你這樣是要搞死誰啊?!
更新於 發佈於 閱讀時間約 1 分鐘
你是否想過你所提供的商品或服務，會對你的客戶或使用者造成困擾呢? 今天為了拜訪客戶，把車停在客戶公司旁的停車場。當我會議結束正要離場取車，走到繳費機前卻整個傻住了。
因為這是一台舊式的繳費機，所以除了【繳現金】以外，沒有其他付款方式。好吧，那也不是太大問題。但當我打開皮包時，卻發現身上只有千元鈔票。而這台繳費機，只收零錢及百元鈔。此地前無商店後無來者，請問我找誰換錢呢?
另外一個常見的停車問題就是大型重機。政府規定大型重機要停在汽車格、汽車停車場或重機專用停車格，總之不能停在機車格。許多私人停車場是根本禁止大型重機停放，不過既然是私人停車場，想怎麼規定我們也管不了。但政府的公有停車場，總要考量到大型重機的車主吧。基本上公有停車場一定允許大型重機停放，但幾乎都沒有考慮車牌辨識的問題，因為車牌辨識都是辨識汽車前方的車牌，但大型重機車牌卻在後方。所以變成大型重機車主總要經過人工進、出場。政府都已經開放大型重機20年了，卻沒想過如何解決其停車問題。(我身為大型重機車主深受其害啊!) 交通部和縣市政府停管處都沒有想過嗎?
再回到這個案例，電子支付和行動支付已經發展了七八年，這個停車場的業主難道都沒想過車主愣在繳費機前的狀況嗎? 更新接受悠遊卡或其他行動支付的機台，在現在來說應該不是太難的事(只有成本的問題)，這個停車場收費並不便宜，使用率也滿高，難道沒有經費更新機台嗎? 當使用者遇過一次之後，下次會不會就改停到旁邊的另一個有收悠遊卡的停車場嗎?
我職場中也有許多年參與產品設計，任何產品規劃設計過程或完成後，一定要請許多各式使用者測試，模擬各種使用情境，才能發現是否有哪個流程會對使用者不便，因為有許多使用者只要遇到一次困難後，很可能以後就再也不會給你機會了!
為什麼會看到廣告
30會員
94內容數
1996年踏入職場，從業務開始做起，後來開啟我的企劃人生，最後多扮演經營管理。產業都在網際網路與電子商務相關。職務歷經業務員、業務經理、事業部協理、總監、特助、副總經理等不同角色，最不喜歡的就是踏著別人往上爬。職場是做事的，但大部分時間卻要做人。服務客戶是正常的，但大部分時間卻要和客戶鬥智。想了解更多就來看我的文章~
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
/
大家現在出門買東西還會帶錢包嗎
鴨鴨發現自己好像快一個禮拜沒帶錢包出門
還是可以天天買滿買好回家(?
因此為了記錄手機消費跟各種紅利優惠
鴨鴨都會特別注意銀行的App好不好用！
像是介面設計就是會很在意的地方
很多銀行通常會為了要滿足不同客群
會推出很多App讓使用者下載
每次
你知道生一個小孩要花多少錢嗎？如果沒有實際發生的事，一般人應該很少會去計算生產花費跟新生兒檢查費用吧！比較一下海苔醬在生第一胎跟第二胎的花費，基本上合計費用差不多，新生兒檢查費用部分主要會再另外追加一些自費篩檢項目，所以整體費用就會拉高許多。
《策略就像一本故事書》雖然書名有點像開玩笑，實質是一本對於策略思考很有啟發性的好書。作者是日本的企業策略專家楠木建教授。日本推出熱門遊戲「怪物彈珠」的手機遊戲大廠Mixi也是採用他所提出的「策略故事理論」，才從原本社群網站的經營頹勢中成功逆轉，浴火重生的。第一篇會先談策略定位與組織能力的策略差異。
找到是誰弄壞車子，結果卻被回懟：「你又沒有說要自己賠，這是公司的車為什麼我要修好？」。你以為誰用壞誰賠償的道理大家都知道，但現實是沒有『規定』，能躲過一劫誰要承擔？
現代社會中，車貸是許多人為了方便通勤而選擇的財務工具，然而，人生總是充滿變數，難免會遇到無法如期繳納車貸的困境。在這樣的情況下，當鋪成為了一個許多人考慮的選項，但也因為對當鋪的誤解與恐懼，讓許多人對其卻步。本文將深入探討當鋪的真相與常見的刻板印象，並提供解決車貸繳不出來的建議。
可能包含敏感內容
看著乘客們都租好車了，就只剩下我沒有車可以騎….「老闆～我也要租一台車」我提醒租車店老闆。
「欸你不是剛剛那個在我店裡用騷穴擠出球的變態女？」老闆用奇怪的表情看著我「你也要騎車？你淫水噴得到處都是，我都還沒跟你算清潔費」
「啊…對不起真的很對不起，不然我先把地板擦乾淨再借車好了…」我被老闆斥責到
先從《麻煩女子》說起。
這本書真的把麻煩女子分成幾類，跟《彆扭男子》一樣的做法啊。
然後，在「情緒不穩定女子」這一類，
他說，「不要過度影響，適當敷衍過去是很重要的」，
但是，如果太敷衍的話，她們會說：
「你到底有沒有在認真聽我說話啊？」
所以，作者（是女性）教了一個叫做「回
我去銀行領錢、匯款。佇銀行外口的自動提款機排隊。我的頭前排一个查埔人，有２台機器，有２个oo-bá-sáng舞半埔猶未煞。等一睏，看正爿彼个咧收物仔，欲走，左爿彼个喙咧唸：「這台不能領一萬塊。」換去正爿彼台，我頭前的查埔人入去用左爿彼台。
玻璃門內底的保全共門打開，問我：「妳要領錢嗎？」「是
停車場是有車族的都市領地？公共空間的貪食蛇？地主的搖錢樹？小至路邊停車格，大至停車庫、停車場──
「停車」可謂最受忽視，卻最攸關大眾日常交通與生活品質的環節。本書中，長年關注居住議題、交通規畫與都市政策的作者將報導焦點鎖定於停車議題，追蹤大量設置的停車場、停車位如何形塑當代市民生活與居住環境。
今年度因為預算有限，決定以稍稍克難的方式進行日本旅遊，看了直飛北海道的機票一個人來回要兩萬八，又很想要滑雪的我們，決定從台北飛到東京，再從東京坐新幹線到北海道。
/
大家現在出門買東西還會帶錢包嗎
鴨鴨發現自己好像快一個禮拜沒帶錢包出門
還是可以天天買滿買好回家(?
