一、在生活中,良好的人際關係並不只是蛋糕上那層附帶的糖霜而已。良好的人際關係就是蛋糕本身。
Good relationships are more than just the icing on the cake in life. They are the cake.
(約翰‧麥斯威爾 (2005)。〈導論〉,《人生一定要沾鍋》。頁24。臺北市:智庫)。
二、如果想要創造共贏人生,必須問自己五個問題:
(一)準備就緒:在人際關係方面,我們做好準備了嗎?
(二)連結:我們是否願意把焦點放在他人身上?
(三)信任:我們可以建立對彼此的信任嗎?
(四)投資:我們樂意投資他人嗎?
(五)互惠:我們可以創造雙贏的人際關係嗎(約翰‧麥斯威爾 (2005)。〈導論〉,《人生一定要沾鍋》。頁24-25。臺北市:智庫)?
三、透鏡原理:我們是怎樣的人決定我們如何看待別人。
鏡子原理:我們第一個要檢視的人就是自己。
痛苦原理:受苦的人會傷害別人,也容易被別人所傷。
鎚子原理:千萬不要用鐵鎚去打別人頭上的蒼蠅。
電梯原理:在人際關係中,我們可以提振他人,也可以令人沈淪(約翰‧麥斯威爾 (2005)。〈準備就緒〉,《人生一定要沾鍋》。頁30。臺北市:智庫)。
四、人類的天性似乎賦予我們能力去評估這世界上所有的人,但卻不包括我們自己。
Human nature seems to endow people with the ability to size up everybody in the world but themselves.
(約翰‧麥斯威爾 (2005)。〈鏡子原理〉,《人生一定要沾鍋》。頁54。臺北市:智庫)
五、朋友都是從陌生人變來的。
~古倫‧海陶爾
Strangers are what friends are made of.
~ Gullen Hightower
(約翰‧麥斯威爾 (2005)。〈連結:我們是否願意把焦點放在他人身上?〉,《人生一定要沾鍋》。頁109。臺北市:智庫)。
六、詩人朗費羅 (Henry Wadsworth Longfellow)說:「我們根據自認擁有的能力評斷自己,別人卻根據我們的所作所為評斷我們。」
(約翰‧麥斯威爾 (2005)。〈交換原理〉,《人生一定要沾鍋》。頁130。臺北市:智庫)。
七、要避免踩到別人的腳趾頭,最好的方法,就是站在別人的立場設想。
The best way to keep from stepping on other people’s toes is to put yourself in their shoes.
(約翰‧麥斯威爾 (2005)。〈交換原理〉,《人生一定要沾鍋》。頁133。臺北市:智庫)。
八、並不是朋友的幫助真的有多大助益,而是確信「他們將會幫助我們」的認知大大地幫助了我們。
~伊比鳩魯
It is not so much our friends’ help that helps us, as the confident knowledge that they will help us.
~ Epicurus
(約翰‧麥斯威爾 (2005)。〈戰壕原理〉,《人生一定要沾鍋》。頁274。臺北市:智庫)。
九、信任:我們可以建立對彼此的信任嗎?
(一)基石原理:信任是所有關係的基石。
(二)情勢原理:千萬不要把目前的情勢看得比你跟朋友的關係更重要。
(三)鮑伯原理:當鮑伯跟每個人相處都有問題時,通常鮑伯自己就是問題所在。
(四)親近原理:如果我們能夠放鬆自處,會幫助別人自在地與我們相處。
(五)戰壕原理:在做戰鬥準備時,要挖一個夠大的藏身洞以便容納朋友(約翰‧麥斯威爾 (2005)。〈最後回顧〉,《人生一定要沾鍋》。頁412。臺北市:智庫)。
十、101%原理:找出彼此認同的1%,然後投注100%的努力(約翰‧麥斯威爾 (2005)。〈101%原理〉,《人生一定要沾鍋》。頁300。臺北市:智庫)。
十一、 回力棒原理:當我們幫助別人,我們也幫助了自己(約翰‧麥斯威爾 (2005)。〈回力棒原理〉,《人生一定要沾鍋》。頁359。臺北市:智庫)。