你這樣是要搞死誰啊?!
更新於 2023/02/07閱讀時間約 1 分鐘
你是否想過你所提供的商品或服務，會對你的客戶或使用者造成困擾呢? 今天為了拜訪客戶，把車停在客戶公司旁的停車場。當我會議結束正要離場取車，走到繳費機前卻整個傻住了。
因為這是一台舊式的繳費機，所以除了【繳現金】以外，沒有其他付款方式。好吧，那也不是太大問題。但當我打開皮包時，卻發現身上只有千元鈔票。而這台繳費機，只收零錢及百元鈔。此地前無商店後無來者，請問我找誰換錢呢?
另外一個常見的停車問題就是大型重機。政府規定大型重機要停在汽車格、汽車停車場或重機專用停車格，總之不能停在機車格。許多私人停車場是根本禁止大型重機停放，不過既然是私人停車場，想怎麼規定我們也管不了。但政府的公有停車場，總要考量到大型重機的車主吧。基本上公有停車場一定允許大型重機停放，但幾乎都沒有考慮車牌辨識的問題，因為車牌辨識都是辨識汽車前方的車牌，但大型重機車牌卻在後方。所以變成大型重機車主總要經過人工進、出場。政府都已經開放大型重機20年了，卻沒想過如何解決其停車問題。(我身為大型重機車主深受其害啊!) 交通部和縣市政府停管處都沒有想過嗎?
再回到這個案例，電子支付和行動支付已經發展了七八年，這個停車場的業主難道都沒想過車主愣在繳費機前的狀況嗎? 更新接受悠遊卡或其他行動支付的機台，在現在來說應該不是太難的事(只有成本的問題)，這個停車場收費並不便宜，使用率也滿高，難道沒有經費更新機台嗎? 當使用者遇過一次之後，下次會不會就改停到旁邊的另一個有收悠遊卡的停車場嗎?
我職場中也有許多年參與產品設計，任何產品規劃設計過程或完成後，一定要請許多各式使用者測試，模擬各種使用情境，才能發現是否有哪個流程會對使用者不便，因為有許多使用者只要遇到一次困難後，很可能以後就再也不會給你機會了!
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1996年踏入職場，從業務開始做起，後來開啟我的企劃人生，最後多扮演經營管理。產業都在網際網路與電子商務相關。職務歷經業務員、業務經理、事業部協理、總監、特助、副總經理等不同角色，最不喜歡的就是踏著別人往上爬。職場是做事的，但大部分時間卻要做人。服務客戶是正常的，但大部分時間卻要和客戶鬥智。想了解更多就來看我的文章~
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
今年度因為預算有限，決定以稍稍克難的方式進行日本旅遊，看了直飛北海道的機票一個人來回要兩萬八，又很想要滑雪的我們，決定從台北飛到東京，再從東京坐新幹線到北海道。
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AI要用得好，要有足夠的個人數據。
本文章分享我於2023年8月利用數位卡片盒持續累積個人文本數據的策略。
西班牙讓人印象最為深刻的，除了佛朗明哥的舞蹈外，鬥牛絕對是其中一個了。在西班牙自由行的廿多天期間，我跟同行的朋友也在塞維亞的行程中安排了在白天來參觀鬥牛場，晚上呢，來實際看場鬥牛表演，體驗一下西班牙式的熱血。
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曾經在關鍵評論網閱讀她的文字時，就覺得可以有自己的欄位好酷喔！也好想要有一個。也曾在臉書粉專閱讀她的文字時，想說若能成為現實生活中的朋友有多好啊！
一邊洗碗，一邊追完村裡來了個暴走女外科，
距我上次看公視已經是十多年前了，好像也不是公視自己製作劇。
一直聽說公視近期裡面出了很多神劇，但是可能沒有太多的時間或者是一聽以為主題離我太遙遠就沒有去追，或者是議題相對沉重。
全劇畢，結果當然是推啦！推薦的原因有不負責說明以下幾點：
從接到白夜的邀請起，大家陸續進駐到這個南方村落居住。每個人多少都感受到這個地區在風水、氣場、能量上的奇異性，現在還聽到有人居心叵測地以人為盅飼養蠱蟲，顯然，不只是無形的妖異鬼祟，還有不堪的人心想在這裡攪出什麼風雲來。
透過自我肯定的過程，學生開始專注在自我內部價值的實踐，進而忽視外在的刻板印象、社會貼的標籤等負面訊息，對於自己因為這些社會階級遭遇的不公平，也會放下警覺，把注意力放在自我的進步上。
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