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這幾個月,身為業務應該感受到遲遲沒辦法成交的壓力,這時應該放慢腳步而不是加快腳步。

閱讀時間約 11 分鐘
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多年前還是擔任國內業務時,有一段時間一直拿不到訂單。雖然我們都知道B2B的業務,尤其是設備類產品,整個銷售的流程平均為3-6個月,特殊案子可能長達一年才會有結果。但是身為當事人,連續好幾個月沒有訂單,壓力還是比山還大。
在我們這個產業,很多新人頂不住這樣的壓力就離職了。即使公司或主管說慢慢來,但眼見年底業務檢討越來越近怎麼可能不驚慌。
我在那個當下,因為壓力太大,因此就盲目地狂做陌生開發、報價不追求高利潤而是底價求售、客戶的要求照單全收只期望趕快下單、隱惡揚善,只講述優點而避免討論風險...等等非理智的行為。
總之這樣的不正確工作的心理狀況等到訂單荒解除的那刻,才逐漸調整回來。
我們的肢體語言、行為、聲音、用詞、提出的價格與條件等行為中感受到我們對於訂單的渴望、以及對於沒有訂單的恐懼。因此當我們渴求訂單時,會有一些奇怪的行為被展現出來:
  1. 對於明顯就不會成交的案子棄而不捨
  2. 開始覺得是東西太貴才賣不出去
  3. 客戶要求前就主動降價給客戶,希望藉此取得訂單
  4. 誇大自己的產品能力,希望藉此甩開競爭對手
  5. 報價後很短的時間內就利用各種的壓迫方式客戶要趕快做決定
  6. 客戶要求照單全收,即使知道是不合理的凹
  7. 沒有耐心跟客戶建立信賴關係
  8. 面對客戶只講好的,忽略或刻意忽視須注意的細節
  9. 不是推薦最適合客戶的方案而是推薦最便宜的方案
  10. 對於主管的關心感覺到壓力與害怕面對主管
  11. 即使不知道今日拜訪目標還是出門
  12. 每天寫日報表時都想要編故事
  13. ...
當我們開始展現出這些心態或行為時,就表示我們已經被沒有訂單的恐懼壓得喘不過氣了。
多奇怪,有我奇怪嗎~
要如何改善這樣的心態或行為?

...

...

...

上述最重要的,就是「情緒抽離」這個動作。我以前不明白為什麼有人做不到,但後來發現真的有很多人做不到。
希望一點分享可以幫助大家度過低潮期。
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B2B業務行銷 筆者是專職於國際B2B業務行銷的工作者,以旅行國家或城市來說,在台灣應該是PR99的等級,數十個國家,數百個城市。在2024年末改任職於一間德國公司,也是擔任國際B2B業務行銷的工作。本專欄主要分享B2B工作中的案例、觀念、經驗,與在德國公司的工作日常。
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我好奇AI會教我怎麼做Business Development? 因此我使用ChatGPT vs Google詢問同一個問題“How to do business development?” ChatGPT回答: Business development involves identifying a
身為原廠,我們就是品牌廠或稱製造商。我的的客戶就是代理商或經銷商。 盤點一下自己的客戶名單,我們會是某間代理商手上產品線中的雞肋嗎?從我的經驗來看,一定可以找出這樣的客戶。 做生意不用這麼卑微。 若我們跟代理商之間的關係只是買與賣,代理商跟我們之間的關係也只會是買與賣。 講清楚說明白 講清楚說明白
個人觀點分享 2023年普遍都認為製造業與科技業上半年景氣不會好。但景氣不好與產業趨勢沒關係。 製造業(泛指所有的製造業) 1 工業機器人Robot需求,依然強勁。 自動化的需求越來越多,也代表著越來越多傳統的現場工作人員將失去既有的舞台。 在台灣傳統產業本來就屬於人力短缺的狀態,因此對於既有產業從
在初踏入業務這個領域,我所服務的公司是一間德國公司 ,主要工作內容為販售這個品牌的商品到台灣市場。當時工作的心態就是我賣的是很棒的產品,貴一點也是應該的。 後來轉行到本土企業,主要工作內容變成販售台灣品牌到國外。在工作初期,當我遇到歐、美、日品牌競爭時,我內心隱隱會覺得我好像賣太貴了。這樣的心態直到
客戶既然願意來訪廠看設備,就表示對我們家的產品有高於基本盤的興趣,想要親眼看到設備來確認自己的相法是否正確。 每一次的客戶來訪都是很重要的事情。但有時候業務會怕麻煩其他單位的人,就默默的帶客人來,直接去看機台,然後默默的帶客人走。有可能因此生意就流失了。
我相信從事業務工作的人,都有遇過以下情況 跟客戶約好星期三上午10點拜訪,我們特別提早出發,於9:50分抵達。抵達後櫃台人員卻告訴你對方正在開會,無法確定幾點可以結束,請我們等一下。 跟客戶約好星期三上午10點拜訪,我們特別提早出發,於9:50分抵達。抵達後櫃台人員卻告訴你對方正在開會,已經通知對方
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