【NLP溝通系列】EP.4 - 再靠近一點點！如何增進彼此的關係？
更新於 2022/04/07閱讀時間約 2 分鐘
前言
文章內容皆來自「NLP超強溝通術」這本書籍的讀後心得，吸收、內化後透過作者自己的理解進行整理與輸出。
職場老是犯小人、與客戶溝通總是不順利、常常否定自己...，問問自己有這幾種狀況嗎？ 如果有的話那麼表示我們的溝通能力需要改善，所謂的溝通也包含與自己的對話，而溝通其實是有一套邏輯的，我們只要能夠瞭解這樣的邏輯，並持續練習，相信溝通能力會越來越進步。
建議您，可以先閱讀以下三篇文章：
觀察
我們在與人交談的過程中也要隨時觀察對方的表情、聽對方的語氣、看對方的肢體動作，這些細微的動作都能夠讓我們多得到一些資訊。
舉例來說，A君與B君聊天的過程中，起初雙方都非常開心也非常熱絡，興致勃勃的，看起來溝通過程非常順暢無比，但怎麼知道聊到一半時，B君的原本精神奕奕的口氣頓時變得死氣沉沉，只敷衍的回應嗯、哦...這樣簡單的回應，這時候的我們就應該注意到B君對於原本的話題可能已經有點疲乏了，是不是應該換個話題或者時間緊急，此時的我們就要趕快結束這個話題，避免造成精神轟炸。
與對方的步調同步
人們總是喜歡和自己頻率相近的人相處，容易讓人產生信任與親切感，我們可以嘗試著在溝通前，先透過一些簡單的詢問，瞭解到這個人的基本性格(語速、強勢、節奏、慣用語言)，再進行相同模式的對答，例如： 客戶習慣講台語，我們就用台語進行對談、對方語速慢，我們就放慢步調，透過這樣的跟隨方式，讓對方覺得我們是相同頻率的溝通者，自然就會排除疑慮並進一步的產生信任感，但需要注意的是不要不斷的模仿對方動作喔，弄個不好，對方可能會發怒。
導引
導引的部份最重要的是先理解對方的需求，假設客戶「想要改善作業流程」，此時的我們不要一開口就直接推銷產品，這會讓對方反感，而是可以先瞭解客戶的作業流程，並提出如何改善的幾個方案，過程中不斷的提問與適時的推動自家的產品進行導引的動作，這樣方式會讓客戶感受舒服一些，不會覺得我們是基於什麼特定目的去找對方。
重點回顧
- 拉近彼此距離的正確步驟： 觀察 → 跟隨 → 導引。
- 跟隨很好，但不要凡事都跟隨模仿，這樣會讓對方反感。
- 傾聽需求是過程中非常重要的一個前置環節。
- 我們應該將對方的需求擺在第一順位，並以滿足對方需求為導引方向。
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哈囉，我是阿Han，是一位 👩💻 軟體研發工程師，喜歡閱讀、學習、撰寫文章及教學，擅長以圖代文，化繁為簡，除了幫助自己釐清思路之外，也希望藉由圖解的方式幫助大家共同學習，甚至手把手帶您設計出高品質的軟體產品。
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
那天看到NLP(Neuro-Linguistic Programming)這個字忽然閃現。
這是一套以「科學」自居，聲稱能在短時間內轉變人的思想、情緒、行為的技巧。
爾後，我忽然看到一個畫面，是蜥蜴人。
蜥蜴人善於偽裝並在人群中穿梭，操控著世界擁有頂尖流量的人，甚至各國大領導都是蜥蜴人
溝通的目的不是僅僅提供信息，而是讓對方接收並理解信息。
NLP的兩個假設前提：溝通的意義決定於對方的回饋、沒有失敗，只有回饋。
NLP是什麼？因為我們過往的經驗漸漸形成潛意識，往後我們再回想相關經驗時，會勾起回憶裡的感受，而我們該怎麼將負面回憶的感受改寫，進而突破自己的現有的思考方式呢？
#3C #短影片 #專注力 #分心 #上癮 #ADHD #過動症 #NLP #心理學 #徐承庚
今天的影片內容，我們來聊聊
現在孩子對3C上癮，導致專注力總是不夠？
我相信這是許多父母親所面臨的難題
也是現在這時代越來越嚴重的課題
3C的時代，讓孩子接觸的東西越來越多，專注力的確受
#親子教養 #理財 #財商 #NLP #徐承庚
是不是一講到「錢」這個字，小一點的孩子根本搞不懂這是什麼？
只會一天到晚吵著要買玩具、要買零食？
一哭、二鬧、三...肯德基式打滾！
大一點的孩子，則是開始會跟你迂迴來～迂迴去～
旁敲側擊地試探你
為的就是要看你可不可以買
在自然語言處理領域中，佔據核心地位的就是文字向量化的技術。先前有介紹過了經典好用的 tfidf，這次想要介紹融入了神經網路模型為基礎的word2vec(Google 2013年論文)，事不宜遲，就讓我們往下看看吧
文字資料該怎麼分析？
文字屬於非結構化資料，不像正常身高、體重、年紀等是直接的數值型結構化資料，無法直接在資料科學、機器學習中使用。
因此，需要將文字轉成數值才能進行後續處理，而此轉換又稱為向量化。
文字、語言是生活中不可或缺的一部分，而隨著網路時代的開始，我們更多的活動轉往網路、手機中，而最常見的媒介就是文字(語言)了，不論是新聞、個人心得、心情分享、論文等等，都是透過文字來表達想法。而這麼多的內容，電腦是如何呈現出我們感興趣的內容呢？那首先就是需要讓電腦能夠去解讀、使用文字這種非結構化資料，
我在學習心理學的路上，我逐漸明白每個人的設計都是獨一無二的，每個人都天賦都是獨一無二的，在求學時、在成長的歷程，被否定和挫折，都不代表我們沒有天分。
我也意識到，有些事情就是只有你才可以做得那麼好，沒有人可以取代你，而我們唯有意識到這點，才會對自己的優勢有現實感，你知道不是每個人都可以像你一樣。
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