部門同事說，同事A就像是典型的德國政府，一板一眼的做事。
最近一個案例：
我請同事Ａ幫我做一份報價單，並要求給我報價單的同時也給我大概的包裝材積重量。這樣可幫助客戶計算運費。由於都是標準品，我也列出所有的品項需求，同事Ａ所需要做的就是進系統幫我把報價單做好，然後告訴我材積。即使看似如此單純的需求，報價單也是經過一番折騰我才拿到，拿到報價單的同一天，我看著以下eimal來來往往：
- 同事A寄報價單給另一部門的同事B，說我需要這份報價單的包裝尺寸。
- 同事B回覆說他不知道，要問同事Ｃ。
- 同事A再寄給第三個部門的同事C，說我需要包裝尺寸。
- 同事C回覆說不能回覆我這個要求，如果有必要星期三可以開會討論。
- 同事A回覆我說，需要等到正式包裝後才能知道材積重量。
看到這邊我整個人從辦公室椅子上跳起來，罵了一聲WTF。
我只是要一個簡單的材積重量而已怎麼會搞的這麼複雜。當下拿了捲尺直接走到出貨去，請負責出貨的同事拿任何一台準備要出貨的同款機型給我，我量了長、寬、高，秤了重量。跟他說聲謝謝。回頭我就把報價單連同概估的材積重量寄給客戶了。前後只花了我五分鐘。
- 然後我回信給同事A，順便copy給同事B與同事C，重申我只是要大概的材積重量來評估運費，並告知我已經親自去量尺寸了，謝謝。
- 同事A過沒多久回覆我：我提醒你喔，重量除了機器重量8kg之外，還要加上包裝重量1kg喔，這樣加起來大概是10kg喔，(還括號非保證正確)。還有到時候會是包成一個包裝還是會拆成兩個包裝，我不知道。
看到這邊我真的哭笑不得，但從字裡行間感覺同事A並不是在調侃，是好心提醒我，於是我就回覆他：
- 不要把事情想得太複雜，客戶只需要大概的材積重量來預估運費，實際的運費當然會根據我們最終的包裝來計算。
- 然後我走到他的辦公室，再跟他說一遍：謝謝你的提醒，客戶只需要大概的材積重量概估運費而已。這件事情終於才結束。
如果你跟我說這是台灣工作文化跟德國工作文化的不同之處！
我一點都不贊同。
【完】
【關於本專欄】
持續的分享在B2B業務職涯中，實務上會遇到的案例、實作方法與業務觀念、工作觀念。
穿插分享一個台灣人在德國機械業工作的日常。
祝福您有個美好的一天。
杭特
