職場思維|犯錯又如何?先來想怎麼辦
生涯諮詢師 昆陽
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職場思維|犯錯又如何?先來想怎麼辦

2022-04-16|閱讀時間約 2 分鐘
昨晚睡覺的時候,一個伸展,我的棉被就不小心甩到我放在床邊的杯子,他就翻身往下一躍,成為這個樣子了。
以前如果在家這樣子,大概就會傻掉,然後等著被父母罵,怎麼這麼粗心。
也明白這個資源都是錢,不過也不是出於故意的。
小時候犯錯後被罵,已經成為一個理所當然了,然後我們為了避免被罵或是避免被一直責怪,我們會先自責來表現我知道錯了。
這個自責出於習慣,會一直延續到很多人長大後的職場或是人際關係,犯錯後,會反射性的責怪自己,或是埋怨對方的責怪讓自己難受。

一、自責和責怪他人的習慣

我們的自責或是怪罪其他人事的反應很快的出現,但這樣的反應卻阻礙了我們去想更重要的事情:「該怎麼辦?」
所以,你可以看到很多公眾人物在犯錯後,面對媒體的反應是什麼?
先道歉,因為大家就是想要看到你的道歉。
然後呢?沒有然後了。
道歉、自責和推卸責任是很多人面對問題反射性的反應,這是一種自我保護的反應,免於被他人持續的評斷。
不過問題依舊,不會因此而消失,如果要看人真的是否重視,反而要看接下來的行為,他是否有…….
面對問題,這是解決問題的心態建立的第一步。

二、怎麼辦?就接受吧

很多責難與責怪,對問題的解決其實是於事無補的,像是政治人物在事發後,拍拍胸膛說,我願意辭職負責,但隨後的政策修正和改變卻從未發生。
很多事情就是發生了,悲劇和災難就是在你未知風險的情況下發生了,而我們只能接受,然後想想怎麼辦?
有時候這不是誰的錯,或是說「誰不會犯錯呢」,我想更重要的思考是犯錯後怎麼解決問題,而犯錯本身也不代表真的是人的問題,然後值不值得罵?罵了真的有意義嗎?
犯錯的本質是不如預期,其中我們可以做的是:
1. 事後分析:怎麼發生的?並進行風險評估。
2. 改善策略:下次怎麼做,如何改進,降低風險。
我跟朋友笑說,我真的是很擅長小題大作,從日常生活的一個摔破杯子可以延伸到職場和人際關係,但不得不說,正是這些生活小點滴的反思,才讓真正的大事情發生時,有更多的意識去面對。
也歡迎大家跟我分享更多,犯錯的小故事。
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昆陽 Peace 2022.4.16
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作者介紹
人生與職涯的諮詢師,熱愛研究人生各個面向,並專注於助人的技巧與新法,喜歡研究心理學的潛意識,並專注於職涯諮詢。 從人際溝通、目標學習、自我的興趣和價值探索等,從很務實的人性面告訴你,我們必須從我們最初的設定來成就我們自己。
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職場是現代人的叢林,我們從學校的小白兔掉入社會的叢林,難免感到無所適從,總是受盡委屈,每個工作要求都要你成為即戰力,或是你就算很有能力,卻總是感覺不到人生意義,每個職場人格分析都告訴你,你就是適合這份工作,這些不舒服讓你得生活看似過的可以,卻心頭有塊梗無法自在。我的文章集結了我在職涯諮詢及自身體驗與研究,讓你不再自責。
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