因此為了記錄手機消費跟各種紅利優惠
鴨鴨都會特別注意銀行的App好不好用！
像是介面設計就是會很在意的地方
很多銀行通常會為了要滿足不同客群
會推出很多App讓使用者下載
每次
你知道生一個小孩要花多少錢嗎？如果沒有實際發生的事，一般人應該很少會去計算生產花費跟新生兒檢查費用吧！比較一下海苔醬在生第一胎跟第二胎的花費，基本上合計費用差不多，新生兒檢查費用部分主要會再另外追加一些自費篩檢項目，所以整體費用就會拉高許多。
《策略就像一本故事書》雖然書名有點像開玩笑，實質是一本對於策略思考很有啟發性的好書。作者是日本的企業策略專家楠木建教授。日本推出熱門遊戲「怪物彈珠」的手機遊戲大廠Mixi也是採用他所提出的「策略故事理論」，才從原本社群網站的經營頹勢中成功逆轉，浴火重生的。第一篇會先談策略定位與組織能力的策略差異。
找到是誰弄壞車子，結果卻被回懟：「你又沒有說要自己賠，這是公司的車為什麼我要修好？」。你以為誰用壞誰賠償的道理大家都知道，但現實是沒有『規定』，能躲過一劫誰要承擔？
現代社會中，車貸是許多人為了方便通勤而選擇的財務工具，然而，人生總是充滿變數，難免會遇到無法如期繳納車貸的困境。在這樣的情況下，當鋪成為了一個許多人考慮的選項，但也因為對當鋪的誤解與恐懼，讓許多人對其卻步。本文將深入探討當鋪的真相與常見的刻板印象，並提供解決車貸繳不出來的建議。
可能包含敏感內容
看著乘客們都租好車了，就只剩下我沒有車可以騎….「老闆～我也要租一台車」我提醒租車店老闆。
「欸你不是剛剛那個在我店裡用騷穴擠出球的變態女？」老闆用奇怪的表情看著我「你也要騎車？你淫水噴得到處都是，我都還沒跟你算清潔費」
「啊…對不起真的很對不起，不然我先把地板擦乾淨再借車好了…」我被老闆斥責到
先從《麻煩女子》說起。
這本書真的把麻煩女子分成幾類，跟《彆扭男子》一樣的做法啊。
然後，在「情緒不穩定女子」這一類，
他說，「不要過度影響，適當敷衍過去是很重要的」，
但是，如果太敷衍的話，她們會說：
「你到底有沒有在認真聽我說話啊？」
所以，作者（是女性）教了一個叫做「回
我去銀行領錢、匯款。佇銀行外口的自動提款機排隊。我的頭前排一个查埔人，有２台機器，有２个oo-bá-sáng舞半埔猶未煞。等一睏，看正爿彼个咧收物仔，欲走，左爿彼个喙咧唸：「這台不能領一萬塊。」換去正爿彼台，我頭前的查埔人入去用左爿彼台。
玻璃門內底的保全共門打開，問我：「妳要領錢嗎？」「是
停車場是有車族的都市領地？公共空間的貪食蛇？地主的搖錢樹？小至路邊停車格，大至停車庫、停車場──
「停車」可謂最受忽視，卻最攸關大眾日常交通與生活品質的環節。本書中，長年關注居住議題、交通規畫與都市政策的作者將報導焦點鎖定於停車議題，追蹤大量設置的停車場、停車位如何形塑當代市民生活與居住環境。
今年度因為預算有限，決定以稍稍克難的方式進行日本旅遊，看了直飛北海道的機票一個人來回要兩萬八，又很想要滑雪的我們，決定從台北飛到東京，再從東京坐新幹線到北海道。