喝香灰病人的故事：不明白嚴重性的固執家人，我還能怎麼說服？減藥藥師胡廷岳的說服第二步驟：尋找共識
2023/03/22閱讀時間約 6 分鐘
胡廷岳藥師專注在「降低門檻，讓健康做得到」，2030 年底以前，台灣每一個人不再受到臥床照顧折磨。是真正的「減少吃藥」。點此領取：【台灣臥床7大主因的5步驟預防訣竅】。
這篇文章是第二步驟，如果你還沒看過第一步驟，可以看：勸個案看醫生：成功勸服的五個步驟第一步！助人者竟不用「提供建議」。
相關文章：拒絕健康檢查的長輩？這藥師教你如何讓他們願意去看醫生
得罪佛祖
「阿嬤，你不要再去聽信那些有的沒有的好不好？」
「小心不要亂講話，會得罪佛祖。」
你家也有一位固執的長輩「不願聽話」、「聽信奇怪博士」、「出門總會拿一堆『贈品』回家」嗎？有時候身為家人的我們總會苦口婆心好好勸，只是勸到後來甚至脅迫利誘都用上了、生氣了，但長輩們依舊這麼「不聽話」。
那我們該怎麼辦？
身為醫療人員，我也曾經遇過一位「害怕看病」，跑去「喝香灰水」的阿嬤。但最後我卻有能力將這位阿嬤引導進入診間、最後成功讓他忘記了香灰水。這篇文章，我將會把執行過程紀錄如下。
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與阿嬤的共識
我是減藥藥師胡廷岳，我從2019年起，持續每月一個縣市公益演講，好讓自己接觸第一線民眾，直到自己有能力運用說服技巧、成功阻止台灣偏鄉的民眾慢性病惡化成臥床。
經過環島這些年來的說服經驗，我有一個很大的心得：「不管長輩如何痴迷偏方，他們的目的仍然是為了尋求健康，不然就不會花錢買偏方或喝符水了！」
什麼意思？翻譯成白話文的意思就是，這群逃離正規醫療的長輩，其實並不是真正的討厭醫生。而是他們過去一定有「強烈的負面經驗」，強到讓他們害怕接觸醫生、害怕抽血體檢、害怕醫師開藥給他們吃。
這造成了他們完全不想聽你的勸告(因為你會叫他去看醫生)，但健康又不能不顧？最後，他們才會打算靠自己去找尋「其他的」健康建議(直到生病之後才會後悔當初不相信你)。(相關文章：月薪二十萬會是什麼樣的工作？那位買地下電台黑藥丸的計程車司機)
恍然大悟了吧？
只要弄懂這塊就簡單了。
既然我們不能放任家中長輩變成臥床、也沒時間等到長輩自行領悟。既然長輩與我們的目標一致，那想必我們就一定找得到他們「不願意接納正規醫療建議」的原因，最後一起達成共識。
例如：曾有一位虔信媽祖的長輩阿嬤，她曾經親眼看到隔壁鄰居洗腎洗到往生，洗腎之前還吃了很多西藥。所以她始終堅信：吃太多藥會傷身體，吃西藥就是讓鄰居洗腎的原因(其實不是)。
再加上這位阿嬤小時候又常常接收到廟宇、香灰水等等的價值觀，所以當她血壓高的時候，她才會跑去去求香灰水來喝。直到環島公益演講時，巧遇了廷岳。
那天的廷岳並沒有制止阿嬤，因為她需要的並不是一個「制止她的人」，而是「與她有相同共識的同伴」。所以廷岳反而跟阿嬤說：「阿嬤不錯捏！平常有媽祖保佑很好，『香灰水你可以繼續喝』，因為我另一個病人也是這樣做。但他還有額外做一件事情，你忘了做了。」(這句話是說服的第一步驟：誘發動機。有興趣可以看另一篇文章。)
「哦？」你會看到阿嬤的一雙眼睛都睜大了。
「因為你的血壓也是沒有什麼好轉，對吧？剛剛我們有提到血壓太高很傷身體。你一定也不想要傷害身體。」「那麼我教你，你少了一個動作。我的病人還會特別去擲筊問媽祖，問媽祖哪個醫師比較適合他、哪個醫師比較不會亂開藥。對不對？像這樣雙管齊下，又找媽祖保佑，又請媽祖找一個好醫師照顧血壓。難怪他的血壓控制的那麼好？」我一邊講，一邊等著阿嬤們同意的點頭。
點頭了。
「所以阿，你等等就去問媽祖，問你該如何找到適合你的好醫生，不會隨便開藥給你吃的醫生，你說好不好？你不是也想把你的血壓降下來嗎？我相信媽祖一樣也會保佑你。」(關於高血壓造成洗腎的白話文文章)
「但我真的很不敢吃藥。」阿嬤說。
「對阿，所以才要找一個不會亂開藥的醫生。其實現在的醫療很進步，現在有很多血糖藥、血壓藥，吃了腎功能會越來越好喔！」
阿嬤點頭。她已經把我的話聽進去了。
「阿妳什麼時候想去問媽祖？」
「等一下，等一下就會去拜拜。」
如此一來，她總會擲出一個聖筊，一定會找到一位醫師去問診。就算媽祖開的香灰無法「真正」治她的病，但信仰可帶來信心，可藉此導向正規治療。
我是這樣想的：我們自己也很討厭被給建議，所以一直逼長輩看醫師也無濟於事，可先順著他們的意、感到彼此站在同一陣線，一起想方法，而且最好「讓他們覺得是自己決定的」，這就是子女勸服父母5步驟的第二步驟：尋找共識。
在廷岳藥師的新書《吃藥之後，然後呢？》中提到，子女說服父母5步驟：1.誘發動機→2.尋找共識→3.收斂選擇→4.小小執行→5.用力誇獎。將長輩成功引導至永續健康行動之前，每一步都很重要。
請務必記得：沒有人會故意生病，也沒有人會故意找碴。如果你家也有難以溝通、固執又帶有偏見的長輩。你該做的並不是跟他爭論A哪裡好、或B哪裡不好。而是討論出共識C，共同都能接受的C，完全避開雙方為難的C。(相關文章：為什麼個案/家人不聽話？不打算健康的「四種心態」破解，健康行為該如何說服成功？)
畢竟預防臥床的竅門，絕對不是狂吃藥，讓健康的建議做得到，必定就能達成健康。
減藥最好，
我是廷岳。(下方還有一堆實用文章)
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環島演講中！歡迎邀約演講：名片
胡廷岳藥師專注在創造「自願行動的健康生活」，想在2030 年底以前，讓台灣每一個人都能控制好慢性疾病，與我的爸媽一樣。關於為什麼我要環島演講。
我是廷岳，人人都知道平常要運動要養生、要預防臥床，但其實連醫師自己也做不到。所以我立志幫全台灣的長輩，找到【做得到的健康生活】！必須降低健康的門檻，人人才能健康起來、減少吃藥、預防臥床。
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