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【數據思維】培養統計思維，提升面對不確定性的決策品質
更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘
你可以不懂統計，但不能不知道統計思維，尤其在這個大數據時代。
不確定有多少人知道，我是統計背景出身的，而且是為數不多的理科訓練。我記得那時候，只有東海和成大兩間大學的統計系是收二類組學生，所上的微積分是和數學系同等級，當時不少同學哇哇叫。
但也因為這樣，當我進入研究所就讀時卻有了優勢，因為統計所大多歸類在理工學院，還記得中央的統計所就在數學系所樓上，共用同棟大樓。相較於其他文科背景出身的同學，反而顯得輕鬆，這也讓我有更多時間去修工管和資管的課程。如果說在研究所時期所學到的最大收穫，我想應該是自學力。
統計訓練，對我後來職涯上的發展起了十分關鍵的作用。相對於統計方法，讓我意外的是業界用的其實沒有太深，大多是大學所學到的內容就足夠了。後來發現，不只不需要高階的統計方法，而是解釋上的困難度讓人敬而遠之；更沒有太多決策者願意採納一個像黑盒子一樣、無法掌控的統計模型，除非他自己也懂。
這也讓我注意到一些有成就的人，或多或少都有統計背景，或許是這個原因；當然，在提高決策品質上，統計絕對是不可或缺的技能之一。
他們不一定有很紮實的統計技術，但都有統計思維的深厚素養。
統計思維的具備，這對於現狀釐清、問題定義有相當大的作用，而這也是解決問題最基本的兩個關鍵步驟。
▌為什麼需要統計思維？
因為生活中充滿了不確定性
面對不確定性的變異，我們要思考如何利用統計或其他方法，提供一個極小範圍，使得確定結果落在這個極小範圍的可能性提高。
最小可行產品，在某程度上也可以解讀為這個概念的延伸。
▌統計與數學、機率的關係？
資料的處理方法是「數學」，而資料的不確定性是「機率」，如何利用數學和機率來達到控制、減少和預測資料的變異就是「統計」。
▌統計思維對於問題解決的作用？
統計思維的訓練，包括系統性思考。
對於任何事情，我會先搞清楚整個系統是怎麼一回事？像是流程、架構、組織與生態都存在著因果關係，牽一髮則動全身。掌握整個系統之後，進而找出瓶頸點 (短板) 和甜蜜點 (長板)，在有限的資源下，可行的選項包括持續發揮或強化甜蜜點的優勢、降低或避免瓶頸點所造成的影響，或是雙管齊下。
統計思維的本質，就是「異中求同，同中存異」，從一再出現的事物中找尋其規律性，也就是找痛點；從看似無異的事物中找出其差異點，也就是找優勢、核心價值。在觀察一個事件時，要去思考它是獨特性？還是代表性？
統計思維的底層邏輯，是數據思維，也就是透過數據來思考、表達與解決問題的思維，讓數據說話。
以數據為基礎，告訴我們做對了什麼？做錯了什麼？做對的就繼續保持或持續提升，做不對的就改善或停止；同時也要辨識出是我們的作為產生了結果？還是單純只是機率問題？
決策，是一種取捨，是選擇不做什麼的過程，也是風險控管的概念；淘汰高風險的選項，提高對剩餘選項的掌握，讓有限的資源發揮最大的效益。
你可以不懂統計，但不能不知道統計思維，尤其在這個大數據時代。
這能讓你更好地解讀身邊的資訊，運用這些資訊來做出更好的決定與判斷。
劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長、企業培訓顧問、暢銷書作者
擁有高科技產業十多年策略行銷與高階幕僚經歷，為台灣少數具有深厚實務背景的商務顧問，專注提供企業與職場工作者在思考、表達與問題解決領域的培訓與顧問服務。同時也是職場生產力作家，多家出版社、社群媒體指定邀稿對象；一年閱讀百本書、寫作百篇以上職場文章，以知識萃取、高效產出與全息圖解而廣受好評。
培訓、講座、專欄、顧問服務邀約，或文章轉載授權請私訊聯繫 (easypresentation2016@gmail.com)
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2-1 取得統計資料
統計學，指的就是搜集、整理、表現及分析資料的方法。
一般來說，當我們想要知道對於某件事，大眾的普遍想法時，我們可能會透過調查的方式，得到想要的答案。也就是說，我們可能透過問卷或者是電訪的方式，直接收集所要的母體資料。舉個例子來說，在總統選舉時，當侯選人舉辦政見發表會後，為了
作為一名擁有多年經驗的數據分析師，我深知數據分析的重要性及其對企業決策的影響。然而，數據分析並不是在任何情況下都適用。今天我想跟你聊的事情是：在數據量不足或缺乏流程優化目的時，進行數據分析的局限性。
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會，因為日常生活中充斥著各式統計報告，若不懂統計，容易被誤導。具有統計概念可以幫助我們找出對的統計報告，做更明智的做出決策。一般人可以先學習如何判讀統計報告和留意統計的應用開始，培養如何獨立思考。
《為什麼這樣工作會快、準、好》一書中說明：我們可以透過訓練自己用機率思考的方式，做出更好的選擇。機率思考即是設想未來的各種可能性，在腦中同時想著各種相互衝突的情境，並推估各種情形發生的比例，就可以比較準確無誤做出預測，並選擇較適當的方案。
除了機率思考之外，另外我們還需要學會「假設」，透過正確假設
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本課程為臨護所碩開設，學分為2學分。課程內容包括統計學概論、敘述統計學、電腦在統計上之應用、資料準備、統計推論等。學期作業、考試、評量佔30%至40%，生物統計是基本功，大家加油！
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