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別讓未完成的任務擾亂人心:初戀情人只是最不重要的那件事情

更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘
提到蔡加尼克效應(Zeigarnik effect),國外媒體常以「初戀」為例來說明。我在我的臉書上提到,臉友們也是反應熱烈。
圖片取自Canva
不過,如果只注意到「初戀」,那就小看蔡加尼克效應的重要性了。我們的大腦如果被「未完成的任務」一直糾纏,工作效率就容易變差,焦慮度也會隨之上升。
所謂焦慮症體質的人,或許就是大腦蔡加尼克反應比別人強烈的人。有時我們會覺得「把事情說出來就比較好了」,說不定是因為「說出來」代表「了結一件事情」,讓蔡加尼克反應又降了一些。
搜尋網路,國外也有心理學家教導如何應用蔡加尼克反應增加工作效率、改善拖延症。
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支持普丁的俄國人,會傾向信任官方媒體的新聞,淡化普丁對媒體的操控。即使他們看到獨立媒體的報導,也會傾向不相信。
這故事在英文網站上有許多人引述,但在台灣似乎很少人知道?要驗證「知識魔咒」,這是經典研究,值得所有喜歡追求知識的讀者花三分鐘看完。這故事是我下個月要在Readmoo出版的電子書裡的重點,先放在這裡讓付費讀者看看。
我們在傳送訊息時,常以為別人都看得懂訊息裡面各種婉轉、幽微的意思。但其實,別人常常看不太懂、沒吸收到,許多誤會因此產生。
這群年輕工程師開始設計產品,然後向上呈報到中階主管。中階主管滿意後又往上呈報高階主管。高階主管再修修改改後才呈報給盛田昭夫。結果,又是一個跟手提收錄音機差不多差小的大盒子!
業務員覺得消費者會知道、遲早會發現、可能會在乎,所以誠實告知車子的所有問題才是上策。但後來研究發現,消費者通常不知道、沒有能力發現、沒有動機瞭解那麼多。也就是說,許多業務員覺得他們知道的,消費者也會知道,這是錯誤的假設,最後也影響了銷售與獲利。
「知識的魔咒」這觀念非常重要,對行銷業、講師界、藝術文創設計產業,以及各種設計產品的人,最好都要瞭解這是什麼。這一篇要講的是一個非常簡單但重要的實驗,很簡單一下就講完了,重要處在於,這跟教育界一定會瞭解的「幼童的錯誤信念」研究相似,可以讓我們瞭解,這是從每個三歲小孩都會有的「錯誤信念」衍生出來的實驗
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