一開始看到「即答力」這個詞,我以為是指「當別人提出問題時,要能夠馬上做出回應」,讓我覺得非常好奇,想說這樣一個概念竟然可以寫成一本書?加上之前曾經看過松浦彌太郎的其它書籍,蠻喜歡他簡單溫和卻有力量的文字,因此就決定來看看這本書。深入了解才發現,原來「即答力」不只是一個行為,而是包含了處世的態度及作為。
Photo by Priscilla Du Preez on Unsplash
「即答力」是什麼?
人生的旅途上,隨時都在舉行「比賽」,機會之球經常朝著我們迎面飛來。即答就是搶先攔截這顆球,毫不猶豫地揮棒回擊。
「即答」,其實就是對任何事情保持「積極」的態度,能夠比別人更能掌握先機,隨時察覺狀況,並且可以在瞬間判斷,做出適當的反應。
不過,應該不少人都有這樣的經驗:別人問你一個問題,一個你從沒想過的問題,因此你當下沒辦法好好地回答,支支吾吾地說不出一個所以然。因此,為了讓自己能夠好好地應付各種問題與狀況,平時就應該做好各種準備,多方充實自己的知識與能力,才能在機會來臨的時候揮出一記全壘打。
為什麼要擁有「即答力」?
電影中的火車通常都是緩慢加速,但是行經我們身旁的機會列車,每一列都以驚人的速度飛馳。
世界上大部分人的資質與程度是差不多的,如果只是默默地做好自己的事,其實很容易淹沒在廣大的人群之中。若想要脫穎而出,保有「即答力」是非常重要的,讓你能夠在面對任何事情時,立刻做出適當的反應,把握稍縱即逝的機會,開啟更廣闊的世界。
然而,機會總是不等人的,就像一列高速列車一樣,常常在我們不經意的一瞬間,「咻」地呼嘯而過。因此能不能在瞬間掌握機會,變成了決勝的關鍵。
如何將「即答力」運用在工作上?
1.明確訂出完成工作的日期時間
我們手上通常都會有多項工作要處理,如果沒有一個明確的截止時間,很容易就讓事情一拖再拖,耗費很長的時間才完成,造成「效率不佳」的狀況。但其實很多事情很容易就可以完成,卻因為拖延而持續累積,導致手邊的事情越來越多,造成一直「被工作追著跑」的惡性循環。因此,在做任何事情之前,訂出一個完成工作的日期,才能讓自己順利地完成任務。
2.隨時依狀況調整工作順位
按照事情的「輕重緩急」來決定工作順序,可以讓我們有一個依循的方式,處理事情更加妥當且有效率。不過,一旦確定好優先處理順序之後,並不是一定要按照原訂計畫走。因為很多時候,事情是會變動的,可能某一件事情突然變得很重要,或是需要迫切處理。因此,我們要讓自己的工作順序隨時保有彈性,依照狀況適時作調整,而非一直死守著計劃。
3.遇到問題馬上記錄下來
在學生時代,我們都有做筆記的習慣,幫助自己記住某些重要的觀念。如果能把這個習慣帶到工作上,一發現問題就馬上記錄下來,事後就可以再回頭複習與省思。因為,我們每天都在接收大量的資訊,很多時候事情一旦過去,就容易馬上忘記,因此養成隨手記錄的習慣,便能提醒自己在事後回想起這件事,思考有什麼更好的改進方案,逐步修正自己的錯誤,如此一來工作能力便能持續提升,處理事情也能更加得心應手。
4.強化工作的深度與厚度
我們大多數的工作幾乎都是重複相同的事情就可以完成,雖然內容可能不太一樣,但基本架構其實是很相似的,所以我們可以快速上手,按照過去的方式不斷進行。但是,如果只是不斷地「重複」,那其實就像機器一樣,沒辦法讓工作有所突破。因此,雖然是例行事務,但可以持續思考該怎麼做可以更好,才能提升工作的品質。
5.主動回報自己的工作進度
大部分的人可能都只是默默地做自己的事情,等主管來問才回報自己的工作進度,但其實這樣已經太慢了。通常會需要了解狀況,表示事情已經到了一個比較急迫的狀態了。因此,在主管詢問之前,就該適時主動告知自己的工作進度,如果方向有錯誤,主管也能即時糾正,才不會讓錯誤越滾越大。而主動回報也展現出一種積極的態度,更能贏得主管的信賴。
當然,「即答力」並不是只能用於工作上,也可以從生活當中去實踐。只要對事情保有好奇心,保持行動力,讓自己不安於現狀,那麼便能走出更大的格局,贏得更美好的人生!
去年的時候,我突然意識到自己有一個嚴重的問題:「我真的太缺乏行動力了!」常常很多事情在腦子裡想了千遍萬遍,總覺得要等到「準備好了」再行動,但卻遲遲踏不出第一步,因此到頭來很多事情都沒完成,也讓很多近在眼前的機會白白喪失。
最近,我開始嘗試在自己多想之前,就馬上展開行動。不過一下子要改變自己的行為真的不是件容易的事情啊!而這本書恰恰反映了我心中的理想狀態,裡面提及了如何培養、鍛鍊以及活用「即答力」,蠻適合放在身邊,時時提醒自己要積極行動。
松浦彌太郎說有一句話一直深植在他的內心,長久以來他都一直以此來砥礪自己。我也決定要將這句話放在心中。