【聽眾筆記】溝通是門藝術:成為人際關係溝通高手的10個溝通技巧 | 暢銷書《溝通的藝術》書評
閱讀時間約 2 分鐘
- 溝通是不可複製，不可逆轉的。
- 溝通並不是愈多愈好。
- 溝通並不總是在字面上，有些溝通帶有隱喻。正所謂話中有話。
- 溝通：在維持或增進關係的原則下，達成自己的目標。
- 溝通：在他人與自己之間找到平衡，既不傷害他人，又不損害自己的利益。
- 溝通原則之一：搞清楚你是誰。因為溝通在搭建自己與外界的橋樑。
- 自我袒露：在溝通中不經意地說出一些重要的、私密的、不為人知的個人訊息，這種誠實可能會引發對方的安全感，進而使得對方也自我袒露，洩漏更多信息。
- 自我袒露前，必須思考自己與這個人的關係有多深厚、多親近，也記得不要一次一股腦地說完自己的私事。
- 公開場合不適合自我袒露，如公開演講不適合講太多的自己的事情。
- 自我坦露有機會使得溝通雙方的互惠嗎？
- 如何表達情緒？(1) 察覺與辨認自己真實的感覺（負面情緒）; (2) 擴充表達自己情緒的「詞彙」; (3) 分享多樣的感覺，而不是指有一種; (4) 選擇合適時機來表達感覺; (5) 說出話前先預演、想像，想像自己要說出甚麼話，以及想像對方可能會如何回應 / 回覆？(6) 降低「無助益的情緒」，理性思考。當「無助益的情緒」出現時，記錄下來並想辦法抹除。
- 溝通時，別用推論 / 判斷取代事實。
- 在讚美時使用「你」，在對抗中使用「我」，在合作時使用「我們」。
- Hearing is Ability; Listening is Skill.
- 人類生來有兩個耳朵，但只有一個嘴巴，就是希望我們多聽少說。
- 溝通的過程中能提供三種支持：(1) 情感支持； (2) 信息支持；(3) 工具性支持。
溝通是門藝術:成為人際關係溝通高手的10個溝通技巧 | 暢銷書《溝通的藝術》書評(說話的藝術,說話的技巧,沟通技巧,人际关系,傾聽,有聲書）
Source: https://www.youtube.com/watch?v=8f3t5pBCgpw
為什麼會看到廣告
89會員
197內容數
曾向美國前副總統高爾執行簡報。累積超過181場演講或訓練，主題涵蓋：履歷表/自傳/Cover Letter撰寫、面試技巧與職涯諮詢、社群行銷、減醣心得與體適能、咖啡等；著作散佈在《大人學》、《Cheers》、《商業週刊》、《104》等。也在 104, 1111, Yes123, Sofasoda 等擔任職涯顧問。
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Hi 大家好，我是Ethan😊
相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本，也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布，還是在旅途中面對各種氣候變化，保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水，還能提升後續保養品的吸收效率。
曾經，我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
One of the most basic presuppositions of communication is that the partners can mutually surprise each other.
溝通的基礎前提，是一方與另一方皆能互相為對方提供驚喜。
Only in
職業重建服務（職重服務）是協助身障者進入職場或重返職場的一連串服務。從服務的不同階段來看，能夠明確地清楚到每個專業人員在其角色中所發揮的功能，一起來逐步將服務對象往前推，因信念聚攏的職重團隊成就職重宇宙。
這篇文章探討聽障求職者在職場所面臨的孤獨感、職場八卦和狀況外等困擾，並提出應對策略，包括建立自然支持者和尋找正面盟友。
從前說「北歐神話」來自「埃達」(edda)，「維京傳奇」則來自「薩迦」(saga)。若說埃達是神話時代的故事，那麼薩迦就是英雄時代的故事了。迄今，薩迦文學仍影響著當代的小說、散文、影劇作品，既使內容真實性未明，維京文化學者仍需參考它。薩迦究竟是怎樣的創作？
你知道嗎？根據研究人們只花26 秒閱讀一篇內容，點擊網頁後在頁面的停留時間不到15 秒。- 我們身處在內容大量被產生與傳播的時代，但仍用1980年代的方式寫mail、文章：但當時的觀念是文章的長度等於深度與重要性，已經完全不適用。必須改用直接且簡短的內容，節省受眾閱讀的時間，才能發揮真正溝通效果。
如果您要理解自己的人生是怎麼過的，就必須放慢速度，好好利用時間。
透過「子彈思考整理術」一書，提醒了我二件事：其一，透過書寫放慢速度，讓自己能專注到目標上；其二，將大目標切割可行動的小任務，聚焦在小事，才能讓自己一天比一天更進步。
