【多語言藥袋計畫】連「蚵仔麵線」都聽不懂！外籍看護無法與醫師溝通，吃錯藥、副作用你可以怎麼辦？不用親自回診的好方法！
2022/10/06閱讀時間約 5 分鐘
太棒了，多語言藥袋計畫被分享上移民署、全國藥師公會囉！
胡廷岳藥師專注在「發明低門檻的健康方法」，提供一般大眾照顧自己的能力。因而預防生病，減少吃藥。公益環島演講的時間地點：《減藥藥師公佈欄》
相關文章：讓你藥吃越來越多的人是誰？你憑什麼「幫民眾減藥」？
【語言不通，又要朝夕相處】
「我想吃蚵仔麵線！」阿公說著一口流利的台語，能滔滔不絕用任何方式表達不滿情緒的他，想必在鄰居面前一定是位能幹的談判專家。只可惜，眼前這位接收訊息的角色，是剛來台灣不久的外籍看護，阿娣。
「窩聽不懂。」阿娣回答。
然後阿公就更生氣了。
以上就是切切實實在我面前發生的病人故事。根據勞動部2021年的統計，民眾雇用外籍看護工的家庭，感覺最困擾的事情，其中「語言不通」占了59.2%，「溝通困難」則是占了34%。一共93.2%？意思是幾乎將近100%都是溝通惹的禍。
就算阿公繼續生著悶氣、子女還是要上班、幫阿公料理三餐的人鐵定還是要阿娣。最可怕的是，語言之間的隔閡，也已經影響到了「健康」層面。
*
我們能不能解決「醫師、外籍看護、繁忙家屬」三者之間的健康溝通問題呀？
你知道嗎？如果我們有機會透過外籍看護，告訴醫師「該換顆藥了」、提醒醫師藥物上的副作用的話，臥床家人就可以不用因為副作用而「藥上加藥」。
你知道嗎？如果我們有機會透過外籍看護，「問醫師問題」「發現家人吃錯藥」「發現用法或用量錯誤」的話，臥床家人的生活品質就可以更舒服一點。
好有道理。
但以上這些照顧上的細節，外籍看護應該都要是第一個發現的人，卻因為藥袋上、衛教上的語言隔閡，直接或間接地造成：
「忙碌的家屬，無法每次都陪同回診，無法問醫師問題」
「語言不通的外籍看護，發現了問題卻無法與醫師正確溝通」
「不知道問題根源的醫師，也猜不到病人的家中情況」
「語言不通的外籍看護，發現了問題卻無法與醫師正確溝通」
「不知道問題根源的醫師，也猜不到病人的家中情況」
原來「健康」已不再是「專業問題」，而是「溝通問題」了！就跟你猜得一樣，這些問題都會導致，你的家人的藥，越吃越多、生活品質不停下降。最壞的情況，還有不停不停送醫的折騰。多餘的折騰。
那怎麼辦？
那麼！就來幫臥床家人的藥袋穿一件衣服吧！
恩，衣服？
沒錯，就是衣服。
廷岳與公益單位們是這樣想的：既然「慢性病的藥物」總是不常變動、既然「藥袋上的中文字」總是不堪入目，既然只是溝通上的問題，那我們就將適當的慢性病的藥物，穿上適當的衣服，只要操作一次就好！有沒有辦法讓民眾，只要照著衣服上的指示說明打勾打勾、然後關於健康的溝通問題，就能跟著迎刃而解？
如此一來，甚至醫護人員還可以藉由打勾的方式與外籍看護溝通XD
我們就叫它：【藥袋衣服計畫】。
而且當然是免費的。
*
廷岳藥師我、與越在嘉文化棧(Listener聽你說)這半年來絞盡腦汁，特別結合第一線的照顧經驗、跨領域的合作、多國語言的翻譯，還全都精簡成了「打勾」就可以完成的樣式。
外籍看護遇到了問題就可以透過「打勾」詢問醫生。不用氣餒！
家人發現了問題，就能透過「打勾」，請看護帶去醫院。不用親自回診！
醫師想給的任何注意事項，也可以透過「打勾」傳達，讓看護一秒就能理解、也能讓家人對於這次的治療方式更加信任。不用再害怕病人吃錯藥！
家人發現了問題，就能透過「打勾」，請看護帶去醫院。不用親自回診！
醫師想給的任何注意事項，也可以透過「打勾」傳達，讓看護一秒就能理解、也能讓家人對於這次的治療方式更加信任。不用再害怕病人吃錯藥！
很酷吧？我也覺得很酷。最近還被協會、公會、系友會等組織大力分享。
目前藥袋衣服已經先做好越南語、印尼語模板，也還在第一次公開的階段。請你選擇語言、然後下載下來，就能到便利商店或印刷店，印刷成你喜歡的樣子。
▍因此想請各位答應廷岳我兩件事情：
1. 請務必、務必，把資源傳送給身邊「想解決家人健康溝通問題」的親朋好友。讓這麼棒的資源，不會沉到海底。(衣服下載連結在文章下方)
2. 請在使用之後，透過表單，告訴我們使用上優點與缺點、回饋與建議 📷：匿名回饋請點此
1. 請務必、務必，把資源傳送給身邊「想解決家人健康溝通問題」的親朋好友。讓這麼棒的資源，不會沉到海底。(衣服下載連結在文章下方)
2. 請在使用之後，透過表單，告訴我們使用上優點與缺點、回饋與建議 📷：匿名回饋請點此
這份藥袋衣服，將會不停更新，直到更好的方法被我們拋磚引玉製造出來為止 (我們甚至還更新了方便撕下的虛線XD )。 這就是廷岳想要麻煩各位的事情，各位就是萬事俱備，只欠東風的東風。讓我們一起打破「外籍看護無法與醫師溝通」的難題，解決「吃錯藥、副作用」也「不用親自回診」的這件事！
【重要】印尼語、越南語藥袋衣服下載網址：請別客氣，請點此
藥太多？那麼就幫家人的藥袋穿一件衣服吧。
畢竟人生再怎麼努力也只有短短100年，減藥最好
我是減藥藥師，胡廷岳
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環島演講中！
我是廷岳，人人都知道平常要運動要養生、要預防臥床，但其實連醫師自己也做不到。所以我立志幫全台灣的長輩，找到【做得到的健康生活】！必須降低健康的門檻，人人才能健康起來、減少吃藥、預防臥床。
我環島演講發明的【低門檻，台灣臥床七大主因的5步驟預防訣竅】 (手機觀看版PDF)，還附加了10份低門檻的國內外實例整理，很歡迎你下載使用哦！很歡迎你點此領取：【台灣臥床7大主因的5步驟預防訣竅】。
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