心理障礙，不論背後的原因是甚麼、或是多複雜，它確實讓我無法做出「發送問候與祝福語」這個簡單的動作——我被困住了一段時間。

不過，非常幸運的是，這個難題又把我引到了這一句話：

要把和人們的打交道，看成是一個挑戰，

甚至是一種娛樂。

這句話讓我開始去思考，我所面臨的難題，可以怎麼做，才可以讓它變成一種遊戲，甚至是娛樂？

心理遊戲

有人說：一個簡單的角色扮演，就可以讓人突破自我的限制——這句話確實充滿了洞見，它讓我意識到，只要一個簡單的心理調整，一個簡單的假裝，我就可以讓「發送問候與祝福語」這個簡單的動作，具有某種遊戲、娛樂的性質在裡面。

江湖一點訣，說破了真的不值一文錢，這方法就是：

我把自己想像成一個心理學家，我正在做一個心理小實驗。

實驗的方法與過程就是，如果我，突然間開始聯繫一個很多年完全沒有聯繫的朋友，甚至是從未見過面的陌生人，給他一個簡單的問候和祝福語，他到底會有甚麼反應？

因此，在我36歲那一年的年底，在一個寒風來襲的夜晚，我開始在通訊軟體上面，依據好友名單一個一個的發送訊息。這些訊息，在早期還顯得非常青澀，它可能是這個樣子：

——今天天氣很冷，記得添衣保暖。

——今天是平安夜，祝您與家人事事順心、健康如意。

——新年新氣象，祝您 每一天都有美好的時光。

甚至是下雨天，我也會發一則訊息，我說：

   ——今天是下雨天，祝您的心中依然有晴天。

從那一天開始，每隔一段時間，我就這樣子給朋友們發了一個問候和祝福語，尷尬嗎？

事實上，當我假裝自己是一名心理學家，在進行一場心理實驗的時候，我確實沒有感到尷尬，我甚至感覺到某種小小的樂趣，以及某種教育性和啟發性。也因為這樣子，我收到了許多形形色色、不同的反應，包括了：

——有人馬上給我回訊息，說好久不見，要找時間跟我吃飯；

——有人貼了一張圖，說了一聲謝謝；

——有人直接打了電話過來，問我最近在做甚麼，是不是一切安好？

——當然，也有一些人，完完全全不理會我……。

很有趣，是不是？

透過這個方法，事實上，我真的又重新和一些老朋友聯繫上了，以及，和一些從未見過面的陌生人，產生了某種單純的、心靈的友誼。

意外的收穫

我確實因為「發送問候和祝福語」這個簡單的舉動，讓我自己意外獲得到了幾個演講的機會，不過，整個過程中，我也學到和認識到了：

1.  把困難或挑戰，當作一個遊戲，它確實就會變得相對不困難；

2.  多數的人們確實會回應善意；

3.  我最大的收穫是：我學會了給予簡單的問候與祝福。

人間功課

從我36歲發送第一個「問候與祝福」的訊息開始，我的初衷並不是要單純地給予朋友們問候與祝福，實際上，我當時的動機是：讓我的人脈流動，讓更多人知道我在做甚麼——不過，很快地，我放棄了原來的動機，卻一直保留著原來的行為。我把它當作我自己學習與成長的機會。

它是我的一門人生功課，它的名字叫做：單純的問候與祝福。

問候與祝福

曾經，有一個超過7年或8年未曾見面的朋友，在收到我的問候語之後回覆我，說她非常感謝我，謝謝我這麼多年來一直記得她，她感到非常的溫暖——她不知道的是，她的這個回應打動了我，也讓我感到非常的溫暖。

贈人玫瑰，手留餘香！

或許，當我給他人一個小小的問候與祝福的時候，那個問候與祝福，最終也回到了我的身上，溫暖了我自己。

致謝

僅以此篇文章，感謝我生命中的每一個朋友，感謝你們在我的生命中占有一席之地，感謝你們的善意與溫暖。衷心祝願你們一切平安。

也僅以此篇文章，向喬·吉拉德先生致意，您的故事啟發了我。感謝您。

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