每週一信Ep.45【縮影即是故事：我們把送餐這件事，變得更栩栩如生】

關注銀色大門的 長輩大使  晚安 期待已久的振興券開跑了！
長輩大使想好要買什麼了嗎？
（銀小編有太多想買的東西，一時下不了決定啊~~~)

上周的有事青年節分享，其實我們收到了許多關注我們的新／舊粉絲問了我們一些問題...... 在這裡與長輩大使揭露這個幕後花絮吧！

其實創業一路走來，我們也是跌跌撞撞，不少貴人相助、也吃了不少虧，也從中學習到了很多。 披荊斬棘走到現在雖然稱不上非常成熟，但回顧這一年的創業成果，就能再讓我們堅持上好一陣子。

我們遇上哪些問題呢？

#送餐大使招募雖然銀色大門總部目前設址在嘉義，但服務是囊括全台，現在位於新北的新莊和永和也有向我們申請服務的長輩，這時候我們就必須遠端與送餐大使以及餐飲店進行接洽，無法面對面的直接溝通，考驗的便是我們的溝通與領導能力。

銀色大門的送餐大使也是我們注重的夥伴，我們希望不僅是老闆與員工的關係，我們更想打造的是，一同為長輩們服務的送餐大使團隊，除了送餐的注意事項，我們也會主動關心送餐大使的送餐動態和與長輩們的互動。

#App設置、官網架設至目前為止，銀色大門所設置的官網、臉書、Line@服務，都是從做中學、一步一步摸索過來的，我們沒有專業的行銷背景、更沒有充足的宣傳費用，我們也常遇到別人問我們怎麼十八般武藝？

在創業這條路上，有很多事都是學校沒有教的，但也因為創業，讓我們自主去學習了許多我們未曾觸碰的領域。

#媒合與溝通聯繫銀色大門這個媒人婆的角色，需要大量的溝通和談判的技巧，從餐點的計價、送餐大使的車馬補貼、合作餐點的期望，甚至是與送餐大使、訂購子女、合作夥伴之間的討論，每一次的對話都是一場腦力激盪，如何達成雙方共識達到雙贏，進而服務到更多的長輩、觸及到更多子女與我們申請服務，這讓我們明白，送餐服務不僅僅是只有餐點本身而已，若要讓更多人加入、認識銀色大門，我們就必須更加努力與社會溝通和對話！

每一位長輩都有屬於「他」、「她」的故事，
銀色大門貼心地將他們的故事、和送餐服務過程中我們發現長輩的可愛之處，
化作為一個又一個可愛的「代表物」。

像是哨子不離身的阿猜嬤，有一次送餐大使不經意的提問，
才發現原來哨子不是防身，而是趕跑屋子裡猖狂的鼠輩們；

又如，門上總掛著一只喜餅袋子的阿治嬤，每每看到年輕貌美的送餐大使，總喜歡幫忙湊對，吵著要包個大紅包、喝我們的喜酒，然後笑著打著送餐大使的手背，說年輕真好！ 未來，我們也會將銀色大門－送餐大使的小故事，以及服務心得分享，上架至銀色大門官網，敬請期待！

以往訂購子女都是透過官網或臉書與我們聯繫，但好像總是卻缺少了什麼！
沒錯！就是讓人食指大動的餐點照片！

近期我們將上架目前與銀色大門合作的健康、友善的餐飲店家在line@

讓子女在和我們訂餐時，可以更快速地幫長輩選擇最適合的餐食，未來，我們也將導入營養師的餐食評估，

例如，
此餐點白飯可減量，適合 #糖尿病患者 選擇
此餐點富含 #蛋白質，同時適合牙口不好的長輩等等。

讓子女不僅是幫長輩挑選喜歡的食物，同時也能滿足長輩的營養需求，就像家裡請了一位專業營養師一樣，若子女們有更進一步的評估需求，我們也將提供遠端線上服務！

讓人垂涎三尺的餐點照片，讓子女不再為了長輩的三餐傷透腦筋！

謝謝長輩大使又陪伴我們一個禮拜的時間，下周同一時間，與你一同分享關於健康、關懷、與愛的各種點點滴滴！ 邀請您用實際的行動支持，陪伴銀色大門走得更遠，服務更多弱勢長輩！