孩子送托嬰後~家長的停看聽

托嬰中心的選擇

美好的開始

變調的開端

1. 孩子的水瓶回家時都沒水，我問了老師說是回家前會倒光，我表達不用倒掉，孩子隨時可以喝水，後來也就有水了。
2. 某次接孩子在外用餐，拿出保溫水瓶給孩子喝水，一拿就發現蓋子發燙，倒出來後是會燙傷的熱水，此事有跟主任反應要求托嬰的飲水機設備應該能溫控避免危險。
3. 「妳們再不乖，我就不愛你們」、「都是你們不乖」，孩子在家開始會說這幾次這句話，我家絕不會出現這話語，推敲是老師照顧時對孩子講的。
4. 孩子開始會不想去上學，想要待在家裡陪爸媽，但，爸媽也要上班啊。
5. 媽媽接孩子時，在門外聽到F老師大聲罵孩子，「妳又弄壞別人口罩，我要叫你爸爸賠」，接下來繼續大罵其他孩子，媽媽難過哭了，我們當天找了主任談話，晚上我請負責人與我聯繫。

1. 新老師找到前，縮短F老師工時，負責人與主任會支援，避免F老師單獨照顧孩子，也會要求老師改善。
2. 我每週五來看監視器回放確認孩子的照顧。

監視器下的真相

• 約四點半就把全部孩子的水壺倒光。 最晚接孩子的時間是6點，不少家長是壓線接送，這段時間孩子不用喝水？難怪水壺是空的。中心的說法是怕水漏出來讓孩子的包包弄溼？！因為我有反應要有水，所以在我接妍妍時，老師會再裝水，也才會造成誤裝熱水事件！
• F老師習慣大聲責罵孩子，用威脅恐嚇的方式，甚至跟另一老師也會有做法爭執產生口角。
• 粗魯的對待動作，老師拉孩子單手阻止其行為，這有受傷的風險。
• 疫情期間，有工作人員沒有確實戴口罩聊天。
• 未依照規定使用個人的尿布墊，這是社會局有規範的照護規則。
• 老師忙著寫聯絡簿，不管身邊孩子的狀況，寫聯絡簿比照顧孩子重要！？ 家長看著聯絡簿充滿寶貝今天多好、多乖、多可愛的文字，真的嗎？F老師也是寫得孩子過得很好，監視器內的錄影畫面看起來不同！ 我甚至懷疑寫的內容大同小異，只是要讓家長以為孩子在托嬰中心很開心。

家長的停看聽

• 送托前：

1. 托嬰中心在人力銀行有沒有開職缺。
2. 需要瞭解孩子狀況，可否約時間觀看監視器，看園長或主任的反應。(法規上托嬰中心一定要有監視器，但不需提供家長線上隨時觀看，我個人也不喜歡人盯著看我工作)

• 孩子送托後：

1. 觀察孩子的行為、言語與動作。
2. 觀察老師與孩子的互動，自己與老師的互動。
3. 接送時，晚點按門鈴。（不是在一樓的托嬰中心就不適用了。）
4. 偶爾意外的提早或在不同時間接送孩子。
5. 留意老師流動率。
6. 孩子具備一定語言能力後，多跟孩子聊聊今天發生的事情。做了什麼活動、跟那些同學玩、玩什麼...用好奇的方式展開對話，妍妍可能聊習慣了，最近很常主動跟我聊學校發生的事情。