《文案大師教你精準勸敗術：第一次行銷寫作，你如何找出熱賣語感與動人用字？》：要寫成邏輯清晰的文案，必須要以讀者為導向，讓讀者了解自己在說什麼、確認有沒有提供讀者需要的資訊、是否用了太困難的專業術語。
太長、複雜的句子應以標點符號隔開或拆成兩句，也盡量用簡單的詞彙、口語化傳達訊息。
這周末時間帶著孩子去看電影《蠟筆小新幽靈忍者珍風傳》，真心推薦超級好看！好看到我兒子說我是電影院中笑得最大聲的人（真有些不好意思＞＜）。
話說這部電影的核心觀點，我想就是『做自己很難，卻最重要！』這句話
但往往教學現場觀察到的卻不是這樣，比如
努力的猜教授想看什麼，想辦法生東西出來
手繪網帽
以當代水墨融合東西的多元技法，創造蘊含東方哲學的當代視覺語彙，一個安靜冥想的空間，從悅目、悅心到養心，讓人脫離過度的感官刺激，回歸內心，重新與大自然連結，在時間的河中漫步，思索。〈聽見・江心靜〉當代水墨個展首度結合詩稿、畫作、音樂與裝置藝術，完整呈現多年在心中縈繞的聲音，期待有心人聆聽。
★俗曰：「一樣米養百樣人」，因此形成了「社會百態」。以說話而言，其實也是「一樣口說百樣話」，同樣會產生「說話百態」。
●一件事情講半天，不是抓不到重點，就是語焉不詳，令人著急;既說不清楚，使人聽完覺得不知所云。這些毛病的共通點，就是說話時不懂得言簡意賅。
●8個重點：
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Hi 大家好，我是Ethan😊
相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本，也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布，還是在旅途中面對各種氣候變化，保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水，還能提升後續保養品的吸收效率。
曾經，我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
One of the most basic presuppositions of communication is that the partners can mutually surprise each other.
溝通的基礎前提，是一方與另一方皆能互相為對方提供驚喜。
Only in
職業重建服務（職重服務）是協助身障者進入職場或重返職場的一連串服務。從服務的不同階段來看，能夠明確地清楚到每個專業人員在其角色中所發揮的功能，一起來逐步將服務對象往前推，因信念聚攏的職重團隊成就職重宇宙。
這篇文章探討聽障求職者在職場所面臨的孤獨感、職場八卦和狀況外等困擾，並提出應對策略，包括建立自然支持者和尋找正面盟友。
從前說「北歐神話」來自「埃達」(edda)，「維京傳奇」則來自「薩迦」(saga)。若說埃達是神話時代的故事，那麼薩迦就是英雄時代的故事了。迄今，薩迦文學仍影響著當代的小說、散文、影劇作品，既使內容真實性未明，維京文化學者仍需參考它。薩迦究竟是怎樣的創作？
你知道嗎？根據研究人們只花26 秒閱讀一篇內容，點擊網頁後在頁面的停留時間不到15 秒。- 我們身處在內容大量被產生與傳播的時代，但仍用1980年代的方式寫mail、文章：但當時的觀念是文章的長度等於深度與重要性，已經完全不適用。必須改用直接且簡短的內容，節省受眾閱讀的時間，才能發揮真正溝通效果。
如果您要理解自己的人生是怎麼過的，就必須放慢速度，好好利用時間。
透過「子彈思考整理術」一書，提醒了我二件事：其一，透過書寫放慢速度，讓自己能專注到目標上；其二，將大目標切割可行動的小任務，聚焦在小事，才能讓自己一天比一天更進步。
《文案大師教你精準勸敗術：第一次行銷寫作，你如何找出熱賣語感與動人用字？》：要寫成邏輯清晰的文案，必須要以讀者為導向，讓讀者了解自己在說什麼、確認有沒有提供讀者需要的資訊、是否用了太困難的專業術語。
太長、複雜的句子應以標點符號隔開或拆成兩句，也盡量用簡單的詞彙、口語化傳達訊息。
這周末時間帶著孩子去看電影《蠟筆小新幽靈忍者珍風傳》，真心推薦超級好看！好看到我兒子說我是電影院中笑得最大聲的人（真有些不好意思＞＜）。
話說這部電影的核心觀點，我想就是『做自己很難，卻最重要！』這句話
但往往教學現場觀察到的卻不是這樣，比如
努力的猜教授想看什麼，想辦法生東西出來
手繪網帽
以當代水墨融合東西的多元技法，創造蘊含東方哲學的當代視覺語彙，一個安靜冥想的空間，從悅目、悅心到養心，讓人脫離過度的感官刺激，回歸內心，重新與大自然連結，在時間的河中漫步，思索。〈聽見・江心靜〉當代水墨個展首度結合詩稿、畫作、音樂與裝置藝術，完整呈現多年在心中縈繞的聲音，期待有心人聆聽。
★俗曰：「一樣米養百樣人」，因此形成了「社會百態」。以說話而言，其實也是「一樣口說百樣話」，同樣會產生「說話百態」。
●一件事情講半天，不是抓不到重點，就是語焉不詳，令人著急;既說不清楚，使人聽完覺得不知所云。這些毛病的共通點，就是說話時不懂得言簡意賅。
●8個重點：